一、 勞動(dòng)爭(zhēng)議 協(xié)商 根據(jù)《 勞動(dòng)法 》第八條　發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，一方當(dāng)事人可以通過(guò)與另一方當(dāng)事人約見(jiàn)、面談等方式協(xié)商解決。 第九條　勞動(dòng)者可以要求所在企業(yè)工會(huì)參與或者協(xié)助其與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商。工會(huì)也可以主動(dòng)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)商處理，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。 勞動(dòng)者可以委托其他組織或者個(gè)人作為其代表進(jìn)行協(xié)商。 第十條　一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極做出口頭或者書(shū)面回應(yīng)。5日內(nèi)不做出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。 協(xié)商的期限由當(dāng)事人書(shū)面約定，在約定的期限內(nèi)沒(méi)有達(dá)成一致的，視為協(xié)商不成。當(dāng)事人可以書(shū)面約定延長(zhǎng)期限。 第十一條　協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面和解協(xié)議。和解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。 經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可以將其作為 證據(jù) 使用。但是，當(dāng)事人為達(dá)成和解的目的作出妥協(xié)所涉及的對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)的認(rèn)可，不得在其后的仲裁中作為對(duì)其不利的證據(jù)。 第十二條　發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會(huì)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所(中心)等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，也可以依法向勞動(dòng) 人事?tīng)?zhēng)議 仲裁委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)仲裁委員會(huì))申請(qǐng)仲裁。 二、 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 《勞動(dòng)法》第十三條　大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，并配備專(zhuān)職或者兼職工作人員。 有 分公司 、分店、分廠的企業(yè)，可以根據(jù)需要在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解委員會(huì)?？偛空{(diào)解委員會(huì)指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作。 調(diào)解委員會(huì)可以根據(jù)需要在車(chē)間、工段、班組設(shè)立調(diào)解小組。 第十四條　小微型企業(yè)可以設(shè)立調(diào)解委員會(huì)，也可以由勞動(dòng)者和企業(yè)共同推舉人員，開(kāi)展調(diào)解工作。 第十五條　調(diào)解委員會(huì)由勞動(dòng)者代表和企業(yè)代表組成，人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等。勞動(dòng)者代表由工會(huì)委員會(huì)成員擔(dān)任或者由全體勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)委員會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。 第十六條　調(diào)解委員會(huì)履行下列職責(zé)： (一)宣傳勞動(dòng)保障法律、 法規(guī) 和政策; (二)對(duì)本企業(yè)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解; (三)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行; (四)聘任、解聘和管理調(diào)解員; (五)參與協(xié)調(diào)履行 勞動(dòng)合同 、 集體合同 、執(zhí)行企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的問(wèn)題; (六)參與研究涉及勞動(dòng)者切身利益的重大方案; (七)協(xié)助企業(yè)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防預(yù)警機(jī)制。 第十七條　調(diào)解員履行下列職責(zé)： (一)關(guān)注本企業(yè) 勞動(dòng)關(guān)系 狀況，及時(shí)向調(diào)解委員會(huì)報(bào)告; (二)接受調(diào)解委員會(huì)指派，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件; (三)監(jiān)督和解協(xié)議、調(diào)解協(xié)議的履行; (四)完成調(diào)解委員會(huì)交辦的其他工作。 第十八條　調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，具有一定勞動(dòng)保障法律政策知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。調(diào)解員由調(diào)解委員會(huì)聘任的本企業(yè)工作人員擔(dān)任，調(diào)解委員會(huì)成員均為調(diào)解員。 第十九條　調(diào)解員的聘期至少為1年，可以續(xù)聘。調(diào)解員不能履行調(diào)解職責(zé)時(shí)，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。 第二十條　調(diào)解員依法履行調(diào)解職責(zé)，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以支持，并按照正常出勤對(duì)待。 第二十一條　發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以口頭或者書(shū)面形式向調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)。 申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括申請(qǐng)人基本情況、調(diào)解請(qǐng)求、事實(shí)與理由。 口頭申請(qǐng)的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄。 第二十二條　調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，對(duì)屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍且雙方當(dāng)事人同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)受理。對(duì)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍或者一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)做好記錄，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。 第二十三條　發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人沒(méi)有提出調(diào)解申請(qǐng)，調(diào)解委員會(huì)可以在征得雙方當(dāng)事人同意后主動(dòng)調(diào)解。 第二十四條　調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議一般不公開(kāi)進(jìn)行。但是，雙方當(dāng)事人要求公開(kāi)調(diào)解的除外。 第二十五條　調(diào)解委員會(huì)根據(jù)案件情況指定調(diào)解員或者調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解，在征得當(dāng)事人同意后，也可以邀請(qǐng)有關(guān)單位和個(gè)人協(xié)助調(diào)解。 調(diào)解員應(yīng)當(dāng)全面聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 第二十六條　經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。調(diào)解協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明雙方當(dāng)事人基本情況、調(diào)解請(qǐng)求事項(xiàng)、調(diào)解的結(jié)果和協(xié)議履行期限、履行方式等。 調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章后生效。 調(diào)解協(xié)議書(shū)一式三份，雙方當(dāng)事人和調(diào)解委員會(huì)各執(zhí)一份。 第二十七條　生效的調(diào)解協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。 雙方當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起15日內(nèi)共同向仲裁委員會(huì)提出仲裁審查申請(qǐng)。仲裁委員會(huì)受理后，應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，并根據(jù)《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》第五十四條規(guī)定，對(duì)程序和內(nèi)容合法有效的調(diào)解協(xié)議，出具調(diào)解書(shū)。 第二十八條　雙方當(dāng)事人未按前條規(guī)定提出仲裁審查申請(qǐng)，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。 仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，調(diào)解協(xié)議合法有效且不損害公共利益或者第三人合法利益的，在沒(méi)有新證據(jù)出現(xiàn)的情況下，仲裁委員會(huì)可以依據(jù)調(diào)解協(xié)議作出仲裁裁決。 第二十九條　調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)結(jié)束。但是，雙方當(dāng)事人同意延期的可以延長(zhǎng)。 在前款規(guī)定期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。 第三十條　當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好記錄，由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，并書(shū)面告知當(dāng)事人可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 第三十一條　有下列情形之一的，按照《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》第十條的規(guī)定屬于仲裁時(shí)效中斷，從中斷時(shí)起，仲裁時(shí)效期間重新計(jì)算： (一)一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不做出回應(yīng)的; (二)在約定的協(xié)商期限內(nèi)，一方或者雙方當(dāng)事人不同意繼續(xù)協(xié)商的; (三)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致的; (四)達(dá)成和解協(xié)議后，一方或者雙方當(dāng)事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的; (五)一方當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)后，另一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的; (六)調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解申請(qǐng)后，在第二十九條規(guī)定的期限內(nèi)一方或者雙方當(dāng)事人不同意調(diào)解的; (七)在第二十九條規(guī)定的期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的; (八)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。 第三十二條　調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立健全調(diào)解登記、調(diào)解記錄、督促履行、檔案管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、工作考評(píng)等制度。 第三十三條　企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展調(diào)解工作，提供辦公場(chǎng)所，保障工作經(jīng)費(fèi)。 第三十四條　企業(yè)未按照本規(guī)定成立調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)爭(zhēng)議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動(dòng)關(guān)系和諧，造成重大社會(huì)影響的，由縣級(jí)以上人力資源和社會(huì)保障行政部門(mén)予以通報(bào);違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法予以處理。 第三十五條　調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中存在嚴(yán)重失職或者違法違紀(jì)行為，侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以解聘。 能協(xié)商解決的就盡量協(xié)商解決，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩，否則既耽誤時(shí)間又勞民傷財(cái)。 在我們現(xiàn)實(shí)生活中， 勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解 方式一般有三種情況，一種是勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解;還有一種是 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 委員會(huì)的先行調(diào)解;最后是法院在 訴訟 過(guò)程中調(diào)解進(jìn)行緩解矛盾，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，一般情況都希望勞動(dòng)雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，來(lái)解決其矛盾。

勞動(dòng)糾紛處理如下：
1、協(xié)商解決。
勞動(dòng)者與用人單位就勞動(dòng)糾紛問(wèn)題直接進(jìn)行協(xié)商，這不是必經(jīng)程序，雙方可以協(xié)商，也可以不協(xié)商，完全出于自愿。
2、申請(qǐng)調(diào)解。
當(dāng)事人就已經(jīng)發(fā)生的勞動(dòng)糾紛向勞動(dòng)糾紛調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的程序。 調(diào)解程序也由當(dāng)事人自愿選擇，調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，如果一方反悔，同樣可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
3、仲裁處理。
當(dāng)事人將糾紛提交勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)進(jìn)行處理的程序，如果想提起訴訟打勞動(dòng)官司，必須經(jīng)過(guò)仲裁程序，不能直接向人民法院起訴。
4、訴訟解決。
即我們平常所說(shuō)的打官司。 訴訟程序的啟動(dòng)是由不服勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決的一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟后啟動(dòng)的程序。 訴訟程序具有較強(qiáng)的法律性、程序性，作出的判決也具有強(qiáng)制執(zhí)行力。
勞動(dòng)糾紛起訴流程：
1、原告向人民法院遞交起訴狀、副本及相關(guān)的證據(jù)；
2、人民法院接受原告提交的文件、材料，進(jìn)行審查，符合條件的予以立案；
3、法院將原告的起訴書(shū)副本送達(dá)被告；
4、被告作出書(shū)面答辯；
5、開(kāi)庭審理；
6、法院做出判決
法律依據(jù)：
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》
第五條
發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除本法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

用人單位和勞動(dòng)者發(fā)生上述勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人一般可選擇四種方法：申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟和協(xié)商解決。
【法律分析】
依據(jù)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟四種方式解決。具體如下：1、協(xié)商。所謂協(xié)商，是指勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行商量，協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，消除矛盾，解決爭(zhēng)議。勞動(dòng)爭(zhēng)議為人民內(nèi)部矛盾，可以也應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，但協(xié)商不是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序，只是國(guó)家對(duì)當(dāng)事人自行協(xié)商解決勞動(dòng)爭(zhēng)議這種方式予以法律的認(rèn)可。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人有權(quán)申請(qǐng)調(diào)解或者仲裁。2、調(diào)解，是最直接最簡(jiǎn)便的方法，雙方可自行調(diào)解，也可通過(guò)工會(huì)等組織調(diào)解。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。仲裁、訴訟中仍可調(diào)解結(jié)案。只要當(dāng)事人自愿，調(diào)解適用于爭(zhēng)議解決的全過(guò)程。3、仲裁，是在雙方無(wú)法調(diào)解或調(diào)解不成，一方向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求勞動(dòng)行政部門(mén)作出處理的過(guò)程。申請(qǐng)要在爭(zhēng)議發(fā)生或知道權(quán)利被侵犯之日起六十日之內(nèi)提出，超過(guò)這個(gè)期限，就會(huì)被確定為超過(guò)仲裁時(shí)效，仲裁決定如當(dāng)事人不服可提起訴訟。4、訴訟，就是對(duì)仲裁結(jié)果不服的一方，在收到仲裁決定書(shū)之日起十五日內(nèi)向法院提起訴訟。人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，仲裁是必經(jīng)程序(沒(méi)有經(jīng)過(guò)仲裁直接到法院起訴法院不受理)。一審宣判后，當(dāng)事人不服可上訴，二審判決為終審判決。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》第五百六十二條 當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同。當(dāng)事人可以約定一方解除合同的事由。解除合同的事由發(fā)生時(shí)，解除權(quán)人可以解除合同。