我國(guó)《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》指出，當(dāng)旅游者在保險(xiǎn)有效期內(nèi)遭遇責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，旅行社需及時(shí)收集事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分支公司的有效憑證，并由組團(tuán)社與承保保險(xiǎn)公司共同處理理賠事宜。因此，只要您持有旅游合同，旅行社就應(yīng)在您父母受傷后負(fù)責(zé)理賠。
根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，旅游景區(qū)需承擔(dān)民事賠償責(zé)任，具體賠償項(xiàng)目包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、就醫(yī)路費(fèi)、傷殘補(bǔ)償金以及精神損失補(bǔ)償金等。具體的賠償金額則需根據(jù)具體情況和傷殘等級(jí)來(lái)確定，每級(jí)都有相應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)。
雖然當(dāng)前我國(guó)法律框架下，向旅游公司索賠成功的可能性不大，但您可以從以下幾個(gè)方面嘗試：首先，您需要詳細(xì)了解父母出事的具體情況、事故發(fā)生地的情況，以及景點(diǎn)是否經(jīng)常發(fā)生類似事故。如果景點(diǎn)導(dǎo)游明知出事地點(diǎn)為危險(xiǎn)區(qū)域，但未提醒游客注意安全，或未告知游客游玩時(shí)的注意事項(xiàng)，則旅游公司存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但您需要提供相關(guān)證據(jù)。
其次，如果景點(diǎn)經(jīng)常發(fā)生類似事故，管理處應(yīng)設(shè)立必要警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。若未設(shè)置警示標(biāo)志，則需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
最后，如果父母受傷是由于自身原因造成的，以上兩種情況均不成立，損失可能只能由您父母自行承擔(dān)。關(guān)鍵在于您父母能夠搜集到哪些證據(jù)。提醒您，為了以后的訴訟，務(wù)必保存與旅游合同簽訂相關(guān)的所有證據(jù)。
由于具體情況無(wú)法了解，只能提供一些參考意見。

旅游受傷賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、旅游意外險(xiǎn)是針對(duì)旅行過(guò)程中造成的人身傷害進(jìn)行賠償，保險(xiǎn)期是從游客跟著旅行社出門到游客離開旅行社回家的那一刻才終止；所以只要是有證據(jù)證明是在旅游中出的事故造成的傷害，就可以申請(qǐng)公司理賠；如果是旅行社購(gòu)買的集體意外險(xiǎn)，那么可以委托旅行社出面與保險(xiǎn)公司交涉；
2、旅游意外保險(xiǎn)，顧名思義，指在合同期內(nèi)，在旅行社安排的旅游活動(dòng)中，遭遇外來(lái)的、突發(fā)的、非疾病導(dǎo)致的意外保險(xiǎn)；保險(xiǎn)期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始，到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止；旅游意外保險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn)，保的是游客不是旅行社，是由游客自愿購(gòu)買的短期補(bǔ)償性險(xiǎn)種。
職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：
1、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；
2、工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
3、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；
4、患職業(yè)病的；
5、因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；
6、在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。
綜上所述，工傷賠償責(zé)任采取雇主責(zé)任即無(wú)過(guò)錯(cuò)歸責(zé)原則（也稱為補(bǔ)償不究過(guò)失原則）。具體指，只要發(fā)生工傷事故，不究過(guò)失在誰(shuí)，企業(yè)主無(wú)論是否有過(guò)失，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；相關(guān)法律并未明確采取什么歸責(zé)原則，但在實(shí)踐中執(zhí)行的是過(guò)失賠償原則，但是，從保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)利出發(fā)，我們主張應(yīng)實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)歸責(zé)原則。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第三十六條
職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇；其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇。
工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)捷、方便。