服務流程標準化、體系化、細致化,應是公司一體化管理型律所的應有之意。 筆者根據律所訴訟案件流程管理規定,結合律所律師與律助實際工作情況以及自身的辦案經驗,引入清單工作法,以實現辦案流程的標準化、體系化、細致化,供律界同仁參考。
訴訟非訴流程模板(來自和訟) 首先我們需要指導,接案是律師吃飯的基本功,如何把一個案件談下來,考驗律師的各種綜合技能。接案是案源轉化為實際委托的階段,是指律師通過談案與客戶達成委托意向并簽署委托代理協議的過程,也是律師成功的關鍵。 當簽署完委托代理協議,就進行到了辦案階段。 從接談筆錄到庭審,再到最終的整理歸檔,數十個環節,無不考驗著律師各方面的基本素養。雖然接案、辦案、結案對律師而言是家常便飯,但還是有很多律師簽署的委托協議存在不少風險,在辦案的流程中存在紕漏。 流程模板來自免費的律師小工具【和訟】(掃碼登錄就可以使用),選擇相關流程模板,拖拽到表格打開大綱就可以直接在模板上增刪修改、上傳文件。
下面以民商事訴訟辦案流程為例。拆分解析各個階段辦案要點:一、接案階段1、案件信息管理 接案后,我們首先要做的就是案件信息管理,良好的案件管理不僅可以提高律師的工作效率,也能使案件卷宗得到妥善保存。 (1)案件信息登記表 建立收案登記信息表、贓證物管理臺賬,對接收的每一起案件的送案單位、收案時間、送達時間等如實記錄; (2)案件代理大事記 當承辦律師經辦的案件數量增加時,這些需要記憶的事項也會成倍增長,此時代理大事記便顯得尤為重要。2、案件資料初步研究 當事人找到律師,一般會簡單描述下整個案情,然后提供案件的有關材料。律師拿到這些材料后,就需要對案件材料進行綜合性分析。綜合分析案件并不是一件容易的事情,而是一種綜合能力的體現,對律師的整體能力要求比較高。 (1)檢索相關報告 當事人找到律師時,有可能是處于不同的訴訟階段,一審的起訴前和應訴前、二審或者是再審等。律師首先要檢索報告,應該做到根據案件的不同進展和所處的訴訟階段采取不同的方式方法進行綜合分析,做到具體問題具體分析。 (2)案件大事記 律師在聽當事人講述整個案情后,就需要將之融入其他相關的因素一起來分析。比如當事人講述時不可避免會帶有一定的情緒或偏頗,律師在聽取的過程中要注意區分其中的事實情況,根據其他相關因素來協助理清思路,并將大事記記錄在案。3、授權委托材料 這個階段需要將所含、授權委托書、撤銷及變更代理人通知書、法定代表人證明等材料準備齊全。4、案情深入研究 當事人提供的證據材料可能有所欠缺或者混亂無序,律師應該能夠根據案件涉及到的具體法律關系來對證據材料進行合理的整理和排序。以案件事實為基礎,對案件進行精細化的研究,案件所有的證據的組織、舉證、質證、立案、庭審、判決、上訴、再審等等環節都要進行綜合分析和策略化研究。5、工作聯系函 律師在接受委托后,需草擬一份工作聯系函,以便當事人聯系。 另外,在確定收案后,告知當事人不如實陳述案情的法律后果;告知當事人本案的訴訟風險;告知當事人案件的難點;如可能,告知取證難度及那些工作需要當事人自己去做,那些工作需要配合律師工作;需當事人簽字。
二、辦案階段1、立案(代理原告) (1) 代理人向有管轄權的法院提交律所公函、授權委托書、起訴狀、證據目錄及相關證據。 (2) 法院立案審查,審查通過后立案,然后簽發受理案件通知書、舉證通知書等。2、財產保全 考慮對方是否有可供保全或者執行的財產,緊急情況,申請訴前財產保全。3、庭前跟進。這一環節最重要的就是調查收集證據。 (1) 讓委托人提交已有的相關證據,如:書證、物證、視聽資料等。 (2) 律師調查取證。調查收取證人證言,公安筆錄、檔案記錄等。
4、和解與庭前調解 庭前調解是法院立案后開庭之前的一種調解,法院組織的調解和判決效力與訴前調解同樣具有法律效力。5、庭前準備 準備證據材料,審查證據體系是否完整;證據本身(如票據、發票)等前后順序是否正確;證據體系本身是否前后矛盾;視聽資料的創建時間、修改時間、其內容陳述的時間是否一致。要證明的問題: (1)主體問題;(2)法定代表人是否適格問題;(3)當事人授權是否由法定代表人簽字;(4)涉及財產所有權問題;(5)訴訟標的的有關證據;(6)證人證言(提前申請證人出庭作證);(7)相關案件事實是否需要鑒定或者申請重新鑒定;(8)視聽證據的效力問題;6、對方訴訟資料 (1)撰寫起訴狀或答辯狀 一個高水平的起訴狀會給法官良好的印象,甚至產生先入為主的效果。法官會認為辦案律師辦事條理清晰,干凈利落。 起訴狀需要精練、準確,緊緊圍繞訴訟請求。 在起訴狀中,盡量簡明扼要,用精練的語言,圍繞訴訟請求陳述案件事實,避免長篇累牘,不要將起訴狀寫成代理詞,除非案件事實及法律關系特別復雜。 如案情比較簡單,可在起訴狀中將案件事實部分敘述清楚,讓法官一幕了然。如個別案件訴訟思路、技巧等需要暫時保密,要注意不要將這些信息體現在起訴狀中。 起訴狀中訴訟請求需要具體明確,涉及請求金錢給付的,要由明確的數額。如傷害賠償案件某些項目暫無法主張,需在起訴狀中載明“暫主張”某向賠償數額。 (2)對起訴狀的修改 如案件事實復雜,法律關系較多,需要對起訴狀進行反復修改,且必須將成型起訴狀提供給當事人,避免疏漏某些問題或暴露對己不利的問題。其訴狀中盡量不寫當事人的聯系方式,避免法官直接與當事人聯系。 (3) 要特別注意在法律文書中的“自認”問題。
7、準備法院相關資料 (1)案件受理通知書; (2)查凍扣通知書及裁定書; (3)訴前聯調通知書; (4)開庭通知書; (5)裁判書或鑒定書。8、做好鑒定與評估 (1)申請司法鑒定; (2)鑒定前會議與筆錄。
7、參加庭審 (1)程序無小事 1法庭首先要核對當事人身份。要考慮當事人授權是否符合形式要件,授權人是否具有完全的民事行為能力。 2考慮對方代理人是以公民身份代理還是以律師身份代理,了解對方的知識背景。 3對法庭明顯剝奪己方訴訟權利(主要是程序上的權利)時,及時向法庭表示抗議。 (2)事實與證據 1陳述。大多數當事人不喜歡陳述事實,有些當事人甚至沒有提到對案子具有決定意義的事實,律師要對從當事人那兒收集來的事實進行思考,整理并且賦予它們以法律的形式。 如對方當事人提出的主張不明確,或訴因不明、多個訴因等情況,必須申請法官要求對方明確上述情況,以確定己方答辯內容。如對方變更訴因,可要求法庭另行制定舉證時限。 2舉證。只有那些能夠證明自己狀子中的論點的書面證據,才能向法庭提出。律師應按照事先編寫好的證據目錄逐一列舉、宣讀證據,并分別說明各證據所要證明的事項。對于舉證責任倒置的案件,并不意味著對方不需要舉證。如對方的基本證據沒有在法定時限內提供,已方沒有必要主動舉證。 3質證。對于對方出示的書證、物證等證據一定要仔細查看、核對,書證必須當庭查看原件,并與復印件進行比較;多份書證的前后順序是否存在矛盾,如發票的前后時間與發票本身印制號之間是否矛盾;物證要核查原物并結合其他證據,辨別其可靠性、真實性和有效性;視聽資料要審查其創建時間、修改時間并與原始文件比較、復制視聽資料與原始視聽資料文件大小的比較;證人的民事行為能力、其所作證言是直接證據還是間接證據;對方是否在舉證實現內申請證人出庭作證;是否與案件有厲害關系;證人對案件發表評論性語言可申請法官要求證人不要對案件加以評論,或者在證人作證后,向法庭聲明,該證人所做證言是基于自己的揣測、分析,而不是直接了解到的案件事實;發現疑點立即提出異議或要求對方繼續舉證印證。 質證的過程也是一個辯論過程,切忌在質證中放過任何一點辯論機會,這十分關鍵,因為法官和仲裁官認證時,他們必須以質證的結果為根本基礎,我們曾經遇到過法庭辯論時對方律師引用未經質證的證據作為事實根據,這時只要你提出“聽不懂”法官會馬上制止他。對鑒定結論有意義,立即提出申請,要求重新鑒定。 4詢問證人及對方當事人。律師在詢問證人及向對方當事人發問時,如果被問者所答于己方不利且出乎意料,不要緊張,可以要求其重復一遍,以爭取時間思考,如果時間還不夠,還可以以“問題太長、未敘述清楚和未聽懂”為由,向法官求助,法官即會責令其言簡意賅,簡明扼要地敘述,在這段寶貴時間內,律師就可以形成反駁的理由。遇證人不能正面回答與案件有關的問題,可申請法官要求證人回答問題;盡量引導證人回答“是”或 “不是”; 5筆錄。庭審階段一定要認真聽、仔細記,以備向證人、對方當事人發問,完善庭前準備發問的提綱并注意從對方發言中捕捉對自己有利的觀點和證據線索,及時表示同意并提請法庭記錄在案。對于不利的證據和觀點,要思考對策,快速作出反應。這是案件代理經驗長期積累的結果,并非一日之功,要有意識地訓練這種邏輯思辯能力并反復錘煉,力爭達到爐火純青的地步。 法庭筆錄最好在爭得法官同意得情況下,拷貝下來,或者復印下來,以利庭后仔細分析法庭情況,寫好代理詞。 (3)法庭辯論 律師的辯論發言,應緊緊圍繞著案件爭議焦點和庭審調查的重點進行。從事實、證據、適用法律等不同方面進行分析,闡明觀點和意見。 事實有利談事實;法律有利談法律;事實和法律對自己都不利,就講講法理;如法理也講不同,就講哲學。8 、關于代理詞(辯護詞) 一般代理詞或者辯護詞,不宜在開庭后直接提交法庭,除非案件非常簡單(但對于律師來說,沒有簡單的案件,每個案子都有其“復雜”之處)。在庭審中發現的新問題,新情況而沒有來得及補充或者遺漏某些細節,可以通過對開庭情況的分析,以及對庭審筆錄的閱讀發現,并在代理詞或辯護詞中予以補充。 在撰寫代理詞時,對于雙方無爭議的案件事實及使用法律問題,一筆代過即可。主要對雙方爭議的焦點及使用法律問題進行論述。這樣,不僅對庭上遺漏問題可以進行補充,也可以為二審打好基礎。
三、結案階段 (一)律師應主動與法院取得聯系,及時領取裁判文書。 (二)客戶服務部應督促當事人交回辦案跟蹤卡,并向客戶提交法律服務工作報告。 (三)結案標準,但本節5規定的除外 1、審判程序中,收到判決書之日起,經客戶簽署意見后結案。 2、執行程序中,出現下列情形之一的執行結案: (1)生效法律文書確定的內容全部履行完畢; (2)人民法院裁定執行終結; (3)人民法院裁定不予執行; (4)當事人之間達成和解協議并已履行完畢。 (四)律師應妥善保管案卷,嚴防遺失或被人盜取,更不得隨意給他人傳閱。 (五)結案后10日內,律師書寫結案報告或其他結案文書,整理案卷歸檔,歸檔要求案卷完整、有序。 1、委托人利用律師提供的服務從事違法活動或者隱瞞事實的,律師可以拒絕代理,經律師事務所收集證據,查明事實后,告知委托人,解除委托關系,記錄在卷,并整理案卷歸檔。 2、律師事務所接受當事人指名要求的,如果受指名的律師在代理期間因客觀原因不能繼續代理的,當事人有權選擇是否在本所范圍內繼續委托,律師事務所應當滿足當事人的要求;如果委托人不愿意繼續委托的,應當記錄在案,辦理有關手續并整理歸檔。 3、承辦業務過程中,提前解除委托關系的,應當寫出辦案總結,說明提前解除委托關系的原因,并附上相關解除委托關系的手續,整理案卷歸檔。
以上,是通過和訟的流程模板整理,大綱節點梳理,類似清單工作法。還可以插入時間,記錄項目用時。
清單工作法的執行步驟:律師增列或刪減工作事項→律師指定每項工作的完成期限→律助在指定期限完成并注明完成情況→律師進行檢查復核并注明復核情況→律師可對律助工作情況進行意見反饋,或律助根據復核情況補充完善工作,或備注其他事項。 以下是100+訴訟非訴類案流程模板,有需求的律師可以到和訟上面看一下,直接一鍵調用修改,對于新人律師來說,還是很方便的,重點是免費,登錄即用。