在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者與經(jīng)營者相比，在經(jīng)濟(jì)上處于弱者的地位，從而在實(shí)際中導(dǎo)致兩者之間的法律地位并不平等，這主要是因?yàn)椋浩湟?，消費(fèi)者大多是分散的個人，經(jīng)營者大多是有組織的法人，消費(fèi)者在議價力量、承受能力等 方面，無法與擁有雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力的經(jīng)營者相抗衡；其二，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，商品和服務(wù) 日趨復(fù)雜化，交易方式日趨多樣化，消費(fèi)者越來越難以掌握商品和服務(wù)的有關(guān)知識，在很大程度上依靠經(jīng)營者的介紹和說明，這就容易使消費(fèi)者被虛假的廣告、標(biāo)簽和說明書所欺騙。有鑒于此，賦予消費(fèi)者以結(jié)社權(quán)，使消費(fèi)者通過有組織的活動，維護(hù)自身合法權(quán)益，是非常必要的，也是國家鼓勵全社會共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的體現(xiàn)。

所謂消費(fèi)者結(jié)社權(quán)，是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)獲得消費(fèi)方面、權(quán)益保護(hù)方面的知識，主要包括：消費(fèi)觀念知識、市場基本知識、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律和政策、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑等知識。

在歷年的司法考試中，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法分值在2分左右，考題集中于消費(fèi)者權(quán)利、經(jīng)營者義務(wù)與法律責(zé)任。該法條理清晰，重點(diǎn)集中并突出，不難復(fù)習(xí)。考試大便對其中最重要的消費(fèi)者權(quán)利從知識點(diǎn)、考題和法條3方面進(jìn)行分析，希望對大家的司法考試復(fù)習(xí)起到幫助。

　　知識點(diǎn)解析：
　　所謂消費(fèi)者是指為了個人生活消費(fèi)需要購買、使用商品和接受服務(wù)的自然人。
　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者享有以下9中權(quán)利：

　　1、安全保障權(quán)。就是消費(fèi)者在購買使用商品或接受服務(wù)過程中依法享有其人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。主要包括兩個方面：第一，消費(fèi)者的人身安全權(quán)；第二，消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

　　2、知悉真情權(quán)。就是消費(fèi)者依法享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者對商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等這些情況中任何一種的了解，都是在行使知情權(quán)。

　　3、自主選擇權(quán)。包括4個方面的內(nèi)容：（1）消費(fèi)者有權(quán)選擇經(jīng)營者；（2）消費(fèi)者有權(quán)自主選擇滿意的商品和服務(wù)，這是對強(qiáng)制交易而言的；（3）消費(fèi)者有權(quán)決定購買或者不購買某種商品、接受或者不接受某項(xiàng)服務(wù)；（4）消費(fèi)者在使用商品或者接受某種服務(wù)時有權(quán)比較、鑒別和挑選。

　　4、公平交易權(quán)。包括兩部分內(nèi)容：第一，消費(fèi)者有權(quán)享有公平交易條件；第二，有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。

　　5、獲得賠償權(quán)。就是在消費(fèi)過程中人身和財(cái)產(chǎn)收到損害，消費(fèi)者有依法要求賠償?shù)臋?quán)利。主體有3個：一是商品的購買者、使用者，二是服務(wù)的接受者，三是第三人。第三人是指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。

　　6、結(jié)社權(quán)。就是依法組成維護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益的組織，這里的結(jié)社權(quán)不包括任何政治色彩，它只限于消費(fèi)者組織。

　　7、獲得相關(guān)知識權(quán)。主要包含兩方面知識：第一，有關(guān)消費(fèi)方面的知識；第二，有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識。

　　8、受尊重權(quán)。即消費(fèi)者購買、使用商品和接受服務(wù)時享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

　　9、監(jiān)督批評權(quán)。有三個表現(xiàn)：第一，有權(quán)對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督，在權(quán)利受到侵害時有權(quán)提出檢舉和控告；第二，有權(quán)對國家機(jī)關(guān)及工作人員進(jìn)行監(jiān)督；第三，對消費(fèi)者權(quán)益工作的批評、建議權(quán)。

依法結(jié)社權(quán)是指消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。這一權(quán)利使得消費(fèi)者能夠從分散、弱小走向集中、強(qiáng)大，有利于更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。在我國,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會團(tuán)體主要是指消費(fèi)者協(xié)會。依法結(jié)社權(quán)的作用：盡管目前我國有很多政府機(jī)構(gòu)從不同的層面保護(hù)消費(fèi)者的利益，但消費(fèi)者依法成立的維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體仍然有不可忽視的重要作用。第一，可以把消費(fèi)者組織起來，形成對商品和服務(wù)的廣泛的社會監(jiān)督；第二，通過調(diào)解、仲裁等方式有助于及時解決消費(fèi)糾紛；第三，可以加強(qiáng)政府與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，充當(dāng)溝通的橋梁；第四，能夠指導(dǎo)消費(fèi)行為，不斷提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。