法律分析：消費(fèi)者在遇到價(jià)格欺詐或者侵權(quán)的行為后，可以協(xié)商要求對(duì)方進(jìn)行賠償，如果對(duì)方不予賠償?shù)模梢韵蚬ど坦芾聿块T來(lái)投訴處理，對(duì)于存在價(jià)格欺詐等嚴(yán)重的侵權(quán)行為的，是需要追究法律責(zé)任的，具體情況結(jié)合實(shí)際而定。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下的罰款節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的(六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的(八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布。

一、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)存在欺詐行為，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償，賠償金額為購(gòu)買商品的價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的三倍。若賠償金額不足五百元，則賠償五百元。若法律有其他規(guī)定，應(yīng)依照其規(guī)定執(zhí)行。此條款明確了經(jīng)營(yíng)者在存在欺詐行為時(shí)，對(duì)消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的懲罰性賠償責(zé)任，旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
二、經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為包括以下幾種情況：(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品；(二)使用虛假或不當(dāng)手段，使銷售的商品份量不足；(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品時(shí)，卻謊稱是正品；(四)使用虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或其他欺騙性價(jià)格手段銷售商品；(五)提供虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品；(六)不以真實(shí)名稱或標(biāo)記銷售商品；(七)采取雇傭他人等欺騙性手段進(jìn)行銷售誘導(dǎo)。這些行為均屬于對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1. 消費(fèi)欺詐的定義
消費(fèi)欺詐是指在提供商品或服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者使用虛假或不當(dāng)手段誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損的行為。
2. 消費(fèi)欺詐的行為特征
- 經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)時(shí)采用的欺騙手段
- 經(jīng)營(yíng)者的行為是否導(dǎo)致消費(fèi)者受誤導(dǎo)
- 經(jīng)營(yíng)者是否存在主觀上實(shí)施欺詐的意圖
3. 消費(fèi)欺詐的賠償標(biāo)準(zhǔn)
- 消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，賠償金額為購(gòu)買商品或服務(wù)費(fèi)用的三倍
- 若賠償金額不足五百元，則賠償五百元
- 法律有其他規(guī)定的，應(yīng)遵循法律規(guī)定
4. 嚴(yán)重欺詐行為的懲罰性賠償
- 經(jīng)營(yíng)者明知商品或服務(wù)有缺陷，仍提供給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重受損
- 受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者賠償損失，并根據(jù)本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定，有權(quán)要求懲罰性賠償，最高不超過(guò)所受損失的兩倍。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條。