企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理體系，就是覆蓋企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、銷售各環(huán)節(jié)的內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，以使日常知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有章可循。內(nèi)容應(yīng)包括：
（1） 促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生的制度；
（2） 員工發(fā)明創(chuàng)造權(quán)屬的確定與分享；
（3） 技術(shù)成果申報(bào)制度，既方便對(duì)項(xiàng)目作出決策和調(diào)整，又可以作為證據(jù)，還可以防止因員工的流失而導(dǎo)致項(xiàng)目的中斷；
（4） 專利申請(qǐng)、維持、放棄的評(píng)估和確定程序；
（5） 專利、商標(biāo)、商業(yè)秘密的管理體系與辦法；
（6） 按知識(shí)產(chǎn)權(quán)類別區(qū)分的保護(hù)方式方法與措施；
（7） 違規(guī)責(zé)任規(guī)定。

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系并不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，要把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理同企業(yè)其他流程管理協(xié)調(diào)起來，各部門通力合作來促進(jìn)和保護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略管理的高度認(rèn)識(shí)和實(shí)施企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，不僅要探討企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理中的活動(dòng)流程，而且還要重點(diǎn)分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理與其他流程管理的協(xié)調(diào)機(jī)制。此外，企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)同知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門、社會(huì)支持部門的聯(lián)系，以詳細(xì)地了解國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律規(guī)定，以及有效地獲得社會(huì)支持體系的服務(wù)與支持，從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供源源不斷的動(dòng)力支持。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理通常指專利、商標(biāo)的管理。涉及的主要方面是知識(shí)挖掘、專利申請(qǐng)、已申請(qǐng)（審批、授權(quán)）專利的監(jiān)督、同行業(yè)侵權(quán)監(jiān)視、自己研發(fā)方面的侵權(quán)預(yù)警（避免落入別人專利保護(hù)范圍）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易評(píng)估、談判等

可以到網(wǎng)站去了解的

http://baike.baidu.com/view/4184577.htm#3
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　　4 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系要求
　　4.1 總體要求
　　企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身特點(diǎn)，按本標(biāo)準(zhǔn)要求建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。企業(yè)應(yīng)：
　　a) 識(shí)別所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)種類及其在企業(yè)中所起的作用；
　　b) 確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理的有效運(yùn)行和控制；
　　c) 開展檢查、分析、評(píng)價(jià)，確保持續(xù)改進(jìn)。
　　4.2 文件要求
　　4.2.1 總則 企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件應(yīng)包括：
　　a)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方針和目標(biāo)；
　　b)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理內(nèi)部控制制度；
　　c)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理記錄。
　　4.2.2 內(nèi)部控制制度
　　企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身需要，建立與知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理相適應(yīng)的內(nèi)部控制制度，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、維護(hù)和管理制度、保密制度、員工發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)制度，并適時(shí)修改并完善。
　　內(nèi)部控制制度應(yīng)對(duì)企業(yè)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施有效管理。
　　企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、評(píng)價(jià)，確保制度控制的有效性。
　　4.2.3 記錄
　　企業(yè)應(yīng)建立與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的記錄,形成檔案，為評(píng)價(jià)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系有效運(yùn)行提供客觀依據(jù)。
　　4.3 策劃
　　4.3.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定
　　企業(yè)應(yīng)建立職務(wù)成果管理制度，界定知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬，擬定引進(jìn)和實(shí)施他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)劃。
　　4.3.2 法律法規(guī)和相關(guān)要求
　　企業(yè)應(yīng)搜集適用與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的法律法規(guī)、政策和相關(guān)文件。
　　4.3.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)
　　企業(yè)應(yīng)針對(duì)其內(nèi)部職能部門劃分和管理層級(jí)劃分，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)，并形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和相應(yīng)的文件。目標(biāo)應(yīng)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，并設(shè)置可測(cè)量參數(shù)。
　　企業(yè)應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)旨在實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)的方案，其中應(yīng)包括：
　　a)規(guī)定企業(yè)內(nèi)各有關(guān)職能部門和層級(jí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)的職責(zé)；
　　b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和時(shí)間表。 可引入風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)？
　　4.4 機(jī)構(gòu)與職責(zé)
　　4.4.1 機(jī)構(gòu)
　　企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，配備專（兼）職工作人員，企業(yè)最高管理者是知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的第一責(zé)任人。最高管理者可根據(jù)需要設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織或知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管來代表企業(yè)最高管理者實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。
　　4.4.2 職責(zé)
　　4.4.2.1 最高管理者
　　企業(yè)最高管理者應(yīng)：
　　a)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理決策；
　　b)設(shè)置適宜的組織機(jī)構(gòu)，配備必要的資源；
　　c)就知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的有關(guān)事宜予以授權(quán)。
　　4.4.2.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織（或知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管）
　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理組織（或知識(shí)產(chǎn)權(quán)主管）應(yīng)：
　　a)領(lǐng)導(dǎo)、審查、批準(zhǔn)和監(jiān)督知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作；
　　b)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作；
　　c)及時(shí)向最高管理者提供有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。
　　4.4.2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理職能部門
　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理職能部門應(yīng)：
　　a)組織編制企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、工作計(jì)劃；
　　b)負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行；
　　c)負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獲取、使用、維護(hù)和日常管理工作；
　　d)負(fù)責(zé)企業(yè)各種獲得、使用與轉(zhuǎn)讓、許可知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合同管理；
　　e)負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)，依法處理企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛；
　　f)負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源的建設(shè)、管理和利用；
　　g)負(fù)責(zé)企業(yè)員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育和培訓(xùn)。
　　4.5 管理評(píng)估
　　最高管理者應(yīng)定期對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的適宜性和有效性進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估應(yīng)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理績(jī)效評(píng)價(jià)，管理體系、管理方針和目標(biāo)是否需要調(diào)整和改進(jìn)。
　　5 資源管理
　　5.1 人力資源
　　5.1.1 總則
　　企業(yè)應(yīng)明確從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的專、兼職人員，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系，必要時(shí)可尋求外部專業(yè)機(jī)構(gòu)支持，確保從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作的人員滿足管理體系要求。
　　5.1.2 意識(shí)、能力和培訓(xùn)
　　企業(yè)應(yīng)開展員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育和培訓(xùn)，確保員工具有一定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
　　企業(yè)應(yīng)確保從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的人員具備相應(yīng)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。
　　5.1.3 激勵(lì)
　　企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造積極性，并形成獎(jiǎng)勵(lì)記錄。
　　5.2 財(cái)務(wù)資源
　　企業(yè)應(yīng)保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費(fèi)，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的運(yùn)行。
　　5.3 信息資源
　　企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源管理，包括：
　　a)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息收集渠道，及時(shí)獲取有關(guān)信息；
　　b)對(duì)信息進(jìn)行分類篩選，分析加工，確定能有效利用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息；
　　c)視情建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并有效維護(hù)和及時(shí)更新。
　　6 運(yùn)行控制
　　6.1 基礎(chǔ)管理
　　6.1.1 權(quán)利創(chuàng)造和取得
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和取得的工作計(jì)劃，明確所需要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的種類及創(chuàng)造和取得的方式和途徑。
　　企業(yè)創(chuàng)造或取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行必要的檢索和跟蹤，確保知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性和有效性。
　　企業(yè)應(yīng)對(duì)自主研發(fā)和創(chuàng)新過程各階段的工作形成有效記錄，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造過程的可追溯性。
　　6.1.2 權(quán)利管理
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)、價(jià)值進(jìn)行整理分類，形成目錄，建立相應(yīng)的管理臺(tái)帳。
　　企業(yè)應(yīng)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)定期評(píng)估機(jī)制，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管維護(hù)系統(tǒng)。
　　企業(yè)對(duì)需要維持的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定實(shí)施有效的監(jiān)管和日常維護(hù)。
　　企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施權(quán)屬變更或放棄的，應(yīng)明確審批程序和權(quán)限，辦理手續(xù)，由知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門備案。
　　6.1.3 權(quán)利運(yùn)用
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，合理運(yùn)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值。
　　企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或投資活動(dòng)時(shí)，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
　　6.1.4 權(quán)利保護(hù)
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取相應(yīng)的保護(hù)措施，并尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
　　企業(yè)應(yīng)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制，根據(jù)自身特點(diǎn)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的方案。
　　6.2 過程管理
　　6.2.1 研究與開發(fā)
　　6.2.1.1 研究與開發(fā)策劃
　　企業(yè)實(shí)施研究與開發(fā)、技術(shù)改造應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃，并對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)科技文獻(xiàn)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行檢索，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r、知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等進(jìn)行分析，應(yīng)充分合法借鑒和合理利用他人有效及無效的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，形成立項(xiàng)報(bào)告。
　　6.2.1.2 研究與開發(fā)活動(dòng)
　　企業(yè)應(yīng)保留研發(fā)活動(dòng)中形成的檔案和記錄，并實(shí)施有效的管理。
　　企業(yè)應(yīng)利用檢索、市場(chǎng)調(diào)研等信息，對(duì)研發(fā)活動(dòng)實(shí)施過程跟蹤與監(jiān)控，適時(shí)調(diào)整研發(fā)策略和項(xiàng)目?jī)?nèi)容，規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
　　6.2.1.3 研究與開發(fā)評(píng)估
　　企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)與開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)估、確認(rèn)，形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估報(bào)告，并明確其保護(hù)方式，采取相應(yīng)的保護(hù)措施。
　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立研究開發(fā)成果信息發(fā)布審批制度，對(duì)外發(fā)布研究成果信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)過有權(quán)部門的審核與批準(zhǔn)。
　　6.2.2 采購(gòu)
　　企業(yè)在采購(gòu)過程中，應(yīng)對(duì)涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)記的產(chǎn)品，收集供方的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，必要時(shí)應(yīng)要求其提供權(quán)屬證明。
　　企業(yè)應(yīng)做好供方信息、進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)策略等信息資料的管理和保密工作。
　　企業(yè)應(yīng)在采購(gòu)合同中，明確供方涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律責(zé)任。
　　6.2.3 生產(chǎn)
　　企業(yè)在生產(chǎn)過程中，涉及產(chǎn)品與工藝方法等技術(shù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、合理化建議、階段性發(fā)明創(chuàng)造等，應(yīng)及時(shí)提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門評(píng)估，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求。
　　企業(yè)在委托加工、來料加工、貼牌生產(chǎn)等對(duì)外協(xié)作生產(chǎn)的過程中，應(yīng)在加工、生產(chǎn)合同中明確相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可使用范圍、產(chǎn)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。
　　企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用情況應(yīng)形成相應(yīng)記錄，必要時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施。
　　6.2.4 銷售
　　企業(yè)在產(chǎn)品上柜、銷售之前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況進(jìn)行審查和分析，并提出必要的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)或風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。
　　企業(yè)應(yīng)實(shí)施產(chǎn)品銷售市場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)產(chǎn)品信息、展會(huì)宣傳，采取相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，及時(shí)跟蹤和調(diào)查相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)情況，建立和保持相關(guān)記錄，制定并采取應(yīng)對(duì)措施。
　　6.2.5 對(duì)外貿(mào)易和合作
　　6.2.5.1 策劃
　　企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易和合作中，應(yīng)對(duì)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行分析，了解該知識(shí)產(chǎn)權(quán)在輸出國(guó)家或地區(qū)的法律狀況，輸出國(guó)家或地區(qū)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的規(guī)定。
　　6.2.5.2 控制
　　企業(yè)應(yīng)在對(duì)外貿(mào)易與合作合同中對(duì)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)明確其權(quán)利歸屬、使用方式和范圍、侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)等內(nèi)容；
　　企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易與合作中，視情對(duì)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取相應(yīng)的邊境保護(hù)措施，實(shí)施監(jiān)控；
　　企業(yè)應(yīng)對(duì)輸入和輸出知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用情況保持相關(guān)紀(jì)錄。
　　7 合同管理
　　7.1 總則
　　企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同及涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款的合同進(jìn)行規(guī)范的管理，包括對(duì)內(nèi)合同和對(duì)外合同。
　　7.2 對(duì)內(nèi)合同
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，與涉及或可能知悉知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的內(nèi)部人員簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合同，明確其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。
　　7.3 對(duì)外合同
　　企業(yè)與外單位簽訂合同，如企業(yè)與合作方的保密合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、以及投資、購(gòu)銷、進(jìn)出口、展覽展銷合同，應(yīng)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律審查，根據(jù)合同的內(nèi)容和性質(zhì)，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬和相應(yīng)的保護(hù)條款。
　　8 檢查、分析和改進(jìn)
　　8.1 檢查
　　8.1.1 過程檢查
　　企業(yè)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、運(yùn)行控制過程進(jìn)行檢查，明確檢查頻次和內(nèi)容，及時(shí)糾正知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系和運(yùn)行控制中存在的問題。
　　8.1.2 內(nèi)部評(píng)價(jià)
　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立、保持及實(shí)施內(nèi)部審核程序，以確保其知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求。內(nèi)部審核應(yīng)定期進(jìn)行，并作為對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的一種評(píng)價(jià)。
　　8.2 分析
　　企業(yè)應(yīng)收集和分析包括來自檢查的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的信息，以驗(yàn)證知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)如何提高和改進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系的有效性。即確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系是否：
　　a)符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的要求；
　　b)得到了正確實(shí)施和保持；
　　c)有效滿足知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針和目標(biāo)。
　　企業(yè)應(yīng)將分析結(jié)果傳遞到相關(guān)部門，并為企業(yè)決策提供有效的支持。
　　8.3 改進(jìn)
　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)方針、目標(biāo)、管理評(píng)審以及檢查、分析的結(jié)果，對(duì)存在的問題，制定和落實(shí)改進(jìn)措施。