1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。

7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。

10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。

17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們

銷售管理是一門科學(xué)，，銷售管理更是一種藝術(shù)。
先要認(rèn)清的就是銷售管理中的問題，比如：目標(biāo)的制定、人員的管理、績效核定，找出其中的薄弱環(huán)節(jié)，加以強(qiáng)化。
想要做好銷售管理，，還可以借助先進(jìn)的CRM工具，《SkzCRM業(yè)績保》銷售管理軟件，實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理科學(xué)化，管理銷售團(tuán)隊(duì)十分省時、省力，

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你可以看一些書的

想想你領(lǐng)導(dǎo)怎么對你進(jìn)行管理的

我的想法是：
1、了解現(xiàn)有員工，在他們那獲得一些信息
真誠的交流，可以了解很多他們所想和以前團(tuán)隊(duì)的成功與失敗經(jīng)驗(yàn)
2、了解其他區(qū)域
3、了解競爭對手
4、吃透公司政策，了解公司管理層雇傭你的初衷，規(guī)避公司的弱點(diǎn)，尋找自己的有力武器
5、終端市場或者客戶走訪，了解情況
。。。。。。
一切一切，都是為了你提升業(yè)績做的準(zhǔn)備，你是領(lǐng)導(dǎo)拿業(yè)績說話，沒業(yè)績就不用談管理了
有了拿業(yè)績的把握后，重視打造良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，根據(jù)自己的風(fēng)格采取合理的用人和做事方式

做領(lǐng)導(dǎo)的一定要謙虛和自信 謙虛和自信才能成功 我建議你大量地去拜訪客戶,從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn).
1.首先闡明自己迎難而上的觀點(diǎn)
2.分析困難磨練意志 提高能力
3.為什么會被拒絕（一般的原因）
4.對證下藥
5.超越顧客價值
6.實(shí)現(xiàn)印象深刻的滿意服務(wù)

有空的話看看尚致勝的《頂尖行銷學(xué)》

祝你成功!相信自己!

盡管我們不能說成功的銷售員具備一套與不成功銷售人員完全不同的特點(diǎn)，但成功的銷售員確實(shí)有某些共同之處。一些研究表明，優(yōu)秀的銷售員具有一些共同點(diǎn)。這些共同點(diǎn)主要分為品質(zhì)、技能和知識三類。
•品質(zhì)
成功銷售經(jīng)理的品質(zhì)數(shù)量并不多，其中最常提起的就是empathy。
從他人的角度考慮問題的能力。這種能力有助于創(chuàng)造出一種和協(xié)的的氛圍。有助于銷售人員預(yù)測客戶的行為和與客戶建立良好的關(guān)系。如果顧客感覺到銷售員不了解他們的問題，這種關(guān)系難以建立。
第二個重要的品質(zhì)就是自我激勵。成功銷售員的收入相對較高，但這只是自我激勵的結(jié)果，而不是激勵的動力。許多人相信銷售員只是為錢而工作，但成功的銷售員卻能在銷售活動中享受快樂。
自制力是銷售人員從失敗中恢復(fù)的能力。對銷售員，當(dāng)放下一個電話時就可能是一次失敗。銷售員聽到的“不”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“是”。
在最近的研究表明，好的銷售員的品質(zhì)中誠實(shí)排在第一。這種品質(zhì)也許是當(dāng)今市場的關(guān)鍵，因?yàn)樗墙⑿湃蔚幕A(chǔ)。
除了以上四點(diǎn)外，還有一些品質(zhì)也是非常重要的：
自律；
智力；
創(chuàng)造力；
靈活性；
適應(yīng)力；
毅力；
個性等；

盡管各公司對這些品質(zhì)的要求有所不同，但是，empathy、自我激勵、誠實(shí)是銷售生涯成功的基礎(chǔ)。
•技能
僅有某些品質(zhì)是不夠的。成功銷售員有著比一般銷售員更有效的技能。這此技能主要包括：

溝通技能；
一般認(rèn)為，銷售人員有良好的口才叫做溝通技能。但是，溝通是一個聽說的雙向過程。傾聽也許是是銷售人員最重要的的技能。一位經(jīng)理說到：“這些年來，我通過傾聽買的東西比通過夸夸夸其談多得多。”

分析技能；
把問題分解并解決問題的能力在當(dāng)今顧問型銷售中來得特別重要。有這么一句話：“發(fā)現(xiàn)問題就是解決了一半的問題。”優(yōu)秀的銷售人員有通過表象看本子質(zhì)的的能力。這種能力部分一源于傾聽，同時也來源于提問題的能力。

組織技能；
組織與時間管理技能是相關(guān)的，因?yàn)楹笳咂鋵?shí)就是對時間的組織能力。組織能力就是把使各種因素處于有序的狀況的能力。因?yàn)殇N售員掌握著大量的顧客信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息和經(jīng)濟(jì)信息。每種信息都必須以可用的方式組織起來。

時間管理技能。
正確估計時間需求和安排日常行動是非常重要的。因?yàn)椋粋€銷售員通常用1/3的時間來與顧客面對面交流。增加與顧客會面的時間就有助于增加銷售額。優(yōu)秀的銷售員通常花大量的時間在20%的顧客身上，因?yàn)樗麄儙?0%的銷售額。同時，他不會忽視小顧客因?yàn)樗麄兙哂形磥碣徺I的潛力。
技能可以培養(yǎng)。技能可以看作是銷售員品質(zhì)的行動化。許多人害怕人員銷售的挑戰(zhàn)，而另一些人不愿選擇銷售職業(yè)。因?yàn)樗麄儾幌嘈潘麄兡軐W(xué)會成功的技能。這種錯誤的觀念在于把銷售看作一個整體，而不是對技能和行為的組合。通過把銷售工作拆分，人們就能從每個導(dǎo)致成功的工作做起。
•知識
第三項(xiàng)使銷售人員脫穎而出的品質(zhì)就是知識。通常銷售員應(yīng)該掌握的知識包括：
產(chǎn)品知識；
客戶知識；
產(chǎn)業(yè)知識；
競爭的知識；
自己公司的知識。
通常，頭兩項(xiàng)被視為最重要的。培訓(xùn)是正式的提供給銷售員一些知識。但是，如果只是這樣的話，銷售員會很快落伍的。既然所有人不可能獲得所有的情況的信息，對于銷售員來說，在需要信息時知道如何去尋找和收集就特別重要。
總之，在聘銷售人員時，銷售經(jīng)理必須記住那些導(dǎo)致成功的個人特點(diǎn)。但是，他必須認(rèn)識到選擇不是僅僅建立在一兩個標(biāo)準(zhǔn)之上。當(dāng)然，有此品質(zhì)是非常重要的。好的銷售人員會和他的顧客和行業(yè)一同成長。

一個向心力團(tuán)隊(duì)的 三要素

1、一個激動人心的目標(biāo)；
就是你的銷售團(tuán)隊(duì)首先要有目標(biāo)，大家知道這樣一些人在一起最終要得到什么，你的山峰在哪里，有了斗志才是一切的基礎(chǔ)；

2、一個鼓舞人心的領(lǐng)頭人；
人是動態(tài)的，人心是動態(tài)的，有時在狀態(tài)，慢慢又回到了當(dāng)初，團(tuán)隊(duì)不是一次性可以解決的事件，要持續(xù)地點(diǎn)火，點(diǎn)火者就是管理組成員，尤其是第一負(fù)責(zé)人，一定要有意識、有能力通過自已的行為，把一種健康的、積極的、不怕天不怕地的精神持續(xù)地在團(tuán)隊(duì)中散播，記住員工就是管理者的影子，要管好團(tuán)隊(duì)，先管好自已；

3、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)文化就是一群人中自然形成的價值觀為行為準(zhǔn)則，簡單的說就是在這個團(tuán)隊(duì)里什么是對的，什么是錯的，什么是鼓勵的，什么是受到鄙視的。另外包括團(tuán)隊(duì)氛圍，要利用起會議、集會、群等等公眾平臺，把你想建立的團(tuán)隊(duì)氣息在這些場合里進(jìn)行宣導(dǎo)和影響。

如以上三條都做得不錯，你的團(tuán)隊(duì)基本差不了了。

另相想出業(yè)績，在此基礎(chǔ)上，再做好績效考核，記住一條管理定律“人們不會做你想讓他做的事，人們只會做你考核他做的事”

用一套銷售管理系統(tǒng)，克波拉里軟件，新人也成銷售高手，系統(tǒng)免費(fèi)試用。

　　在團(tuán)隊(duì)管理中，只看結(jié)果，不管過程的管理者越來越少，因?yàn)檫^程決定結(jié)果，不管過程就不可能有好的結(jié)果。但是如何既信任下屬又不至于讓團(tuán)隊(duì)管理失控，是困擾企業(yè)管理者的問題。信任下屬，給予適當(dāng)授權(quán)，不過多過頻地干涉他們的正常工作，這有利于激勵下屬，讓他們的積極性得到充分發(fā)揮；可問題是，管得少了，又如何能避免下屬的過程錯誤和失誤呢？這就是管理者的過程管理技巧，是管理團(tuán)隊(duì)的必備技能。

　　一、管理思路分析

　　如何有效控制好下屬的工作過程，又不遭至反感和抵觸，必須關(guān)注三個要素：一是讓員工愿意主動匯報工作過程；二是了解過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵點(diǎn)才是過程控制點(diǎn)；三是要確認(rèn)清楚的過程責(zé)任，為什么結(jié)果不好，是因?yàn)檫^程的反饋不夠，導(dǎo)致沒有將影響結(jié)果的問題及時解決或排除，這個責(zé)任是要下屬擔(dān)負(fù)的。

　　1、讓下屬做能做和該做的事情，即有效的授權(quán)

　　不能做與不該做的事，顯然不能讓下屬去做，這也是過程管理有效性的前提。

　　2、事先約定過程要求，讓下屬“獲得”主動權(quán)

　　管理者在安排工作或召開計劃會議時，應(yīng)事先提出約定：凡影響到工作和計劃達(dá)成的過程問題，需第一時間尋求解決，不能解決的第一時間匯報；過程中階段性工作結(jié)果的匯報要求。這個約定，可以讓下屬獲得主動尋求溝通和支持的權(quán)利。

　　3、了解什么才是過程中的關(guān)鍵

　　工作過程中，有關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵要素、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、關(guān)鍵現(xiàn)象，對于這些所謂的“關(guān)鍵”增加關(guān)注和把控，有助于有效地進(jìn)行過程管理。

　　有一種現(xiàn)象：上司本想了解下屬工作究竟如何，當(dāng)看到下屬忙忙碌碌辛勞工作時，就放心了，可直到工作結(jié)果出來，管理者才知道，原來結(jié)果并不是自己想象的。原因在于什么，在于管理者沒有找到事件的關(guān)鍵點(diǎn)，光看是否忙碌，顯然不能代表工作過程的有效性。

　　4、得到下屬的承諾，讓下屬先承擔(dān)起責(zé)任

　　對下屬工作過程的管理與管理方式，需提前與下屬溝通，讓下屬意識到對過程的關(guān)注以及過程責(zé)任的擔(dān)負(fù)。

　　5、創(chuàng)造責(zé)任和被監(jiān)管兩種壓力

　　讓員工意識到責(zé)任是必不可少的，但是既使如此，也需要在管理要求上給員工一定的持續(xù)的監(jiān)管，責(zé)任與監(jiān)管相結(jié)合，才能確保員工以過程的重視以及對過程的把控意識。

　　6、過程管控制度化，工作安排書面化

　　對一個下屬進(jìn)行過程管理，需要的是技巧和耐心；對于整個團(tuán)隊(duì)、整個企業(yè)，則需要制度與流程的支持，規(guī)范的管理一定要有書面記錄。

　　二、方法借鑒

　　1、關(guān)鍵點(diǎn)檢查法

　　找到工作過程的關(guān)鍵點(diǎn)，通過對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行記錄、分析與控制，來了解并指導(dǎo)過程的進(jìn)展。工廠夜間保安巡邏工作的控制有一個顯著的特點(diǎn)，在工廠一些在貴重設(shè)備設(shè)施和財產(chǎn)的地方以及有安全隱患的偏僻點(diǎn)設(shè)置巡邏記錄本，保安巡邏時必須到達(dá)這些點(diǎn)并簽署時間、姓名和巡邏情況，以確保對這些地方的安全巡邏。這就是顯著的關(guān)鍵點(diǎn)檢查法。

　　但是對于不同的崗位和工作任力，關(guān)鍵點(diǎn)并不(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)相同。尋找工作關(guān)鍵點(diǎn)的技巧在于，找到工作過程最容易出錯出問題的地方、過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)以及過程中可展現(xiàn)部分成果的地方。

　　2、關(guān)鍵事件法

　　工作進(jìn)展如何？在不同的階段有不同的表現(xiàn)。比如人力資源部整治員工紀(jì)律，那么員工考勤打卡的表現(xiàn)、曠工遲到的情況、是否統(tǒng)一穿著工服等等現(xiàn)象都客觀展現(xiàn)了員工紀(jì)律整治工作的成效。

　　由于關(guān)鍵事件是個案問題，因此對關(guān)鍵事件的觀察，并不能因?yàn)殛P(guān)鍵事件的良好表現(xiàn)而得到工作進(jìn)展良好的結(jié)論，只能從關(guān)鍵事件的問題中反映工作進(jìn)展中存在的問題和需改善點(diǎn)。

　　因此，關(guān)鍵事件法也是一個很好的管理改善法，但不能作為對下屬工作的客觀評價依據(jù)。

　　3、匯報法

　　即要求下屬對工作進(jìn)展情況進(jìn)行匯報，匯報方式有三種：

　　第一種是，過程中達(dá)至某個結(jié)果時匯報

　　將工作目標(biāo)分解為若干個小目標(biāo)，每達(dá)成一個小目標(biāo)即向上級進(jìn)行工作匯報。上級將根據(jù)匯報時間的時間點(diǎn)來了解進(jìn)展情況。比如，公司需要在二個月內(nèi)招募到500名新員工。那么，將目標(biāo)分解，第一周要求招募到50名，第二周60名，如此分解后。招到50名員工后下屬來匯報工作，此時還未到一周時間，說明進(jìn)程順利，若此時已超過一周時間，說明工作進(jìn)程不利，需要立即檢討與修正。

　　第二種是，階段匯報

　　將工作過程分為幾個時間或事情階段，每到某個時間或某個事情階段，立即向上級進(jìn)行工作匯報。參考上面的例子，就是第一周周未，不論工作小目標(biāo)達(dá)成與否均需進(jìn)行工作匯報。

　　第三種是，定期匯報

　　約定匯報時間，按約定時間進(jìn)行工作匯報。

　　工作匯報法是以提前約定為前提的，如果提前沒有與下屬進(jìn)行約定，而是在任務(wù)過程中突然提出要求匯報的要求，造成下屬的無端壓力，會引起下屬的反感和不適。

　　4、小周期高頻率的工作等級評價法

　　此類方法適合針對一個團(tuán)隊(duì)或多位下屬同時進(jìn)行。以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工之間的比較和排序來了解達(dá)到工作成效的程度。小周期高頻率，簡單地說就是周期性的多次評價，最后將多次的評價集合起來進(jìn)行評價和分析的一種方法。

　　比如，生產(chǎn)部主管對生產(chǎn)車間所有領(lǐng)班每周進(jìn)行一次評價，將每位領(lǐng)班按工作表現(xiàn)的程度以A、B、C三個等級進(jìn)行排序，一個季度后，將有不少于12次的評價和排序。將這12次的排序綜合起來，以被評為A、B、C等級的多少為主要依據(jù)，以領(lǐng)班評價的變化曲線為參考依據(jù)，對各位領(lǐng)班在生產(chǎn)部所有領(lǐng)班中的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行一個較客觀地了解。而生產(chǎn)主管也可以任何時間來了解之前的總體評價，以對領(lǐng)班的工作有一個及時的了解和判斷。

　　至少內(nèi)部排序，方法可以多樣，如強(qiáng)制分部、倒排等等均可，這里就不詳述了。

　　5、日志自評法

　　這類方法在很多企業(yè)都有運(yùn)用，但是運(yùn)用的并不徹底和有成效。

　　比如，我曾在一家房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)開展培訓(xùn)，了解到該集團(tuán)每月人手一本《工作日志》，員工先將自己當(dāng)月的工作進(jìn)行列表式的計劃。然后，每周均有一個細(xì)致的列表式計劃，每天都有一個計劃和完成情況。一周一次自我總結(jié)與評分，每月一次自我總評并交與上級評分。

　　通過這種方式，上級可以很容易了解員工的工作狀況，也可以隨時通過檢查員工的《工作日志》了解到工作的即時信息。

　　顯然，如果企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理，這樣的日志自評法就會更有效果。該法有二個關(guān)鍵點(diǎn)值得關(guān)注：第一，員工必須遵守規(guī)則，即時更新日志信息；第二，員工應(yīng)按要求列出工作的計劃明細(xì)并對應(yīng)如實(shí)地評估計劃明細(xì)的完成情況。

　　6、不定時不定期的抽查

　　不定時不定期的抽查是一種很有效的監(jiān)管方法，不僅使下屬始終有持續(xù)的關(guān)注壓力，也使得過程得到有效地持續(xù)管理。

　　通常，對下屬的工作進(jìn)行過程管控，是多種方法的結(jié)合。只要方法選擇恰當(dāng)，時間點(diǎn)選擇巧妙，多與下屬進(jìn)行必要的溝通，管理者一定會得到“管得少理得好”的效果回報。

首先，要了解團(tuán)隊(duì)的每個人的特點(diǎn)
第二，根據(jù)個人的特點(diǎn)給與適合的任務(wù)，發(fā)揮個人所長
第三，績效方面給與獎勵

用理論來說是六西格瑪，用實(shí)際來說是人性化！御人之道從古至今都沒有絕對的定論！

一,怎樣做好銷售經(jīng)理？

有四個階段；

1，一開始組建團(tuán)隊(duì)，沒有能獨(dú)立操作了業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，你的主要工作是在一線跑業(yè)務(wù)。

2，團(tuán)隊(duì)里有一，兩個做的好的，你的主要工作是輔助他們，幫他們談客戶。

3，團(tuán)隊(duì)里的一兩個人能獨(dú)立操作了業(yè)務(wù)，那么你的主要工作是培訓(xùn)，管理。

4，團(tuán)隊(duì)里的業(yè)務(wù)員，有一兩個業(yè)務(wù)能力超過了你，那么，你的主要工作是和老板的溝通，要么，你升職，要么，你走人.

二.業(yè)務(wù)員身上惰性很大,是因?yàn)槟闵砩隙栊院艽?跑業(yè)務(wù)不積極,是因?yàn)?你跑業(yè)務(wù)不積極,缺少狼性！是因?yàn)?你缺少狼性！

明白嗎?業(yè)務(wù)經(jīng)理的高度決定了你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的高度,業(yè)務(wù)經(jīng)理的風(fēng)格決定了你所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格.

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