新消法55條欺詐的認(rèn)定及賠償
新消法55條欺詐的認(rèn)定及賠償新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有:虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等,對于上述情況都是屬于欺詐的行為,具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的,一般是可以以三倍賠償?shù)摹?br>
法律分析:新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有:虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等,對于上述情況都是屬于欺詐的行為,具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的,一般是可以以三倍賠償?shù)摹?br>
1、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);
2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);
3、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);
4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;
5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);
6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;
7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;
8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;
9、騙取消費(fèi)者價款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);
10、不以自己的真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);
11、銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品;
12、其他隱瞞真實情況,告知對方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。
法律依據(jù):
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
欺騙消費(fèi)者商家怎么賠
在購物過程中,商家如存在欺詐消費(fèi)者的行為,應(yīng)給予消費(fèi)者3倍賠償,賠償金額以消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用為依據(jù)。不滿500元的,按500元賠償。若消費(fèi)者遭受欺詐,可以要求商家退貨、換貨、道歉,并進(jìn)行退一賠一的賠償。
商家構(gòu)成違約,消費(fèi)者有權(quán)要求商家進(jìn)行退貨、換貨、道歉,并進(jìn)行退一賠一的賠償。在欺詐性的銷售誘導(dǎo)或欺詐消費(fèi)者的行為中,商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
一般消費(fèi)者會在收到欺詐行為導(dǎo)致的損害后果后,才會選擇進(jìn)行訴訟。消費(fèi)者可以就物品受損、行為和損害結(jié)果等提起訴訟。然而,如果消費(fèi)者事先知道商品存在瑕疵但仍購買,這種情況下不構(gòu)成欺詐。
當(dāng)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害人的人身傷害時,經(jīng)營者應(yīng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。若造成殘疾,還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。若構(gòu)成犯罪,還應(yīng)追究刑事責(zé)任。
當(dāng)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)造成他人死亡時,經(jīng)營者應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。若侵害他人的人格尊嚴(yán)或人身自由,經(jīng)營者應(yīng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。
掛羊頭賣狗肉怎么賠償
營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
1.撥打12315的熱線進(jìn)行投訴,如果要你留言的話你就留言,他們會給你打電話的。
2.直接去當(dāng)?shù)毓ど叹只蛘呦M(fèi)者協(xié)會投訴。
3.找商家的售后服務(wù)和負(fù)責(zé)人,一般來說這些地方會給你提供售后服務(wù),如果這些地方推脫扯皮,你再打12315進(jìn)行投訴。
4.依靠法律手段,我國法律有相關(guān)的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一些條款,如果傷害你的巨大利益,可以提起訴訟。
商家掛羊頭賣狗肉是指商家賣的商品和其宣傳的商品不一樣、里外不一,用來比喻商家以好的名義做招牌,實際上兜售低劣的貨色。商家這種買羊頭掛狗肉式的虛假宣傳,是屬于欺詐消費(fèi)者的行為,違反了我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,是違法的。
欺詐,是行為人故意制造假相、隱瞞事實真相并可能使他人誤解上當(dāng)?shù)男袨?。只要欺詐行為人有故意實施欺詐行為并有導(dǎo)致他人誤解上當(dāng)?shù)目赡苄?,就?gòu)成欺詐。欺詐行為人實施的欺詐行為必須有導(dǎo)致他誤解上當(dāng)?shù)目赡苄?,這種可能性是對現(xiàn)實社會關(guān)系的威脅,具有社會危害性,至于是否產(chǎn)生了他人受騙的結(jié)果,則不影響欺詐的構(gòu)成。如果引起他人誤解而作出錯誤的意思表示,行為人達(dá)到了目的,產(chǎn)生了行為人追求的結(jié)果,則是行為人承擔(dān)民事責(zé)任的構(gòu)成要件。這里必須弄清楚“欺詐”與“欺詐的民事責(zé)任”也是兩個不同的問題,其構(gòu)成要件也就自然不同。在欺詐手段上,“故意制造假相”既包括了口頭的即“故意告知對方虛假情況”的欺詐手段,又包括了以書面或行為等方式為欺詐行為的欺詐手段,其涵蓋面更為準(zhǔn)確和全面。相關(guān)法律規(guī)定,欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者有權(quán)利向經(jīng)營者要求損失二倍以下賠償。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第四十條 消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。
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