支付定金后,因賣家原因導致買家未如期支付尾款的,賣家應退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款。
《天貓預售業務管理規范》第十二條 定金規則:
1、支付定金后,因買家自身原因導致未如期支付尾款,或買家申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的,定金均不退還。
2、支付定金后,因賣家原因導致買家未如期支付尾款的,賣家應退還定金,并向買家補償與定金同等金額的價款。
3、買家支付定金后賣家取消或調整承諾優惠導致尾款價格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據承諾履行優惠,否則按照《天貓規則》“違背承諾”規則處理。
4、買家支付定金,并如期支付了尾款,若因賣家延遲發貨導致交易未能實際履行的,除須返還定金并向買家補償與定金同等金額的價款外,還需按照《天貓規則》及相關規則處理。
擴展資料:
在淘寶預售定金模式中,買家成功支付定金后,買賣雙方就等于簽訂了,預售定金買賣協議。
1、對于買家說來:
預付定金一旦支付成功就不能退,如果雙十一當天未支付尾款,則不能退預付的定金;預付定金后,不能更換商品款式、顏色、尺碼等;預付定金商品,因買家自身原因產生退貨,只退尾款,定金不能退。
2、對于賣家來說
收到買家預付定金及尾款后,必須保證發貨給買家;預售商品不能中途減少庫存,只能增加庫存;預售商品發貨時間必須明確,不能延遲發貨。
整個買賣協議,基本對買賣雙方都比較公平,但是“預付定金后,不能更換款式、顏色、尺碼”這條,于對買家來說不是很公平。因為在說十一預售期間,肯定有不少買家在預售商品時,不小心選擇錯商品的顏色、尺碼、套餐等信息,這樣買家就只能選擇買或不買,不能更換。
參考資料:天貓官網-天貓預售業務管理規范
參考資料:閩南網-2019天貓雙十一預售定金可以退嗎 付尾款退貨要怎么
雙十一活動中,關于定金退還問題,不同商家和平臺的政策可能有所不同,以下是一些基本情況:
1、如果您在支付定金后,因特殊原因無法支付尾款,定金可能會被扣除,具體政策請參考商家和平臺的相關規定。
2、如果您在支付定金后,在規定時間內支付了尾款,那么定金是會退還的。在支付尾款時,注意查看退款政策,確保符合商家和平臺的規定,以免產生不必要的糾紛。
3、如果您在支付定金后,選擇了退款,請密切關注退款流程。一般情況下,退款會按照支付的渠道原路返回,退款金額包括定金和已支付的尾款。
4、建議在雙十一購物時,詳細了解商家的退款和售后政策,確保自己的權益。同時,在支付定金和尾款時,務必核對好訂單信息,避免產生錯誤。祝您購物愉快!
淘寶雙11游戲玩法
1、簽到任務:消費者每天登錄淘寶平臺并完成簽到任務,即可獲得一定數量的獎勵。
2、分享任務:消費者可以邀請好友參與雙11游戲,并獲得一定數量的獎勵。同時,被邀請的好友也可以獲得獎勵。
3、購物任務:消費者在雙11期間購買指定商品或滿足指定消費金額,即可獲得一定數量的獎勵。
4、集卡任務:消費者可以通過完成指定任務獲得卡片,集齊卡片后即可獲得豐厚獎勵。
5、合成任務:消費者需要合成指定道具或寵物,完成任務后即可獲得獎勵。
雙十一定金原則上是不能退的。
因為在付定金的時候,必須勾選“同意定金不退款”原則(如因消費者個人原因導致未及時支付產品尾款,非商家原因導致訂單關閉,定金不予退還)才能順利付定金。只要還有量的商品,都可以付定金。
1、定金是不可以直接退的,要是想退回定金就要付全款,然后在申請退貨。那樣定金也就可以退了。或者聯系商家開通退款的窗口也可以。
2、雙11預售商品,預售規則不支持退定金處理。若還未付尾款,可以聯系賣家進行協商,若跟賣家協商一致,可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請,退款金額為定金金額,系統會自動同意申請;若商家不同意,淘寶將無法支持退定金處理。
3、若定金已經打款給商家,交易關閉。很抱歉,預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯系商家協商處理,若商家同意,您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意,淘寶無法支持您退定金處理。
4、淘寶雙十一活動期間,預售階段支付的定金不可以直接退還,需要找賣家協商,如果賣家同意退還定金,那我們只需要申請退款,就能收到預售定金,如果賣家不同意協商,根據平臺相關規定,判定為非賣家責任的,定金均不退還。
5、如果在已經支付尾款的情況下,想要發起退款,最高的退款金額為我們實際支付的金額,也就是說,支付尾款之后退款,我們有可能收到定金+支付的預售價格。
根據規則定金是否退款存在以下情況:
買家原因未及時支付尾款,導致交易關閉,定金不退。
賣家原因導致買家無法退款,需退還定金并賠償等額金額。
買家支付尾款,商品不管發貨沒發貨,可以申請退款(退貨)
以上是歸納的三種定金退款情況,根據交易實際情況又分為以下情況:
1、訂單處于未關閉狀態,只要按照正常流程,下定金的預售商品,只要支付了尾款,就可以申請退款(定金+尾款)
2、訂單關閉,買家原因導致的訂單關閉,定金商家是可以不退的。但是很多商家比較人性,經協商一致后,可以申請退款。
總而言之,淘寶雙11定金交易成功了以后,如果要退的話,還是有可能的,最簡單直接的方法就是將整個商品直接退掉哦,這樣子的話,你的商品整個就得退回去了,所以大家要思考一下。
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