物業(yè)與業(yè)主發(fā)生沖突應(yīng)該如何解決根據(jù)具體情況會(huì)有所摘要差異，下面是詳細(xì)分析：業(yè)主和物業(yè)糾紛的解決方式主要有4種，第1種是雙方自行協(xié)商和解，第2種是請(qǐng)求政府主管部門介入或村委會(huì)介入調(diào)解，第3種是雙方之間約定請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)介入，申請(qǐng)仲裁。最后一種是通過法律途徑，提起民事訴訟解決問題。
一、業(yè)主和物業(yè)的糾紛怎么解決?
物業(yè)管理糾紛處理方式，概括起來有以下幾種：
1)當(dāng)事人各方自行協(xié)商和解;
2)各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)處。
3)當(dāng)事人之間約定仲裁;
4)司法訴訟。
二、業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛找誰處理?
物業(yè)糾紛屬于民事案件，產(chǎn)生糾紛之后，有以下幾個(gè)解決途徑：
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、投訴。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛，最先想到的解決方案是雙方協(xié)商。雙方依照相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理合同自愿協(xié)商，解決矛盾。若此方法不行，可以選擇由第三人調(diào)解的方法，一般調(diào)解包括民間調(diào)解，行政調(diào)解和司法調(diào)解三種方式。
業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決，由第三方機(jī)構(gòu)介入進(jìn)行調(diào)解，到人民政府的房地產(chǎn)行政主管部門投訴，去人民法院提出民事訴訟或者提交申請(qǐng)，請(qǐng)求仲裁機(jī)關(guān)仲裁。上面提到的這四種，都是解決業(yè)主與物業(yè)糾紛最常用的方式。
【法律依據(jù)】：
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第四十五條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。

解決物業(yè)民事糾紛的途徑有:物業(yè)代表與業(yè)主代表協(xié)商解決糾紛;向仲裁機(jī)構(gòu)提起申請(qǐng)由第三人進(jìn)行調(diào)解;向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟;或者要求開發(fā)商更換服務(wù)的物業(yè)公司等解決方式。

一、解決物業(yè)民事糾紛的途徑有哪些?      解決物業(yè)民事糾紛的途徑有:業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;由第三人調(diào)解;提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁;投訴;提起訴訟;更換物業(yè)公司。購房者須受到開發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束,并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中,許多物業(yè)管理公司通常以此為由,主張業(yè)主無權(quán)更換物業(yè)管理公司。二、通過訴訟方法解決物業(yè)管理糾紛的流程是什么?      物業(yè)管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個(gè)驟:      1、當(dāng)事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;      2、法院立案后將起訴狀副本送達(dá)被告;      3、被告提交答辯狀;      4、開庭:調(diào)查、辯論、調(diào)解;      5、制作調(diào)解書或一審判決書;      6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進(jìn)入第二審程序;      7、第二審審理:制作二審調(diào)解書或下達(dá)二審判決書,此為終審判決,不得上述;      8、執(zhí)行。三、物業(yè)管理的主要義務(wù)是什么?      (1)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托產(chǎn)生的相關(guān)義務(wù)。物業(yè)服務(wù)人將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性質(zhì)的服務(wù)組織或者其他第三人的,應(yīng)當(dāng)就該部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)向業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人,或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。      (2)保養(yǎng)維護(hù)義務(wù)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。      (3)管理義務(wù)。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。      (4)定期報(bào)告義務(wù)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況,以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。      (5)禁止以不合理方式催交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。      如果業(yè)主與物業(yè)公司之間產(chǎn)生了相應(yīng)的糾紛的,一般是需要雙方本著友好的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商爭取達(dá)成和解目的的,但是如果確實(shí)不能達(dá)成和解的,就只能向當(dāng)?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟來解決了。雙方需要分別向法院提供證據(jù)材料來達(dá)到勝訴的目的。

物業(yè)糾紛可以向物業(yè)所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴，也可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。如果上述辦法無法解決的，當(dāng)事人可以準(zhǔn)備好起訴狀和相關(guān)證據(jù)材料去法院起訴。
一、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
二、由第三人調(diào)解一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
三、投訴業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
四、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁業(yè)主通過以上方式仍無法解決糾紛時(shí)，可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或?qū)⒓m紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛
法律依據(jù)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第四十六條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
第四十七條
物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。
物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第六十二條
違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，應(yīng)由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。