亞馬遜專利侵權申訴時，需要清晰地闡述侵權原因。關鍵在于保持低調，避免直接承認侵權行為是故意的。可以解釋說，由于員工對亞馬遜知識產權政策不夠了解，導致了產品侵權。這樣的表述既能表達歉意，又能減輕責任。
在說明解決方案部分，你需要明確指出已經采取的措施。比如，立即刪除所有相關侵權鏈接，并對產品進行徹底檢查，確保不再出現類似問題。同時，向權利人發送道歉郵件，并提出合理的賠償方案。
最后，闡述預防措施。你可以表示，將立即安排員工學習亞馬遜的知識產權政策，并定期進行培訓。此外，會安排專家對產品進行評審，確保上架前無侵權風險。

當專利所有權人的權益遭受不當損害之時，他們有權申請專利行政管理機構進行裁決，亦可徑直向法院提起訴訟。
(1)請求專利行政管理機構協調解決紛爭：這里所說的專利行政管理機構，主要是指國務院相關主管部門以及各省級、地市級、縣級及特別行政區人民政府設立的專利行政管理機構。當不法分子實施了侵犯專利權益的行為時，專利所有權人或關聯方均有資格向位于侵權行為所在地的專利行政管理機構提出申訴，或者向侵權單位的上級主管部門的專利行政管理機構尋求幫助。
(2)向法院提起訴訟：若專利權益遭到非法侵犯，專利所有權人或利益沖突方既可直接向法院提起訴訟，也可在專利行政管理機構做出裁決之后，如對結果不滿，再向法院提起上訴。