一、注重企業(yè)有序化管理，實(shí)現(xiàn)方圓有序。所謂“方圓有序”是指企業(yè)有完善的管理體制和制度，各項(xiàng)工作高效有序的運(yùn)作，企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和法制化。要實(shí)現(xiàn)方圓有序，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)1、建立和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)制度化管理。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)沒(méi)有完善的管理制度，將會(huì)導(dǎo)致管理失控，管理無(wú)序，工作中留有真空地帶。企業(yè)的正常運(yùn)作，需要有一套完善的規(guī)章制度來(lái)支撐。一是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具有指揮家風(fēng)范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的領(lǐng)航人，是決策者，并不需要事必親躬，更主要的是怎樣指導(dǎo)好企業(yè)職工按照規(guī)定，按照要求把活干好，尤如將帥不一定親自握劍與敵人廝殺，而指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)，才是將領(lǐng)的職能。
二是要求企業(yè)管理制度完整規(guī)范，凡事都要有章可循，照章理體制辦事。

企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。

企業(yè)管理就是把企業(yè)里的人和事指揮的有序和諧，更高效的生產(chǎn)，這個(gè)是管理的目的

　　一、企業(yè)管理的層面有三個(gè)：
　　第一個(gè)層次就是治理結(jié)構(gòu)；
　　治理層面的問(wèn)題更多的表現(xiàn)是用股權(quán)的方式來(lái)表達(dá)誰(shuí)說(shuō)了算的一種問(wèn)題。股可能是最貴的東西，也可能被認(rèn)為是最便宜的東西。
　　第二個(gè)層次是從經(jīng)營(yíng)層面來(lái)講；
　　第三個(gè)是具體的人財(cái)物、產(chǎn)供銷(xiāo)、HR管理技術(shù)的問(wèn)題。
　　二、企業(yè)管理的層次：
　　企業(yè)管理是分層次進(jìn)行的。
　　首先是決策層，即經(jīng)營(yíng)層；
　　其次是執(zhí)行層，也稱管理層；
　　再次是生產(chǎn)層，亦為作業(yè)層。
　　企業(yè)的管理，就是上述三個(gè)層次的人員，各負(fù)其責(zé)，努力工作，使企業(yè)得以運(yùn)轉(zhuǎn)，贏得效益，不斷發(fā)展壯大。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)管理的這種層次性，明確規(guī)定各個(gè)層次的職責(zé)，并對(duì)這種職責(zé)及時(shí)進(jìn)行督促、檢查、考核，使得企業(yè)管理有章、工作有序，防止眉毛、胡子一把抓，調(diào)動(dòng)各種人員的工作積極性，使企業(yè)取得更好的效益。

　　我們可以把管理分為三個(gè)層面，戰(zhàn)略層、管理層、
　　操作層，這不是從人來(lái)分，就是從問(wèn)題三個(gè)本質(zhì)層面。有個(gè)笑話，一個(gè)父親問(wèn)兒子，你在大學(xué)里學(xué)的哲學(xué)是干什么的啊，這個(gè)兒子說(shuō)，哲學(xué)就是這樣的，在我們學(xué)哲學(xué)的人看來(lái)，比如說(shuō)你現(xiàn)在正在吃的這個(gè)雞，它從概念上有一個(gè)概念意義上的雞，還有一個(gè)從實(shí)體形而下上有一只雞，所以這里就有兩個(gè)雞，形而上一只、形而下一只，形而上就是雞的一些本質(zhì)和特征、規(guī)律，形而下就是肉乎乎的這只雞，他的爸爸一生氣說(shuō)，成，你吃形而上這只吧。其實(shí)這個(gè)笑話也說(shuō)明了，同一個(gè)事物我們可以如何去分成不同層面看待它,就會(huì)發(fā)現(xiàn)多少個(gè)層面的特質(zhì)。企業(yè)大到做改制,戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo),品牌,小到做招聘，開(kāi)會(huì)，雖然看起來(lái)在做一件事情，但是這些個(gè)事情都可以把它分為三個(gè)層面.
　　最高是戰(zhàn)略層面，為企業(yè)的運(yùn)作進(jìn)行一些根本的原則和宏觀制度的設(shè)計(jì)。比如說(shuō)股東會(huì)，董事會(huì)，企業(yè)高管層決策的一些大事是什么，這就屬于戰(zhàn)略層。比如一個(gè)企業(yè)要招聘，那么從戰(zhàn)略層面上必須解決，此次要招聘哪些人，用什么方法來(lái)招，要花出怎樣的成本，這個(gè)問(wèn)題，這屬于戰(zhàn)略層。如果一個(gè)企業(yè)要改制，那么戰(zhàn)略層面的問(wèn)題是，到底是國(guó)退民進(jìn)，還是國(guó)進(jìn)民退，到底是我們內(nèi)部幾個(gè)人把它的大股份吃下來(lái)，還是為了安定團(tuán)結(jié)，讓更多的員工持股，這類的問(wèn)題可以說(shuō)，如果沒(méi)有高管層的決策，沒(méi)有一些最根本的原則的形成，這之后的改制或者招聘都進(jìn)行不下去，所以這是戰(zhàn)略層面。
　　其次是管理層面，管理層面就是公司大的決策和宏觀制度，怎樣落實(shí)在企業(yè)各個(gè)模塊里面，各個(gè)模塊的功能怎么設(shè)計(jì)，怎樣實(shí)現(xiàn)公司的整體功能。比如說(shuō)剛才要招聘，建立了要招什么人，怎么招，花多少錢(qián)招，這么一些戰(zhàn)略層面的設(shè)計(jì)以后，招人的組織工作由人力資源部來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，還是由后勤部,或管理部門(mén)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，這都屬于管理層面的問(wèn)題。
　　最后是操作層面，就是具體剛才決策下來(lái)，這個(gè)事情，在操作過(guò)程當(dāng)中，如何保障各個(gè)部門(mén)能夠?qū)嵤┑轿唬\(yùn)用哪些措施和機(jī)制來(lái)落實(shí)，怎么保障制度和流程的執(zhí)行到位，比如說(shuō)要招聘，招聘的戰(zhàn)略層面宏觀大的決策，已經(jīng)決定了，中觀的管理上由誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，一些基本的招聘的流程都已經(jīng)有了，流程制度等都屬于管理層面，那么具體在操作過(guò)程當(dāng)中，如何防止老王、老張把自己的子女塞進(jìn)來(lái)呢，如何面試過(guò)程里面要公平，有一個(gè)一起面試、集體打分的過(guò)程，以及如何通知落榜的選手沒(méi)錄上，因?yàn)槠髽I(yè)還要營(yíng)造一個(gè)好的用人環(huán)境，免得到最后，很多人知道你公司很好，就是不來(lái)，因?yàn)槟愎镜娜肆Y源市場(chǎng)上臭掉了，那么對(duì)公司的操作來(lái)講，也是件很惱火的事情。還有這些人初步選定以后，如何對(duì)他選定、資質(zhì)的調(diào)查，免得把通緝犯什么的搞進(jìn)來(lái)。那么這就是操作層面.
　　這是華彩管理咨詢集團(tuán)課件上的，我想對(duì)你的問(wèn)題，應(yīng)該回答的挺清楚了！參考資料：http://www.china-co.com/

　　創(chuàng)業(yè)階段，一般企業(yè)的管理重點(diǎn)是“成本管理”；

　　資金積累階段，我們看中的是“效益管理”；

　　品牌階段，就是“面子”工程，有人叫“企業(yè)文化”，這時(shí)企業(yè)比較注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；

　　社會(huì)效益階段，就是佛商階段，一般企業(yè)很難發(fā)展到這個(gè)階段。因?yàn)檫@個(gè)階段不是“人”在操作企業(yè)，而是“佛”在普度眾生。所以一般人做不了佛，也就不能將企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段了。

　　我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的每個(gè)階段，其經(jīng)營(yíng)目的不同，管理手段也就不同。我們從企業(yè)的管理模式和方案中，就可以看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。

　　有的企業(yè)，口頭上說(shuō)的再好，但是他追求的是低成本、高利潤(rùn)，那他就是為了掙錢(qián)。講究“利潤(rùn)最大化”，建造低成本住宅，惜售高價(jià)，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化，不賺足了不罷休。其結(jié)果，使得這個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，當(dāng)然是信任危機(jī)引起的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

　　有的企業(yè)，號(hào)稱全國(guó)行業(yè)排名第一，但是為了日益嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)，不惜造假而降低成本，讓全國(guó)人民喝“假牛奶”，最后導(dǎo)致自己的失敗，使苦心經(jīng)營(yíng)幾十年的企業(yè)倒閉，幾十萬(wàn)員工面臨失業(yè)的危險(xiǎn)，并危害了大批孩子們的身心健康。

　　所以，我想起我們國(guó)家?guī)浊甑奈幕?，為什么講究“中庸之道”。那就是，做什么事情都要留有余地，成本不能降至最低，利潤(rùn)不能高到最大，我們才不至于毀壞了這個(gè)市場(chǎng)，給行業(yè)造成共業(yè)。我們種的“因”，我們就要吃那個(gè)“果”，當(dāng)然是苦果了。

　　我在《抬頭三尺有神明》一文中，講到了“暗物質(zhì)”信息對(duì)“顯物質(zhì)”事物的影響，就是對(duì)企業(yè)發(fā)展到佛商階段提出的根本問(wèn)題。企業(yè)家不懂得這一點(diǎn)，就成了有些人說(shuō)的那樣，怎么賺的錢(qián)不知道，怎么倒閉的還不知道，稀里糊涂地玩兒了一把。

　　那么，到底什么是佛商階段企業(yè)重點(diǎn)管理方向呢？那就是“信息管理”。但不是人們說(shuō)的信息管理，是佛家說(shuō)的“信息”的管理。

　　我們企業(yè)的發(fā)展，從成本管理----效益管理----團(tuán)隊(duì)管理----到“信息管理”，成為具有社會(huì)效益的大型企業(yè)。

　　當(dāng)然，也有從最高管理模式開(kāi)始的企業(yè)，那就跟藏傳佛教密宗的傳承一樣了。但是，有幾個(gè)條件是先決，那就是第一要有一個(gè)修煉有成的“師傅”，能給我們灌頂開(kāi)發(fā)活化我們的“元神”；第二就是我們必須具備修煉資質(zhì)，傻大笨粗的不成；第三就是我們要有成為“活佛”的愿望；第四就是我們要有修煉的資金和時(shí)間保障。那么師傅就將你的元神開(kāi)發(fā)出來(lái)，由元神指導(dǎo)你的修煉，成就飛快。

　　可一般企業(yè)還沒(méi)有資金和時(shí)間這個(gè)條件，就只能按部就班地發(fā)展。

　　我們的企業(yè)發(fā)展到一定階段就會(huì)出現(xiàn)“瓶徑”，過(guò)不去了。想一想，我們已經(jīng)有了“成本管理法”，有了“效益管理法”，也有了“團(tuán)隊(duì)管理模式”，還缺什么呢？那就是“信息管理”或叫法或叫做模式。

　　我們想一下，如果有一位業(yè)主，對(duì)房子質(zhì)量有異議，反復(fù)找開(kāi)發(fā)商或者提出了過(guò)分要求。如果我們沒(méi)有盡快解決或沒(méi)有解決好，這位業(yè)主將這個(gè)問(wèn)題發(fā)表于網(wǎng)上或者其他媒體上，我們要付出什么代價(jià)來(lái)解決。從經(jīng)濟(jì)上是幾倍，從品牌上是幾十倍，從“暗物質(zhì)”信息方面可能就是成千上萬(wàn)倍。就是說(shuō)，我們本來(lái)可以幾萬(wàn)元解決的問(wèn)題，由于處理不善，就要用10倍或20倍的資金去解決；品牌宣傳上就要花幾十倍或幾百倍消除影響；可我們要做多少“好事”才能將“暗物質(zhì)”空間的記錄抹去呢？如果我們開(kāi)始就沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題呢？

　　所以，負(fù)面信息產(chǎn)生的影響要用幾十倍幾百倍的正面信息來(lái)平衡。所以企業(yè)發(fā)展到一定階段，“平衡”各方面關(guān)系就成了管理重點(diǎn)，包括看不見(jiàn)的信息在內(nèi)。

最好的問(wèn)題。

我們之所以要學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的管理科學(xué)，之一就是由職業(yè)經(jīng)理人組成的人類最精英人群的組織團(tuán)體。

最著名的原則就是HISTORICAL RECORD。即：CREDIT

偉大的世界第一職業(yè)經(jīng)理人杰克韋爾奇說(shuō)：職業(yè)經(jīng)理人就是出數(shù)，即：利潤(rùn)、市場(chǎng)份額的雙重業(yè)績(jī)表現(xiàn)的最優(yōu)和最佳。

有這兩個(gè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的職業(yè)經(jīng)理人，就是世界第一流的職業(yè)經(jīng)理人了。

但是，至于各個(gè)企業(yè)的具體劃分，則有完全的不同。

一般，廣為應(yīng)用的是：
文員：職員 - 首席執(zhí)行官
生產(chǎn)：工人 - 首席運(yùn)營(yíng)官

我在的世界500強(qiáng)的最高級(jí)別是一級(jí)經(jīng)理。

而有的企業(yè)，則正相反的數(shù)級(jí)。

因人而異

管理一般分為三個(gè)層次。
1、 基層管理
主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令。 他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。
2、中層管理
承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。 注重的是日常管理事務(wù)。
3、高層管理
對(duì)組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。 注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。

企業(yè)管理
企業(yè)知識(shí)管理
企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)
會(huì)博通使企業(yè)知識(shí)有序化管理，企業(yè)知識(shí)沉淀，企業(yè)知識(shí)再利用等
數(shù)字化綜合知識(shí)管理系統(tǒng)

　　《企業(yè)管理知識(shí)》是企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試的一項(xiàng)考試科目，主要包括：企業(yè)管理原理與發(fā)展、企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策、人力資源管理、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)、金融市場(chǎng)、國(guó)際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)、商務(wù)談判。該科目考試時(shí)間為150分鐘，總分140分，84分及格。 　　《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(第2版)》是中等職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書(shū)?！镀髽I(yè)管理[1]基礎(chǔ)知識(shí)(第2版)》配有教學(xué)輔助用書(shū)——《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)》?！镀髽I(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(第2版)》內(nèi)容包括：企業(yè)管理概論，現(xiàn)代企業(yè)人本管理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，生產(chǎn)系統(tǒng)管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，科技開(kāi)發(fā)管理，現(xiàn)代物流管理，企業(yè)財(cái)務(wù)、信息管理?！镀髽I(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(第2版)》可作為中等職業(yè)學(xué)校企業(yè)管理基礎(chǔ)課程教學(xué)用書(shū)，也可供成人培訓(xùn)及五年制高職學(xué)生學(xué)習(xí)使用。
　　圖書(shū)信息
　　書(shū)　名：
　　企業(yè)管理知識(shí)分冊(cè)[2] 　　作　者： 全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)資格考試用書(shū)編委會(huì) 　　出 版 社： 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 　　出版時(shí)間： 2010-4 　　印刷時(shí)間： 2009-4-1 第一次印刷 　　開(kāi)　本： 16開(kāi) 　　定　價(jià)： 42.00元
　　內(nèi)容簡(jiǎn)介
　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)法律顧問(wèn)制度已成為我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)重要管理制度，企業(yè)法律顧問(wèn)工作已逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。企業(yè)法律顧問(wèn)作為企業(yè)的管理人員在企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營(yíng)管理和依法維護(hù)合法權(quán)益方面發(fā)揮著日益突出的作用，并成為我國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一支不可缺少的法律力量。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)法律顧問(wèn)作為具法律知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)的復(fù)合型人才，肩負(fù)的工作任務(wù)越來(lái)越重，素質(zhì)要求也越來(lái)越高。因此，盡快發(fā)展壯大企業(yè)法律顧問(wèn)隊(duì)伍是我國(guó)企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的迫切要求。 　　為建立健全企業(yè)法律顧問(wèn)制度，發(fā)展和規(guī)范企業(yè)法律顧問(wèn)隊(duì)伍，國(guó)家于1997年建立了企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格制度。企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格須經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試獲得。自1998年以來(lái)，企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試已組織了九次，2009年10月將舉行第十次考試。希望符合報(bào)考條件的人員踴躍報(bào)名，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真應(yīng)試，共同為我國(guó)企業(yè)法律建設(shè)作出貢獻(xiàn)。 　　為了適應(yīng)全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試的發(fā)展需要，編委會(huì)總結(jié)歷次考試的情況，同時(shí)根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)在國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)積極推進(jìn)企業(yè)總法律顧問(wèn)制度和企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè)的進(jìn)展理論，結(jié)合近一年來(lái)新制定或修訂的法律法規(guī)，組織部分專家和有關(guān)人員對(duì)《全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》作了修訂，增加了新出臺(tái)的《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》等重要內(nèi)容。新版《全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》按全國(guó)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試的科目設(shè)置，仍分為四冊(cè)，即綜合法律知識(shí)、民商與經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)和企業(yè)法律顧問(wèn)實(shí)務(wù)。 　　新版《全國(guó)企業(yè)法律顧問(wèn)執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)指南》立足于法律顧問(wèn)素質(zhì)與實(shí)際能力的提高，尤其著重介紹了與法律顧問(wèn)工作實(shí)際相關(guān)的內(nèi)容，在體系及內(nèi)容安排上都充分考慮到該套用書(shū)的閱讀對(duì)象，在注意學(xué)科科學(xué)性、系統(tǒng)性的同時(shí)，注重基本理論與法律顧問(wèn)實(shí)務(wù)的結(jié)合，對(duì)應(yīng)試人員應(yīng)當(dāng)掌握的各學(xué)科基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和適用性。
　　目錄
　　第一章　企業(yè)管理原理與發(fā)展 　　第一節(jié)　管理的含義、作用與原理 　　一、管理的含義 　　二、管理的性質(zhì) 　　三、管理的作用 　　四、管理原理 　　第二節(jié)　管理職能 　　一、計(jì)劃 　　二、組織 　　三、領(lǐng)導(dǎo) 　　四、激勵(lì) 　　五、控制 　　六、協(xié)調(diào) 　　第三節(jié)　西方管理理論的形成和發(fā)展 　　一、古典管理理論 　　二、行為科學(xué)理論 　　三、現(xiàn)代管理理論 　　第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展 　　一、企業(yè)流程再造 　　二、企業(yè)文化 　　三、學(xué)習(xí)型組織 　　四、虛擬企業(yè) 　　五、風(fēng)險(xiǎn)管理 　　六、知識(shí)管理 　　七、創(chuàng)新管理 　　八、和諧管理 　　九、企業(yè)并購(gòu) 　　十、企業(yè)社會(huì)責(zé)任 　　第二章　企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度 　　第一節(jié)　企業(yè)及其類型 　　一、企業(yè)概念與特征 　　二、企業(yè)類型 　　三、企業(yè)環(huán)境 　　第二節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度 　　一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義 　　二、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 　　三、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容 　　第三節(jié)　企業(yè)集團(tuán) 　　一、企業(yè)集團(tuán)的概念與特征 　　二、企業(yè)集團(tuán)的作用 　　三、企業(yè)集團(tuán)的組建 　　第四節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 　　一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義 　　二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 　　三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式 　　四、非正式組織 　　第三章　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策 　　第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變 　　一、戰(zhàn)略管理的起源 　　二、戰(zhàn)略管理的含義與特征 　　三、戰(zhàn)略管理的演變與趨勢(shì) 　　第二節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容 　　一、確定戰(zhàn)略方向 　　二、確立戰(zhàn)略目標(biāo) 　　三、進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 　　四、戰(zhàn)略實(shí)施 　　五、戰(zhàn)略實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估與調(diào)整 　　第三節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略類型 　　一、企業(yè)戰(zhàn)略劃分 　　二、常見(jiàn)的幾種企業(yè)戰(zhàn)略 　　第四節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 　　一、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容 　　二、企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃 　　三、企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃 　　四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施中的若干關(guān)鍵因素 　　...........
　　文章節(jié)選
　　第一章 企業(yè)管理原理與發(fā)展 　　第一節(jié) 管理的含義、作用與原理 　　一、 管理的含義 　　管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這個(gè)概念包含5層意思：（1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)，不是盲目無(wú)計(jì)劃的、本能的活動(dòng)。（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程，主要協(xié)調(diào)人與事、人與物以及人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系。（3）管理是圍繞著某一共同目標(biāo)進(jìn)行的，若目的不明確，管理便無(wú)從談起。（4）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)，提高組織活動(dòng)的成效。（5）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。
　　編輯本段企業(yè)管理職能知識(shí)
　　一、企業(yè)管理計(jì)劃
　?。?）廣義的計(jì)劃工作是指制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查計(jì)劃，狹義的計(jì)劃工作僅指制定計(jì)劃。 　?。?）計(jì)劃的基本特征包括目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性。 　?。?）企業(yè)計(jì)劃的分類包括重點(diǎn)復(fù)習(xí)，按“表現(xiàn)形式”分類，有宗旨、目標(biāo)、策略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等內(nèi)容。 　?。?）計(jì)劃工作的程序包括估量機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)、確定計(jì)劃的前提、制訂可供選擇的方案、選擇方案、制訂派生計(jì)劃、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。
　　二、企業(yè)管理組織
　　1．組織的含義與類型 　?。?）組織的含義可以從靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面來(lái)理解。靜態(tài)是指組織結(jié)構(gòu)；動(dòng)態(tài)指維系與變革組織結(jié)構(gòu)，以完成組織的目標(biāo)的過(guò)程。 　?。?）組織的類型包括正式組織與非正式組織。正式組織是指組織中體現(xiàn)的組織目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。非正式組織是在共同工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。 　　2．劃分組織部門(mén)的原則 　　劃分組織部門(mén)的原則包括目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則、分工協(xié)作與精干高效原則、管理幅度原則、統(tǒng)一指揮與權(quán)利制衡原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。
　　編輯本段企業(yè)結(jié)構(gòu)劃分知識(shí)
　　(1)個(gè)人獨(dú)資
　　個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指?jìng)€(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。 　　個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是：設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、關(guān)閉容易，出資人擁有絕對(duì)決策權(quán)，管理靈活。 　　個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)是：負(fù)無(wú)限責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)大;受資金和個(gè)人管理能力的限制，規(guī)模有限。
　　(2)合伙企業(yè)
　　合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上合伙人共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。 　　合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)：由于可以由眾多合伙人共同籌資，因而可以擴(kuò)大資本規(guī)模;也由于合伙人共負(fù)償債的無(wú)限責(zé)任，減少了貸款者的風(fēng)險(xiǎn);比較容易成長(zhǎng)和擴(kuò)展。 　　合伙企業(yè)的缺點(diǎn)：合伙企業(yè)屬無(wú)限責(zé)任企業(yè)，合伙人對(duì)經(jīng)營(yíng)有連帶責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)大;合伙人皆能代表公司，權(quán)力分散，多頭領(lǐng)導(dǎo)，意見(jiàn)易產(chǎn)生分歧，決策緩慢。
　　(3)公司
　　公司是由兩個(gè)或兩個(gè)以上自然人或法人投資設(shè)立的，具有獨(dú)立法人資格和法人財(cái)產(chǎn)的企業(yè)。 　　其優(yōu)點(diǎn)是：容易籌資;公司具有獨(dú)立壽命，不受出資人壽命影響;容易擴(kuò)大規(guī)模。 　　其缺點(diǎn)是：手續(xù)復(fù)雜，透明度較高，而且容易受“內(nèi)部人控制”。 　　2.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分類，分為生產(chǎn)型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)和金融型企業(yè)。 　　3.根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分，分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。
　　編輯本段企業(yè)管理流程
　　都說(shuō)中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面： 　　做什么事情-What? 　　 包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說(shuō)明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的WBS的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（WBS），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來(lái)細(xì)化。 　　我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來(lái)細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫(xiě)、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來(lái)選擇適合自己的方式和方法。 　　誰(shuí)來(lái)做-Who？ 　　 業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。如周先生組建了以各職能部門(mén)經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門(mén)經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過(guò)業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說(shuō)明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。 　　如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書(shū)文件，并通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來(lái)自項(xiàng)目成員外的支持。 　　什么時(shí)候做-When? 　　 業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來(lái)逐步梳理和改進(jìn)流程，沒(méi)有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來(lái)重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的WBS說(shuō)明書(shū)的邏輯關(guān)系沒(méi)有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。 　　而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過(guò)相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來(lái)展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。 　　怎樣做-How？ 　　 怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行;在執(zhí)行的過(guò)程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒(méi)有必要的變更申請(qǐng)。 　　例如，面對(duì)各職能部門(mén)提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來(lái)的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒(méi)有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說(shuō)是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來(lái)考慮，但并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。 　　做多少-How Much? 　　 在做的過(guò)程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，BPM的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過(guò)程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

有關(guān)企業(yè)管理并不是一兩句話就可以說(shuō)清楚的，一方面需要很全面的知識(shí)，再者就是實(shí)踐，當(dāng)然最重要的就是創(chuàng)新，先建議先從基礎(chǔ)的學(xué)期吧。

沒(méi)有實(shí)踐，當(dāng)然對(duì)其中的很多內(nèi)容都是不懂的。理論來(lái)自于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐又過(guò)可完善理論。畢業(yè)后盡量進(jìn)管理較為規(guī)范的公司，才易學(xué)到管理。
希望采納

管理者應(yīng)具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。
3、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕?jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術(shù)技能
　　技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門(mén)知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過(guò)程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
　　人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。
3、思想技能
　　思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠?，并進(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系?！奔茨軌蚩倲埲郑袛喑鲋匾蛩夭⒘私膺@些因素之間關(guān)系的能力。
4、設(shè)計(jì)技能
　　設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。
　　這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

企業(yè)管理現(xiàn)代化是指為適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，按照社會(huì)義義市場(chǎng)規(guī)律，積極運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的思想、組織、方法和手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效地管理，使之達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容1、管理思想現(xiàn)代化，即要有服務(wù)觀念、經(jīng)濟(jì)效益觀念、時(shí)間與效益觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、知識(shí)觀念、人才觀念、信息觀念。2、管理組織現(xiàn)代化，即按照社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，從提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率出發(fā)，依照分工明確、指揮靈活、信息通暢的組織原則，合理設(shè)置企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，從而保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以適應(yīng)客觀環(huán)境的不斷變化而有條不紊地進(jìn)行。3、管理方法現(xiàn)代化，即適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，在總結(jié)和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，積極推廣先進(jìn)的管理方法，包括現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)決策方法、現(xiàn)代理財(cái)方法、現(xiàn)代物資管理方法、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方法等等。4、管理手段現(xiàn)代化，即信息傳遞手段現(xiàn)代化，如無(wú)線電傳真設(shè)備、自動(dòng)顯示裝置等在管理中的運(yùn)用。5、管理人員現(xiàn)代化，即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化，使企業(yè)所有管理人員真正做到懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)。企業(yè)管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)途徑1、要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。即逐步地建立中國(guó)式的、社會(huì)主義的、現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系。2、要從提高企業(yè)基本素質(zhì)入手，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)。3、要自覺(jué)地把企業(yè)置于世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流之中。4、要采取有針對(duì)性的具體措施，加速企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程。