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淘寶售后立案(淘寶網絡糾紛可以報警嗎)

首頁 > 刑事案件2025-07-28 19:33:44

淘寶買家惡意掉包退貨可否立案起訴

可以起訴立案。

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條 【詐騙罪】詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。

擴展資料:

相關案例:掉包退貨,這個買家專坑賣家

淘寶賣家依照約定發貨了,買家卻遲遲聯系不到;賣家剛剛申請退貨,買家卻忽然冒出來,以沒收到貨為名要求退款;賣家收到退貨,卻發現貨物已經被掉包。近日,經江蘇省徐州經濟技術開發區檢察院提起公訴,被告人程雨佳因詐騙罪被法院判處有期徒刑四年,并處罰金5萬元。

寄出時是電腦配件,退回時變成了糖果

小周是徐州的一個淘寶店主,主要經營電腦CPU、硬盤等配件。2013年3月20日,一個自稱“宇寧”的買家通過淘寶網,向小周訂購了價值4萬余元的電腦CPU、內存、散熱風扇等配件。次日,“宇寧”又增購了3016元的配件。當天,小周就將兩批貨物發往買家所在的內蒙古興安盟。 

之后,小周時刻在網上關注快遞信息。但奇怪的是,兩批貨到達興安盟后的狀態連續幾天都顯示為“派送中”。小周給當地的快遞公司打電話,才得知聯系不上收貨人。

小周給買家打電話,對方卻一直關機,通過淘寶平臺留言也不回復。無奈之下,小周只能聯系快遞公司,讓他們將貨物退回。到了4月14日,“宇寧”忽然在網上留言說,他剛從外地出差回來,至今沒收到貨物,要求退貨并退款,還要向淘寶客服投訴小周。 

為避免爭執、差評,小周先退給“宇寧”7750元貨款。幾乎同時,小周也收到了第一批退回的貨物。經過查看,原包裝被打開過并新增了幾道膠帶,總重量少了1公斤。拆包后,小周看到自己之前發出的CPU等配件全部被換成了東北高粱等填充物。這時,“宇寧”再次失去了聯系。次日,小周收到第二批退貨,電腦配件被換成了糖果。小周連忙要求淘寶客服介入。淘寶客服將“宇寧”支付的兩筆貨款凍結,以待調查。 

無獨有偶。2013年3月31日,吉林的一個買家“鶴城東方傳媒學校”也在小周店鋪里購買了價值4.8萬元的電腦配件。小周發貨后,同樣因聯系不上買家而被退貨,退回的貨物被調換成了碎磚頭和兩只倒車鏡。小周懷疑這個買家與“宇寧”是同一人。幾天后,小周趕到吉林買家所留的收貨地址,發現壓根兒就沒有“鶴城東方傳媒學校”,也沒有收貨人“張成成”這個人,對方的電話一直打不通。小周要求淘寶客服將這筆貨款凍結,并報案。

經查,2013年1月到4月,程雨佳先后4次虛構收貨人地址、姓名,以購買電腦配件為名,將貨款匯至支付寶中,讓賣家發貨。收到貨物后,程雨佳迅速掉包并要求更改投貨地址,讓快遞繼續投遞,同時故意“失聯”。待賣家要求快遞公司退貨后,他再出現申請退貨退款,以此騙取價值13.9萬元的貨物。此案經徐州經濟技術開發區檢察院提起公訴,法院近日對程雨佳作出上述判決。 

參考資料來源:印江縣司法局-中華人民共和國刑法

參考資料來源:檢察日報-掉包退貨,這個買家專坑賣家

怎么起訴淘寶賣家?

直接去法院起訴即可 , 起訴流程如下:
第一,原告到法院起訴,要向有管轄權的法院遞交起訴狀; 第二,法院立案審查,審查只是形式上的審查,只要符合立案的標準即可,即有明確的被告,有具體的事實請求和理由等; 第三,法院排期開庭; 第四,法院通知當事人到案,開庭進行審理; 第五,作出判決并且宣判民事訴訟的判決結果。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

起訴淘寶平臺在哪里起訴

品牌型號:HUAWEI Mate 40E Pro

系統版本:HarmonyOS3.0.0

軟件版本:微信8.0.30

起訴淘寶平臺可以通過微信當地的人民法院在線服務小程序,點擊我要立案進行起訴,具體操作如下:

通過微信起訴

1、點擊小程序

在微信搜索人民法院在線服務加上地名,在搜索結果中點擊小程序,進入法院小程序。

2、點擊我要立案

在小程序首頁點擊我要立案,彈出選項框。

3、選擇立案類型

在彈出的選項框中選擇類型并點擊。

4、點擊不愿意

在彈出的是否愿意接受調解選項中點擊不愿意。

5、點擊審判立案

在網上立案界面點擊審判立案,然后根據提示填寫相關信息即可進行起訴。

法律依據

《民事訴訟法》第一百二十二條

起訴必須符合下列條件:

(一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

第一百二十三條

起訴應當向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數提出副本。

書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對方當事人。

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