生活中難免會有一些意外發生，客人在酒店入住或就餐，有時會出現摔傷的情況，關于客人摔傷酒店應承擔責任的法律規定有哪些呢？

網友咨詢：

入住酒店摔傷，酒店有責任嗎？

北京市京師(大連)律師事務所武偉東律師解答：

酒店是否擔責，要依據實際情況而定。

法律規定，從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害，賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的，人民法院應予支持。

因第三人侵權導致損害結果發生的，由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的，應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。安全保障義務人承擔責任后，可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的，應當將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。

因此，如果酒店沒有履行安全保障義務，例如地面濕滑，沒有相應提示，造成旅客摔傷的，酒店要承擔一定的法律責任；如果酒店履行安全保障義務，對旅客摔傷沒有過錯的，酒店不承擔法律責任。

北京市京師(大連)律師事務所武偉東律師解析：

各商家在經營時有對顧客人身安全和財產安全保障的義務，不能自行免責。 消費者在接受服務時，受到財產損失，根據消費者和店家的過錯程度，店家需要根據法律規定，依法賠償。

酒店作為服務行業，在其管理范圍內區域，應保證酒店公共場所清潔衛生，防止濕滑現象發生，保證消費者出入安全，并進行有效的警示和及時清潔，以防發生意外。在發生意外事故后，應當積極與受害者妥善協商解決問題，給到酒店服務的顧客一個好的印象。

【法律依據】

《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條，【安全保障義務人責任】賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

武偉東律師簡介

武偉東，北京市京師（大連）律師事務所專職律師。擅長處理合同糾紛、侵權糾紛、婚姻家事糾紛、勞動合同糾紛、企業法律事務（包括規章制度建立、合同審查等）及刑事辯護。

法律分析：1.娛樂場所發生人身安全意外責任。一旦游客在過程中發生傷害事故，在賠償問題上，經營者必須承擔相應的法律責任。有可能坐牢。2.依據規定，“對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示”，如果經營者違反了上述規定，應當承擔全部賠償責任。3.按照規定，消費者有權要求場所承擔賠償責任。消費者因接受服務造成傷害和殘疾有權獲得賠償。賠償費用除了醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用外，對造成消費者或其他受害人殘疾的，還可以增加如下賠償：殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金、由消費者或其他受害人扶養的人所必須的生活費用。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。