直銷和傳銷有什么區(qū)別?
直銷跟傳銷的根本區(qū)別:
一、組織結構不同。
直銷公司只有兩層,第一層直銷公司,第二層,所有的直銷員,這是規(guī)范的直銷結構。
傳銷組織則不同,它有很多層,呈金字塔結構。
二、起點定位不同
直銷:由公司招募直銷員,持證上崗,無任何強制消費,以銷售產(chǎn)品為導向,始終把產(chǎn)品銷售放在第一位。
傳銷:大多由個人招募,強制交高額入會費,或強制購買一定金額的高價偽劣產(chǎn)品。時刻宣揚“一夜暴富”的理念,不關注和推崇產(chǎn)品的銷售。
三、工作模式不同
直銷:省去中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品從工廠直接送到消費者手中,降低了產(chǎn)品價格、節(jié)省了生產(chǎn)成本、擴大了直銷商利潤,使三方都獲利。
傳銷:只鼓勵發(fā)展下線,以人頭數(shù)為業(yè)績提成的標準,打著組建團隊的幌子誘導他人加入,實則所有的錢都進了傳銷頭目的腰包。
四、產(chǎn)品屬性不同
直銷:產(chǎn)品價格公正、耗費大量資金投入產(chǎn)品研發(fā)、配備齊全的生產(chǎn)手續(xù)、有優(yōu)秀的品質(zhì)保障。
傳銷:產(chǎn)品造價低廉卻售價高昂,純粹的金錢交易、對產(chǎn)品不關注、甚至根本沒有實質(zhì)產(chǎn)品。
五、培訓內(nèi)容不同
直銷:圍繞著《直銷管理條例》《消費者權益保護法》等法規(guī),講解公司制度、產(chǎn)品知識,提升直銷員各項基本能力。
傳銷:造成直銷的假象,誤導參與人員,實則不斷洗腦如何一夜暴富,如何通過下線不勞而獲。
六、售后體系不同
直銷公司有完整的售后服務體系,會想辦法讓顧客成為永遠的顧客。
傳銷公司只想著賺錢,一夜暴富。沒有售后服務,甚至沒有產(chǎn)品
直銷與傳銷的區(qū)別
現(xiàn)在很多傳銷公司專著法律的空子從而演變成讓人捉摸不透的直銷公司,國家有沒對直銷或傳銷立法,或采取什么措施,怎樣區(qū)別直銷和傳銷? 從實踐上區(qū)別直銷和傳銷,比從理論上區(qū)分更加復雜一些,具體而言,有如下區(qū)別:
第一,在直銷活動中,直銷商和直銷企業(yè)通常會以銷售產(chǎn)品為導向,其整個銷售過程始終將把產(chǎn)品銷售給消費者放在第一位。而傳銷活動則不一樣,傳銷商和傳銷企業(yè)在開展傳銷活動的過程中,通常會以銷售投資機會和其他機會為導向,其在整個從業(yè)過程中,始終把"創(chuàng)業(yè)良機和致富良機的溝通和販賣"放在第一位,與正當?shù)闹变N活動完全不同的是,他們并不關注和推崇產(chǎn)品的銷售。
第二,在直銷活動中,直銷商在獲取從業(yè)資格時沒有被要求交納高額入門費,或購買與高額入門費價格等量的產(chǎn)品。而在傳銷活動中,傳銷商在獲取從業(yè)資格時,一般會被要求交納高額入門費或者購買與高額入門費等價的產(chǎn)品。
第三,在直銷活動中,直銷從業(yè)人員所銷售的產(chǎn)品通常會有比較公正的價格體系,這種價格體系是經(jīng)過物價部門專門批準的,其體現(xiàn)出銷售過程中的公正性;而且其產(chǎn)品有正規(guī)的生產(chǎn)廠家和先進的生產(chǎn)設備及其工藝流程,在出廠被銷售的過程中,生產(chǎn)廠家均為其配備了各種齊全的生產(chǎn)手續(xù),有優(yōu)秀的品質(zhì)保證。而傳銷活動中,由于其從業(yè)人員本身所販賣的就是一種投資行為,所以對于產(chǎn)品并不關注,他們所關注的是投資回報的比率問題和投資回報的速度問題,產(chǎn)品在傳銷過程中只是一個可流通的道具。
第四,在直銷活動中,直銷從業(yè)人員的主要收入來源有兩個方面,一是直銷從業(yè)人員自己銷售產(chǎn)品所得到的銷售傭金,這是直銷從業(yè)人員的長期的根本收益,其收入的多少完全由直銷從業(yè)人員的銷售績效來決定;二是企業(yè)根據(jù)直銷從業(yè)人員的市場拓展情況和營銷組織的建設情況所給予的管理獎金。而傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員的收入主要來自于其拓展營銷組織(發(fā)展下線傳銷從業(yè)人員)時所收取的高額入門費,而不是來自于長期的產(chǎn)品銷售所得到的正常傭金。
第五,在直銷活動中,直銷人員在其從業(yè)過程中通常會有崗前、崗中、崗后的系統(tǒng)培訓,其內(nèi)容包括產(chǎn)品培訓、營銷技術培訓、客戶服務培訓、政策法律培訓等等。在傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員雖然也有可能接受在直銷活動中所推出的各種教育培訓,但是它在形式上往往虛晃一槍,他們更推崇在從業(yè)過程中大規(guī)模的激勵活動和分享活動,其內(nèi)容比較單一,多為激勵式的觀念改變,其目的就是誘導聽課者趕快買單從業(yè)或者加大從業(yè)力量。
第六,在直銷活動中,直銷從業(yè)人員和直銷企業(yè)通常在其直銷系統(tǒng)文化的建設中會堅決強調(diào)"按勞分配和勤勞致富"等原則,把直銷活動當成一種正常的創(chuàng)造財富和分享財富的活動,其傳播的是所有的收入均來自于自己的付出,主張在營銷技術上精益求精。而在傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員和從事傳銷活動的企業(yè)通常在其傳銷系統(tǒng)文化的建設中會堅決強調(diào)"一勞永逸、一夜暴富"等價值觀念和原則。
第七,在直銷活動中,直銷企業(yè)和直銷從業(yè)人員最終的營銷目標就是打造一批越來越多的忠誠客戶群體,這些消費群體信任公司和公司的產(chǎn)品,愿意長期消費公司的產(chǎn)品,忠實于公司的品牌。而在傳銷活動中,從事傳銷活動的企業(yè)和傳銷從業(yè)人員的終極目標往往是"撈一票就走、迅速致富",因而他們采取的方式往往就是"打一槍換一個地方"的機會販賣,他們并不強調(diào)產(chǎn)品的重復消費和發(fā)展、維護忠誠客戶,不推廣忠誠消費者的理念系統(tǒng)。
第八,在直銷活動中,直銷從業(yè)人員的工作在前期主要是開發(fā)消費客戶并銷售產(chǎn)品給這些客戶,但隨著消費客戶越來越多,其工作重心便逐漸進行了轉換:即由前期的開發(fā)消費客戶逐漸轉為了管理消費客戶,并且在管理消費客戶的過程中,及時準確地向各種消費客戶提供各種消費資訊產(chǎn)品,售賣服務。而在傳銷活動中,傳銷從業(yè)人員的工作自始至終不會有什么變化,即老是圍繞著"尋找下線、拉取人頭"模式發(fā)展下線組織的工作重心展開。
第九,在直銷活動中,直銷企業(yè)通常會要求本企業(yè)的直銷從業(yè)人員了解國家關于直銷問題的各種政策法規(guī)信息,并自覺遵守各種政策法規(guī),合法繳納各種稅金,尤其是個人所得稅稅金。而在傳銷活動中,從事傳銷的企業(yè),通常的做法則是,截斷各種通往從業(yè)人員的政策信息流系統(tǒng),不鼓勵自己的從業(yè)人員過多了解各種政策法規(guī)信息,也不會反復強調(diào)其作為一個公民的責任和義務。
第十,在直銷活動中,直銷企業(yè)和直銷的從業(yè)人員通常會制定和執(zhí)行良好的消費者利益的保護制度。這種保護制度一般有3種途徑:一是把品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務體系源源不斷地提供給消費者;二是在消費者購買企業(yè)產(chǎn)品和消費企業(yè)產(chǎn)品的過程中,制定適度的冷靜期,在冷靜期內(nèi),執(zhí)行無因退貨制度;第三,針對由于企業(yè)原因給消費者造成的權益損害,企業(yè)制定了良好的賠償制度,即一旦消費者權益受損,直銷企業(yè)或直銷從業(yè)人員必須采取各種形式對消費者進行補償。而在傳銷活動中,由于從事傳銷的人員通常是以產(chǎn)品作為拉取人頭、發(fā)展下線的一個道具,所以其交易一旦完成,就不允許退貨,也往往伴隨著各種各樣的苛刻條件。在傳銷活動中企業(yè)基本上不按國際慣例設置正規(guī)的冷靜期制度,即便是有所設置,在實際執(zhí)行中也會衍生出各種各樣的障礙體系出來。因此,在傳銷活動中,消費者的正當權益基本上是極難得到維護的。
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