消費者權(quán)益保護(hù)法-義務(wù)      律師解答:

      消費者的權(quán)利      消費者的權(quán)利，是指在消費活動中，消費者依法享有的各項權(quán)利的總和。消費者保護(hù)法為消費者設(shè)立了相互獨立又相互關(guān)聯(lián)的九項權(quán)利。      1.安全保障權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。      2.知悉真情權(quán)。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。      3.自主選擇權(quán)。消費者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，包括:(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者;(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式;(3)有權(quán)自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務(wù);(4)有權(quán)對商品或服務(wù)進(jìn)行比較，鑒別和選擇。經(jīng)營者不得以任何方式干涉消費者行使自主選擇權(quán)。      4.公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營者與消費者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到公正的結(jié)果。公平交易權(quán)體現(xiàn)在兩個方面:第一，交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務(wù)時;有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件;第二，不得強制交易。消費者有權(quán)按照真實意愿從事交易活動，對經(jīng)營者的強制交易行為有權(quán)拒絕。      5.獲取賠償權(quán)。獲取賠償權(quán)也稱作消費者的求償權(quán)，依照消費者權(quán)益保護(hù)法第11條的規(guī)定，消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。享有消費者權(quán)益保護(hù)法.      求償權(quán)的主體包括:      (1)商品的購買者、使用者;      (2)服務(wù)的接受者;      (3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場而受到損害的人。      求償?shù)膬?nèi)容包括:      (1)人身損害的賠償，無論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償;      (2)財產(chǎn)損害的賠償，依照消費者權(quán)益保護(hù)法及民法典等相關(guān)法律的規(guī)定，包括直接損失及可得利益的損失。      6.結(jié)社權(quán)。消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。目前，中國消費者協(xié)會及地方各級消費者協(xié)會已經(jīng)成立。實踐證明，消費者組織的工作對推動我國消費者運動的健康發(fā)展，溝通政府與消費者的聯(lián)系，解決經(jīng)營者與消費者的矛盾，更加充分地保護(hù)消費者權(quán)益，起到了積極的作用。      7.獲得相關(guān)知識權(quán)。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。消費知識主要指有關(guān)商品和服務(wù)的知識;消費者權(quán)益保護(hù)知識主要指有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)方面及權(quán)益受到損害時如何有效解決方面的法律知識。      8.受尊重權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。人格權(quán)是消費者人身權(quán)的主要組成部分。尊重他人的人格尊嚴(yán)和不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣，是一個國家和社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是法律對人權(quán)保障的基本要求。我國是一個多民族國家，尊重各個民族尤其是少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，關(guān)系到全國的安定團(tuán)結(jié)，關(guān)系到各民族的長久和睦。消費者權(quán)益保護(hù)法將人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣專條加以規(guī)定，是對消費者精神權(quán)利的有力保障，也是黨和國家民族政策在法律上的體現(xiàn)。      9.監(jiān)督批評權(quán)。消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)是上述各項權(quán)利的必然延伸，對消費者權(quán)利的切實實現(xiàn)至關(guān)重要。這種監(jiān)督權(quán)的表現(xiàn)，一是有權(quán)對經(jīng)營者的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，在權(quán)利受到侵害時有權(quán)提出檢舉或控告;二是有權(quán)對國家機關(guān)及工作人員的監(jiān)督，對其在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為進(jìn)行檢舉、控告;三是表現(xiàn)為對消費者權(quán)益工作的批評、建議權(quán)。

【答案】：A、C
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍是：①消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受該法保護(hù)；②經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守該法；③在消費者權(quán)益保護(hù)法對某些問題未作出規(guī)定時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)；④農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。本題選AC。

每年的3月15日是消費者權(quán)益保護(hù)日，那么消費者權(quán)益保護(hù)八大權(quán)益是什么？消費者權(quán)益保護(hù)八大權(quán)益是哪些？消費者權(quán)益保護(hù)電話是什么？跟著小編一起來看看吧！
　　消費者權(quán)益保護(hù)八大權(quán)益是哪些
1、安全保障權(quán)；
2、知悉真情權(quán)；
3、自主選擇權(quán)；
4、公平交易權(quán)；
5、依法求償權(quán)；
6、求教獲知權(quán)；
7、依法結(jié)社權(quán)；
8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評權(quán)。
　　消費者權(quán)益日設(shè)立的宗旨
選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護(hù)消費者的活動。
正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說：“人民的交往，產(chǎn)品的交換，技術(shù)和通信的活動等等，就要求我們必須在全球范圍內(nèi)考慮并行動。”她又說： “每個國家的消費者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費者權(quán)利的保障而斗爭的行列。”當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M者而發(fā)出的聲音，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。
　　消費者權(quán)益保護(hù)電話是什么
消費者權(quán)益保護(hù)電話是12315。撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍是:消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受該法保護(hù);經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，其行為受該法規(guī)范。此外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，亦參照該法執(zhí)行。關(guān)于消費者權(quán)益保護(hù)法適用范圍是什么的問題，下面由我為您詳細(xì)解答。一、消費者權(quán)益保護(hù)法適用范圍是什么      1、《消費者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍是:      (1)消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受該法保護(hù);      (2)經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，其行為受該法規(guī)范。      (3)此外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，亦參照該法執(zhí)行。      2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》      第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。      第三條 經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法;本法未作規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

二、消費者權(quán)益包括哪些      按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費者享有以下九種權(quán)利:      1、安全權(quán)。即消費者在購買商品或接受服務(wù)時人身財產(chǎn)不得受侵害;      2、知情權(quán)。即消費者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利;      3、自主選擇權(quán)。即消費者在購買商品或接受服務(wù)時有自主選擇的權(quán)利，不受他人脅迫;      4、公平交易權(quán)。即消費者在質(zhì)量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經(jīng)營者同等的權(quán)利;      5、求償權(quán)。即消費者的權(quán)益受到損害時有獲得賠償?shù)臋?quán)利;      6、結(jié)社權(quán)。即消費者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織，也就是當(dāng)前的消費者協(xié)會;      7、受教育權(quán)。即消費者有獲得消費者權(quán)益方面知識的權(quán)利;      8、受尊重權(quán)。即消費者在購買商品或接受服務(wù)時人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的權(quán)利;      9、監(jiān)督權(quán)。即消費者有對商品、服務(wù)、經(jīng)營者、國家機關(guān)及其工作人員在消費者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。