因?yàn)槟阋呀?jīng)是會(huì)員了,雖然沒(méi)有出超前點(diǎn)播的錢(qián),但是會(huì)員也不是免費(fèi)獲得的,需要充錢(qián)才有。花了錢(qián)就需要有一點(diǎn)小特權(quán),要不會(huì)員的心里會(huì)不平衡。
超前點(diǎn)播模式是視頻網(wǎng)站推出的一項(xiàng)增值服務(wù),在會(huì)員的基礎(chǔ)上再付費(fèi),可以提前解鎖劇集內(nèi)容。
2019年12月12日,騰訊視頻和愛(ài)奇藝在熱播劇《慶余年》中推出超前點(diǎn)播政策,引起了巨大爭(zhēng)議。
2021年8月26日,上海市消保委官方發(fā)文稱(chēng),騰訊視頻在電視劇《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中,規(guī)定必須按順序解鎖劇集。上海市消保委認(rèn)為其屬于涉嫌捆綁銷(xiāo)售,是對(duì)消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
9月1日,騰訊視頻發(fā)布關(guān)于優(yōu)化超前點(diǎn)播服務(wù)的聲明。為提升用戶(hù)體驗(yàn),騰訊視頻會(huì)盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,支持用戶(hù)選集解鎖。
社會(huì)評(píng)價(jià)
“超前點(diǎn)播”模式目前在行業(yè)內(nèi)仍處于“野蠻生長(zhǎng)”階段,收費(fèi)規(guī)則存在隱蔽化、自制化問(wèn)題,行業(yè)內(nèi)對(duì)點(diǎn)播的內(nèi)容和形式尚沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,這都給各大視頻平臺(tái)提供了更大的操作空間與攫利機(jī)會(huì)。
即使用戶(hù)愿意選擇向視頻網(wǎng)站付費(fèi),會(huì)員、超級(jí)會(huì)員、超前點(diǎn)播……套娃般的付費(fèi)內(nèi)容讓不少觀眾產(chǎn)生逆反心理,最終盜版內(nèi)容流傳,兩敗俱傷。
2021年8月27日,人民網(wǎng)評(píng)就視頻網(wǎng)站超前點(diǎn)播一事發(fā)表評(píng)論:“你以為買(mǎi)了VVIP就行了?怎么可能!”
文中表示,“有的網(wǎng)友已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了會(huì)員,卻被VIP資格卡在劇集正中間,著實(shí)難受得緊。升級(jí)成為VIP會(huì)員,本欲“搶先看”,卻被“VVIP”的單集解鎖功能阻攔,想再看一集的時(shí)候,還要再次付費(fèi)解鎖。
有些視頻網(wǎng)站就如同早年間的流氓軟件,層出不窮的套中套,連環(huán)套,花式套,就不信套不到你!雖然支付金額看起來(lái)并非不能承受,但這些視頻播放平臺(tái)吃相實(shí)在有些難看,令人生厭。
利用已有的熱門(mén)影視作品,捆綁銷(xiāo)售花樣繁多的付費(fèi)項(xiàng)目,不僅漠視消費(fèi)者需求,更是明目張膽地侵犯消費(fèi)者權(quán)益。短期來(lái)看,利潤(rùn)得到了增長(zhǎng),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,卻是殺雞取卵,透支用戶(hù)信任。
自以為一家獨(dú)大,壟斷了熱門(mén)劇集的市場(chǎng),一味地唯利是圖,急功近利,一輪接一輪地花式割韭菜,薅羊毛,消磨觀眾信任,必將引火燒身。”
然而,不可否認(rèn)的是,從“超前點(diǎn)播”這個(gè)模式出現(xiàn)的第一天起就伴隨著巨大的爭(zhēng)議,一大焦點(diǎn)是觀眾原本就是為了更早看到后續(xù)內(nèi)容才去購(gòu)買(mǎi)會(huì)員,如今再來(lái)個(gè)“超前點(diǎn)播”,會(huì)員的權(quán)益何在?
不少網(wǎng)友認(rèn)為,視頻平臺(tái)這是瞅準(zhǔn)了用戶(hù)支持正版的心理,“套娃式”割“韭菜”。甚至,有人拿起了法律的武器。
具有代表性的案例,是2019年,吳聲威律師起訴愛(ài)奇藝在《慶余年》中的“超前點(diǎn)播”模式損害了自己的會(huì)員權(quán)益。最終,法院以愛(ài)奇藝單方面更改用戶(hù)協(xié)議為由判決吳聲威勝訴,但同時(shí)也表示“超前點(diǎn)播”的商業(yè)模式并不違法。
“盡管不違法,但絕對(duì)不合理!”有專(zhuān)家分析指出,“超前點(diǎn)播”的行為相當(dāng)于先騙用戶(hù)“上車(chē)”,再逐步拆分會(huì)員的權(quán)益,然后讓用戶(hù)花錢(qián)贖回去,這種商業(yè)模式太“雞賊”。
吳聲威律師認(rèn)為,這種具有一定壟斷特性的劇集采用“超前點(diǎn)播”模式,會(huì)對(duì)“用戶(hù)會(huì)員權(quán)益邊界形成不穩(wěn)定性”。
或許有人會(huì)說(shuō):用戶(hù)既然不愿意為“超前點(diǎn)播”買(mǎi)單,可以不買(mǎi)啊!事實(shí)上,眼下,熱門(mén)劇集往往會(huì)被某一家視頻平臺(tái)買(mǎi)斷,是否要超前點(diǎn)播、超前點(diǎn)播多少集都是由平臺(tái)說(shuō)了算,用戶(hù)在沒(méi)有選擇的情況下就只能被隨意拿捏。長(zhǎng)此以往,是否會(huì)讓用戶(hù)感到厭倦而離開(kāi),值得平臺(tái)三思。
畢竟,愿意購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的觀眾在用自己的實(shí)際行動(dòng)支持正版。探索新的商業(yè)模式無(wú)可厚非,但總盯著同一批用戶(hù)薅羊毛顯然不是上策。
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