1、如果在工作過程中遇到事故傷害，應當馬上到簽訂服務協議的醫療機構就醫，情況緊急時可以先到就近的醫療機構急救。同時，及時向當地勞動保障行政部門申請工傷認定。工傷職工如果對勞動保障部門工傷認定結論不服（如不認定為工傷），還可以在收到工傷認定書60日內提起行政復議；對復議決定不服的，還可以在15日內向當地人民法院提起行政訴訟。2、被認定為工傷后，應拿著工傷認定書到當地勞動能力鑒定委員會申請傷殘等級鑒定。拿到工傷認定書和傷殘等級鑒定書之后，就可以到用人單位或勞動保障部門的工傷保險經辦機構領取工傷保險待遇。法律依據：《工傷保險條例》第十七條職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。遇有特殊情況，經報社會保險行政部門同意，申請時限可以適當延長。用人單位未按前款規定提出工傷認定申請的，工傷職工或者其近親屬、工會組織在事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。

如果保潔阿姨是在履行工作職責時摔倒的，根據勞動法規定，單位應該為員工購買工傷保險。因此，保潔阿姨在工作中受傷或者發生事故時，應當向管理部門或者負責人員報告，并按照規定申請工傷賠償。
如果保潔阿姨摔倒是由于地面不平整、有障礙物等原因導致，那么雇主或者物業公司應該承擔責任并進行賠償。當然，具體情況還需要根據現場實際情況和相關證據來判斷。
總之，無論責任歸屬于誰，都應該盡快處理好保潔阿姨的傷害問題，并適時進行相應的賠償和處理。