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樂事薯片吃出“毛發(fā)”,樂事回應(yīng):是土豆根莖(樂事薯片在營(yíng)銷中出現(xiàn)什么問題)

首頁(yè) > 刑事案件2024-04-26 17:22:31

樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖

樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖

  樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖,27日,#樂事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元#一事引發(fā)關(guān)注,并登上微博熱搜。樂事官方微博27日晚間發(fā)布聲明,樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖。

  樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖1

  近日,[email protected],齊女士在超市中購(gòu)買了三包樂事薯片,在吃薯片時(shí)竟發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

  事件被曝出后,樂事客服回應(yīng)稱,那些是土豆的根莖,可以吃,就是不太好吃。

  從齊女士拍攝的視頻來看,其中一塊薯片長(zhǎng)著類似于毛發(fā)”的異物,而連接毛發(fā)”的位置顏色較深,還呈現(xiàn)出明顯的凹痕。

  據(jù)齊女士稱,問題發(fā)現(xiàn)后,就與樂事方面取的了聯(lián)系,剛開始,樂事客服表示要給自己寄一點(diǎn)薯片,但她不愿意接受。

  最終,樂事工作人員聯(lián)系到齊女士,稱可以按照食品安全法賠付1000元,而薯片需要齊女士給寄回去,他們會(huì)來取件。

  此事曝光后,引起了網(wǎng)友的圍觀和熱議。

  有人留言稱,從視頻看,那確實(shí)不是人或動(dòng)物身上的毛發(fā),應(yīng)該正如樂事方面所言,是根須。

  還有人表示自己也曾遇到過,但壓根兒沒多想,錯(cuò)過了掙1000元的機(jī)會(huì)。”

  還有網(wǎng)友從另一個(gè)角度看待這件事:這波證明樂事是真材實(shí)料,薯片真的是用土豆做的.而不是面糊。

  樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖2

  近日,齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購(gòu)買了三包樂事薯片,在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

  對(duì)此,樂事客服回應(yīng)稱,那些是土豆的根莖,可以吃,就是不太好吃。隨后樂事工作人員聯(lián)系齊女士,稱按照食品安全法賠付1000元,問題薯片將返廠。

  27日,#樂事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元#一事引發(fā)關(guān)注,并登上微博熱搜。對(duì)此,樂事官方微博27日晚間發(fā)布聲明稱,今日微博熱搜的標(biāo)題 “樂事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯(cuò)誤標(biāo)題,不符合事實(shí),嚴(yán)重?fù)p害了我們品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度。我們收到消費(fèi)者的反映后,第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系,并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。

  消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖,屬于天然馬鈴薯自身組成部分,為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的,不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解,也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。

  樂事回應(yīng)薯片吃出異物:是土豆根莖3

  據(jù)報(bào)道,近日,齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購(gòu)買了三包樂事薯片,在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

  樂事客服對(duì)此回應(yīng)稱,那些是土豆的根莖,可以吃,就是不太好吃。隨后,樂事工作人員聯(lián)系齊女士,稱按照食品安全法賠付1000元,問題薯片將返廠。

  針對(duì)上述情況,有媒體詢問了百事食品電商客服,對(duì)方表示,公司所銷售產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),確保各項(xiàng)性能指標(biāo)都是符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的,是不存在有質(zhì)量問題的。

  話題登上熱搜,引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示好像是土豆根系,也有網(wǎng)友認(rèn)為肯能是麻繩之類的異物,既然出現(xiàn)異物,就存在食品安全問題。

  而在前不久,樂事薯片宣布漲價(jià)。

  3月21日,一份《樂事薯片價(jià)格調(diào)整通知函》在網(wǎng)上流傳。通知函顯示,“百事公司決定從2022年4月15日起對(duì)供應(yīng)直供渠道銷售的部分樂事袋裝薯片和樂事大波浪薯片產(chǎn)品的供應(yīng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化”。

  此外,對(duì)于終端市場(chǎng)定價(jià),百事公司在通知函中強(qiáng)調(diào),“會(huì)根據(jù)產(chǎn)品成本以及市場(chǎng)的調(diào)研情況提供不同產(chǎn)品的建議銷售價(jià),僅供各位客戶參考。根據(jù)公司的產(chǎn)品成本以及市場(chǎng)的調(diào)研情況,亦會(huì)不定時(shí)地修改、提供上述建議銷售價(jià)。在任何情況下,前述建議銷售價(jià)對(duì)各位客戶不具有任何強(qiáng)制力,各位客戶享有完全和自主的定價(jià)權(quán)”。

  百事公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)證實(shí),“伴隨著原材料價(jià)格、各種生產(chǎn)工序中費(fèi)用及人工成本的高漲,我們雖然采取了很多措施提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本,但是仍然面臨巨大的壓力。為保證產(chǎn)品的一貫高標(biāo)準(zhǔn),我們不得不有限度地調(diào)整了個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格?!?/p>

  有樂事薯片經(jīng)銷商在接受媒體采訪時(shí)表示,“一般情況下,每2-3年會(huì)漲一次。如果供應(yīng)鏈價(jià)格漲幅趨于平穩(wěn)的話,可能3-5年調(diào)漲一次?!?/p>

  在業(yè)內(nèi)人士看來,漲價(jià)主要是基于原材料成本上漲等因素,不過,薯片是非必需消費(fèi)品,漲價(jià)可能并不會(huì)過分影響銷量,但對(duì)于消費(fèi)者而言,食品安全問題則是重中之重。

  另?yè)?jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),2021年至今,宣布漲價(jià)的食品企業(yè)包括生產(chǎn)調(diào)味品的加加食品、恒順醋業(yè)、天味食品;面點(diǎn)行業(yè)中的克明食品;與速凍食品、預(yù)制菜相關(guān)的安井食品、海欣食品;零食、小菜賽道中的洽洽食品、涪陵榨菜等。無一例外,上述企業(yè)給出的漲價(jià)原因均離不開成本上漲。

樂事薯片在營(yíng)銷中出現(xiàn)什么問題

樂事薯片在營(yíng)銷中一名消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)曝光自己買到的樂事薯片中存在不知名毛發(fā)。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息,樂事薯片官方收到消費(fèi)者的反映后,第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系,并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖,屬于天然馬鈴薯自身組成部分,為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的,不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解,也立即撤銷了其所發(fā)布的原始視頻。

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