司機(jī)接待客戶禮儀：
　　1、開車前保持車內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車后才發(fā)現(xiàn)車上有許多雜物。
　　2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。（最好在出發(fā)前短信告知客人并寫明自己的車號，即使遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，也要及時(shí)向客人說明并道歉！）
　　3、見到客人后，最好是下車迎接并主動作自我介紹，同時(shí)了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開車門，并將手放在車門上，以防客人碰頭。
　　4、主動為客人準(zhǔn)備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí)，盡量放慢車速。
　　5、客人上車后，要征詢客人意見，是否需要聽音樂或收音機(jī)？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，主動放小音量。
　　6、主動告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開關(guān)和燈光的開關(guān)處。
　　7、無論時(shí)間長短，司機(jī)不可在車內(nèi)吸煙！
　　8、在開車過程中，司機(jī)不得將雜物拋出窗外。
　　9、如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占道。

系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作。

如果需要接打手機(jī)，必須先停車，并說對不起。

不要總通過后視鏡“窺”后座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。否則，總會讓人感到不自然。

為保持車?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊煛?

和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。就像天氣、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠(yuǎn)都可以說。而像婚嫁、年齡（特別針對女性的時(shí)候）、工資，甚至還包括來這兒干什么等等話題，涉及到個(gè)人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問起。還有像小道消息、八卦新聞，談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗。

當(dāng)車停在十字路口的時(shí)候，要把車停得遠(yuǎn)離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。

在車經(jīng)過水坑的時(shí)候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

現(xiàn)在新手司機(jī)的車，車后都有明顯標(biāo)志。應(yīng)該對新司機(jī)持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外。

短時(shí)間內(nèi)頻繁地按車?yán)龋拖褚粋€(gè)人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時(shí)按喇叭不光無濟(jì)于事，還會讓人煩躁。

往車外扔?xùn)|西和吐痰，同樣也是不文明的行為。

司機(jī)應(yīng)要注意自身的著裝，不要以為車內(nèi)是私人空間，而忘乎所以，甚至有些男性在天熱的時(shí)候光著膀子開車。

接到出車任務(wù)后，要提前 5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。在等車的時(shí)候，絕對不可以催叫或按喇叭。

客人上車前要在車外等候并為客人開門。一只手開門，另一只手墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而不是金屬門。

鑒于司機(jī)工作的特殊性，要嚴(yán)格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則，不論是從職業(yè)道德，還是從制度、法律層次來說，都是不允許的。

我最討厭會車時(shí)候開遠(yuǎn)光大燈，和不停按喇叭的~~~~~~

以下內(nèi)容從原文隨機(jī)摘錄，并轉(zhuǎn)為純文本，不代表完整內(nèi)容，僅供參考。
（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號和交通標(biāo)志。
（2）保持車身整潔。
（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做勐拐、來回穿插、別車等危險(xiǎn)動作，遇車隊(duì)、非機(jī)動車或行人時(shí)，主動禮讓。
（4）雨天駕駛或趟過路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。
（5）夜間會車時(shí)，應(yīng)主動轉(zhuǎn)換成近光燈。
（6）不向車窗外吐痰或拋擲雜物。
（7）在允許或指定區(qū)域停放車輛。
特別提示：在沒有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，也應(yīng)盡量少按、輕按喇叭，不應(yīng)長時(shí)間按喇叭。
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駕駛員工作禮儀標(biāo)準(zhǔn)
為培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干，高效，素質(zhì)優(yōu)秀的駕駛員隊(duì)伍，針對駕駛員工作需要規(guī)定如下：
1， 嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，時(shí)刻把安全放在工作首位。
2， 有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作盡職，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握駕駛技術(shù)，增強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格遵守出車時(shí)間，負(fù)責(zé)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
3， 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互幫互組，履行保密制度，不做有損集體和他人的事情。
4， 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，絕不擅自出車或?qū)④囕v交與非院指定人員駕駛。
5， 行車前注意車容車貌，搞好車輛衛(wèi)生，為客人準(zhǔn)備好一切（如礦泉水）。
6， 駕駛員接到出車任務(wù)后，要提前5-10分鐘到指定地點(diǎn)等候，到達(dá)時(shí)應(yīng)用電話或短信的方式通知對方，并耐心等候。
7， 接送客人時(shí)駕駛員應(yīng)注意儀表，儀容，穿戴整潔，禮貌待人，文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。條件允許的話應(yīng)為客人開門，和提行李。并提醒乘客系好安全帶。
8， 客人上車后，要征詢客人意見，是否需要冷氣？冷氣溫度是否合適？是否需要聽音樂或收音機(jī)？音量是否適宜？如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽電話時(shí)，主動放小音量。
9， 在行車過程中，嚴(yán)謹(jǐn)通過后視鏡經(jīng)常窺視后座乘客。手機(jī)應(yīng)處于震動狀態(tài)，確需接電話時(shí)，應(yīng)確保安全的請況下接打，時(shí)間不得超過30秒。
10， 如果遇到堵車現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占道。
11， 不要主動與客人聊天，如客人主動搭話，與客人聊天時(shí)，應(yīng)站在公司角度，選擇話題適當(dāng)，禁止談?wù)撚嘘P(guān)涉及公司和個(gè)人利益的話題。
12， 行車中禁止向車外扔垃圾，吐痰等其它一切不文明行為。
13， 駕駛員接送客人主動熱情，將客人送至目的地時(shí)或途中，停車要緩慢，平穩(wěn)，不得急剎車，急轉(zhuǎn)彎，送客人到目的地為原則。（在取得客人同意或需要時(shí)，將客人送至房間）
14， 駕駛員在公司外接送客人時(shí)，接送到客人后，應(yīng)報(bào)告直屬領(lǐng)導(dǎo)。或指定領(lǐng)導(dǎo)。遇突發(fā)事情時(shí)，及時(shí)報(bào)告給直屬領(lǐng)導(dǎo)或指定領(lǐng)導(dǎo)，并說明情況。

1、燈光：正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。

2、喇叭：沒事別亂按喇叭，有情況按一聲別人知道了就行。尤其不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。

3、報(bào)警器：經(jīng)常檢查車的報(bào)警器，不要讓它在三更半夜弄的全小區(qū)的人都知道原來這是你的車！

4、在路口：根據(jù)交通信號燈指示行駛，同時(shí)，要做到轉(zhuǎn)彎的機(jī)動車讓直行的車輛、行人先行，相對方向行駛的右轉(zhuǎn)彎機(jī)動車讓左轉(zhuǎn)彎車輛先行。在無交通信號燈的路口，進(jìn)入路口前應(yīng)減速了望，讓右方道路的來車先行。

5、在路上：并線要打燈，看見出口早點(diǎn)并線出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢道歉。行人過馬路，可讓可不讓的情況下，還是讓一讓吧，不爭這一秒。特別是老人或殘疾人過馬路，即使有路權(quán)，也不妨讓一讓。遇上實(shí)習(xí)司機(jī)要多寬容和理解。

6、進(jìn)出小區(qū)：減速慢行，盡量不按喇叭。如果有人擋在你前面沒有察覺，可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑的狀態(tài)，尤其是老人小孩，對身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請耐心等待，按喇叭不會有效解決問題。

7、停車：清楚前后左右的情況，不要堵住別的車，也不要堵住行人和自行車的通道，不要堵別人的門口，招人討厭，還容易被蹭到。不要占用綠地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車，盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實(shí)在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個(gè)條寫上自己的電話，告知需要挪車時(shí)聯(lián)系你。不要不管不顧的停，因?yàn)楹蠊茈y預(yù)料。

8、等待：開車去接人可事先打電話告訴對方，不要在樓下狂按喇叭。如果是休息時(shí)間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。

9、加油：如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進(jìn)去就停在最后一個(gè)加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要等待。

10、車?yán)锏睦赫埵帐昂萌拥嚼怖铩２灰_著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是，令人“討厭”。

11、洗車：如果在小區(qū)內(nèi)洗車，請找個(gè)合適的地方，避免冬天結(jié)冰一大片，夏天污水流遍地，讓別人走路不安全。

12、壞天氣：雨天經(jīng)過行人、自行車身邊，一定要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時(shí)開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。刮大風(fēng)或下大雪時(shí)，盡量遠(yuǎn)離行人和非機(jī)動車，防止發(fā)生事故。