法律主觀：

在消費(fèi)權(quán)中主要包括了自主選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及安全權(quán)。在我們的日常生活中都會(huì)去購(gòu)買商品，那么我們作為一個(gè)消費(fèi)者就具備了消費(fèi)權(quán)。一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展制定的一部法律。該法調(diào)整的對(duì)象是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者和為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)利義務(wù)。二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法雙倍賠償中欺詐行為的認(rèn)定：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。”根據(jù)國(guó)家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；2采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；4以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的；5以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；6不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；7采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；8做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的；9利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；10騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；11利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；12以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的；13以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。當(dāng)消費(fèi)者受到經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為侵害時(shí)，可通過以下途徑要求經(jīng)營(yíng)者給予雙倍賠償：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提出訴訟。

法律客觀：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第二十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；消費(fèi)者索要發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營(yíng)者必須出具。
解讀：有發(fā)票提供發(fā)票，沒有發(fā)票，提供其他憑據(jù)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則；國(guó)家對(duì)處于弱者地位的消費(fèi)者給予特別保護(hù)的原則；全社會(huì)保護(hù)的原則；方便消費(fèi)者訴訟的原則。
消費(fèi)者的權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。

近日，全國(guó)人大常委會(huì)通過了修訂后的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱新《消法》)，自2014年3月15日起生效。此次修訂針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、公益訴訟、懲罰性賠償?shù)葻狳c(diǎn)問題做出了明確規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)有了更全面的保障。本文將從法律工作者的角度，通過實(shí)例解析新《消法》的六大亮點(diǎn)。
首先，亮點(diǎn)之一是實(shí)行舉證責(zé)任倒置。根據(jù)新《消法》第23條第3款，經(jīng)營(yíng)者在提供耐用商品如機(jī)動(dòng)車、電視等服務(wù)時(shí)，如果消費(fèi)者在六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)營(yíng)者需承擔(dān)證明商品無(wú)瑕疵的義務(wù)。這無(wú)疑減輕了消費(fèi)者的維權(quán)壓力。
其次，新《消法》強(qiáng)化了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域的規(guī)定，為消費(fèi)者權(quán)益提供了更有力的法律支持。例如，它明確了電商平臺(tái)的連帶責(zé)任，消費(fèi)者在遇到問題時(shí)可以直接向平臺(tái)索賠，無(wú)需再單獨(dú)追責(zé)。
再者，公益訴訟的引入，使得消費(fèi)者可以代表公眾利益對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為提起訴訟，擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)侵權(quán)行為的打擊范圍。懲罰性賠償制度的完善，也意味著侵權(quán)者可能面臨更高的賠償金額，以此震懾潛在的違法行為。
總的來(lái)說，新《消法》通過這些亮點(diǎn)，旨在構(gòu)建一個(gè)更加公正、公平的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)提供了更有力的法律依據(jù)。消費(fèi)者在面對(duì)權(quán)益受損時(shí)，有了更多的法律武器來(lái)保護(hù)自己。