一、發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者可以先與車商協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向消協(xié)進(jìn)行投訴，也可以直接向人民法院起訴。

買賣過程中，一方以欺詐使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受欺詐方有權(quán)自知道或應(yīng)當(dāng)知道受欺詐之日起一年內(nèi)請求人民法院撤銷合同。

買賣過程中，賣方或者經(jīng)紀(jì)公司具有車輛相關(guān)專業(yè)知識(shí)，對其所出售車輛的狀況明知，而作為普通購車人，在車輛專業(yè)知識(shí)方面與賣方的信息不對稱情況明顯，而車輛的重大車損情況作為對簽訂車輛買賣合同有重大影響的事實(shí)，賣方應(yīng)當(dāng)明確告知買方。

如果未履行這一告知義務(wù)的行為，屬于故意隱瞞，誘使對方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤判斷，構(gòu)成欺詐。

二、二手車交易市場良莠不齊，一些二手車商家存在消費(fèi)欺詐行為，在沒有具體監(jiān)管規(guī)定出臺(tái)之前，如需購買盡量選擇正規(guī)的二手車交易公司，簽訂正規(guī)交易合同，明確各方責(zé)任，避免日后維權(quán)時(shí)出現(xiàn)互相推諉的情況，為維護(hù)自身權(quán)益留下有力憑證。

三、消費(fèi)者在購買二手車時(shí)一定要在協(xié)議中寫清三項(xiàng)：車的年限、里程數(shù)和車的質(zhì)量。如果汽車進(jìn)過水或者出過重大事故，必須在協(xié)議中寫清；若出售方否認(rèn)汽車有質(zhì)量問題，也要在協(xié)議中約定。

四、消費(fèi)者在購買二手車時(shí)，若自己專業(yè)知識(shí)不夠，最好能向我們和汽車行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢，或者選購時(shí)帶上比較懂行的朋友做參謀，以免買到問題車。

擴(kuò)展資料：

一、二手車交易中通常導(dǎo)致糾紛發(fā)生的原因。

1、買車時(shí)忽略了仔細(xì)觀看合同，尤其是車輛的生產(chǎn)和登記日期、來源、使用性質(zhì)等等，還有稅費(fèi)情況，最終造成損失。

2、另外，是否事故車，是否存在或存在多少違法記錄的情況，是否已被法院采取保全措施，是否存在其它問題影響正常過戶。購買者在購買過程中忽視或賣方故意隱瞞這些問題，都會(huì)引發(fā)買賣雙方的糾紛。

3、二手車過戶容易引發(fā)稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，涉及5個(gè)部門和6個(gè)證件。

5個(gè)部門具體如下：一是車管所，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車登記和出具行車證;二是國稅購置辦，必須到該部門辦理相關(guān)購置稅過戶;三是公路局，辦理養(yǎng)路費(fèi)的過戶，本地車牌還要辦理年票過戶。四是地稅，辦理車船使用稅的過戶。五是保險(xiǎn)公司，必須共同前往保險(xiǎn)公司辦理相關(guān)過戶手續(xù)。

由于養(yǎng)路費(fèi)和車船稅的費(fèi)用是車輛每年都必須繳納的，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用和滯納金會(huì)與日俱增，這也是二手車交易舊車主最大的風(fēng)險(xiǎn)。

二、我國法律法規(guī)對于二手車交易買賣的規(guī)定。

1、2007年8月30日國家工商總局發(fā)布的二手車買賣合同范本中，提供了賣方應(yīng)承擔(dān)合同責(zé)任的示范性條款：因賣方提供車輛信息不真實(shí)而導(dǎo)致的損失，將全部由賣方承擔(dān)，即便在過戶當(dāng)時(shí)無法全盤了解，也可在事后追溯責(zé)任，

車輛交付買方之前所發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)由賣方承擔(dān)和負(fù)責(zé)處理。此外，示范合同文本還包括車輛狀況說明書附件，要求明確車輛基本信息、重要技術(shù)配置及參數(shù)、是否為事故車、車輛狀況描述和質(zhì)量保證等五大內(nèi)容。因此，買方可參考使用這一個(gè)合同范本以便更好地保護(hù)自身利益。

2、《二手車流通管理辦法》中規(guī)定，下列九種二手汽車禁止交易：

（1）已辦理了報(bào)廢手續(xù)的各類機(jī)動(dòng)車;

（2）雖未辦理報(bào)廢手續(xù)，但已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或在1年時(shí)間內(nèi)將報(bào)廢的各類機(jī)動(dòng)車;

（3）未經(jīng)安全檢測和質(zhì)量檢測的各類機(jī)動(dòng)車;

（4）證件手續(xù)不齊全的各類舊機(jī)動(dòng)車;

（5）各種盜竊車走私車;

（6）各種非法拼裝車、組裝車;

（7）國產(chǎn)、進(jìn)口和進(jìn)口件非法組裝的各類新機(jī)動(dòng)車;

（8）右方向盤的舊機(jī)動(dòng)車;

（9）國家法律、法規(guī)禁止進(jìn)入經(jīng)營領(lǐng)域的其他各類機(jī)動(dòng)車。對交易違法車輛的，二手車交易市場經(jīng)營者和二手車經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任和其他相應(yīng)的法律責(zé)任。

3、《二手車流通管理辦法》還規(guī)定，二手車交易完成后，賣方應(yīng)當(dāng)及時(shí)向買方交付車輛、號(hào)牌及車輛法定證明、憑證。車輛法定證明、憑證主要包括：機(jī)動(dòng)車登記證書;機(jī)動(dòng)車行駛證;有效的機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；車輛購置稅完稅證明;養(yǎng)路費(fèi)繳付憑證;車船使用稅繳付憑證;車輛保險(xiǎn)單。

三、消費(fèi)者在購買二手車時(shí)需要注意以下事項(xiàng)。

1、注意看證照。

要到登記注冊合法的二手車市場購買，在選購時(shí)最好有專業(yè)人員陪同選購，委托有資質(zhì)的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)，對車輛真實(shí)技術(shù)狀況和價(jià)值進(jìn)行鑒定評估。

2、注意看手續(xù)。

交易時(shí)要看車輛手續(xù)是否齊全，賣家必須提供完整的手續(xù)材料，車輛的手續(xù)包括：機(jī)動(dòng)車登記證書、車輛行駛證、購置附加稅、車輛保險(xiǎn)、車船使用稅等;車輛大修后應(yīng)有相關(guān)文件及保修單及車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志，這些文件中的車輛車架號(hào)(VIN碼)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)一定要與本車相符。

3、注意看車況。

仔細(xì)查驗(yàn)車輛狀況，多注意看細(xì)節(jié)。

4、此外，要注意簽好交易合同。

不可只聽經(jīng)營者的口頭介紹，要把經(jīng)營者對車輛的描述和對車輛質(zhì)量的承諾(比如提供質(zhì)保期、承諾不是事故車、泡水車、車輛里程數(shù)真實(shí)性等)以及違約責(zé)任在合同上予以一一寫明。

交易完成后要及時(shí)向賣家索要相關(guān)證件并辦理相關(guān)手續(xù)變更，包括機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行駛證和有效機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、車輛購置稅完稅證明、車船使用稅繳付憑證、車輛保險(xiǎn)單及購車發(fā)票等，并核對有關(guān)單據(jù)真實(shí)性，及時(shí)辦理保險(xiǎn)等的變更。

同時(shí)，注意保存好憑證。

需要特別注意的是，交易前，需要明確知曉交易車輛的交通違章情況，是否屬于肇事逃逸車輛和盜搶車輛，二手車在交易后一定要及時(shí)辦理過戶，否則在未過戶的這段時(shí)間，發(fā)生的違章或者事故，容易產(chǎn)生責(zé)任糾紛，對于買賣雙方都存在一定的損失。

因此，一定不要拖延，及時(shí)辦理過戶。備齊手續(xù)，了解流程，過戶其實(shí)很簡單，完全可以自己辦理。

參考資料：人民網(wǎng)-二手車平臺(tái)水太深：事故車成準(zhǔn)新車 專業(yè)檢測走過場

參考資料：人民網(wǎng)-二手車交易發(fā)生糾紛 消費(fèi)者應(yīng)如何為自己正確維權(quán)？

1、保留證據(jù)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己買的所謂的新車居然是二手車的時(shí)候，你需要做的第一件事情就是保留證據(jù)！也就是要把證明這輛車購買地點(diǎn)、時(shí)間、購買的是新車，以及證明這是一輛二手車等等一些資料，要全部保留下來，為以后自己的維權(quán)打好基礎(chǔ)。

2、協(xié)商解決。

當(dāng)然，我們最開始的想法就是要和平解決這件事情，讓自己能夠得到最好的想要的結(jié)果，所以我們第一選擇就是協(xié)商。將自己的訴求和4s店的解決方法都擺在臺(tái)面上來說。必要的時(shí)候，我覺得應(yīng)該全程錄像，萬一到時(shí)候4s店倒打一耙怎么辦？害人之心不可有，防人之心不可無。

3、媒體曝光。

有時(shí)候，協(xié)商無果，甚至是4s店態(tài)度惡劣，那么我們也可以找相關(guān)的沒題進(jìn)行曝光，讓他們承受輿論的壓力。這時(shí)候，他們自己也會(huì)權(quán)衡利弊，會(huì)做出一些更好的更友善更合理的解決辦法。當(dāng)然，對于一些無賴到底的商家，沒題也是無可奈何的，那么就需要走最后一步了。

為減輕消費(fèi)者的舉證負(fù)擔(dān)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法引入了舉證責(zé)任倒置。本案中，消費(fèi)者2014年5月7日購買汽車，后發(fā)現(xiàn)該車維修過，同年11月3日發(fā)現(xiàn)該車曾存在銷售記錄，時(shí)間恰好在6個(gè)月內(nèi)，故經(jīng)營者需要承擔(dān)舉證責(zé)任，證明自己和該車的維修記錄沒有關(guān)系，也沒有二次銷售。經(jīng)營者無法舉證，法院因此裁定欺詐成立。

可以說，舉證責(zé)任倒置是消費(fèi)者勝訴的一大關(guān)鍵，銷售欺詐確定后，判決“退一賠三”就順理成章了。這起判決體現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的兩大亮點(diǎn)，一是舉證責(zé)任倒置，一是欺詐懲罰性賠償，所以我認(rèn)為，這是一個(gè)很經(jīng)典的判決。

以前，在涉及汽車、房地產(chǎn)之類的高價(jià)商品欺詐時(shí)，法院一般很少判懲罰性賠償，主要是金額較大，怕經(jīng)營者不滿。近年來，此類懲罰性賠償?shù)呐袥Q多了起來，說明法院更加重視消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，這是十分可喜的進(jìn)步。