您好，農行網銀目前只支持windows系統，蘋果系統、安卓系統不支持。

Windows系統下，瀏覽器主要分為IE內核瀏覽器和非IE內核瀏覽器，而農行網銀目前支持IE內核瀏覽器登錄，暫不支持非IE內核瀏覽器。因此，國外的火狐（FireFox）瀏覽器，谷歌（Chrome）瀏覽器，蘋果（Safari）瀏覽器和歐朋（Opare）瀏覽器幾種瀏覽器均不支持。

個人網銀支持IE6.0（不含）以上版本的瀏覽器，對于低版本瀏覽器建議升級至IE8.0以上（推薦IE9.0以上）。

您可重新下載安裝新版網銀安全控件，可按照如下方式進行操作

步驟一：登錄中國農業銀行官方網站，點擊“個人網銀登錄”→“K寶首次登錄”

步驟二：點擊網銀安全控件“下載”按鈕，將安裝程序下載到您的電腦中，下載完成后安裝程序進行安裝。

步驟三：請保存所有工作并關閉IE瀏覽器，點擊確定進行安裝，安裝完成后如圖所示，點擊“完成”按鈕即可完成安裝。

安全控件總是安裝失敗，可按以下方式處理：

1.請使用IE瀏覽器完成安全控件安裝。若您正在使用IE11瀏覽器，請進行如下設置：打開IE11瀏覽器，選擇“工具→兼容性視圖設置”，將訪問的我行網址加入到兼容性視圖網站。

2.將安全控件下載到本地計算機后，關閉所有瀏覽器后進行安裝。

（作答時間：2020年10月14日，如遇業務變化請以實際為準。）