天氣越來越好了，我們出去游玩的機會就越來越多了，一到節假日的時候，大家都紛紛去旅游，那么我們就應該多加掌握這方面知識，了解旅游消費知識
，才能更好的去游玩，那么下面我們就一起來了解一下出境旅游怎樣避免糾紛。
國慶長假將至，不少市民計劃出國旅游。如出現法律糾紛，游客如何應對本文結合幾個案例給您分析一下。
旅游中發生意外傷害事故，
如何應對
案例:戚某于2011年6月1日與甲旅行社簽訂了北歐十三日出境游的旅游合同，后甲旅行社將相應的合同交由乙旅行社履行。2011年6月10日下午在瑞典斯德哥爾摩前往卡爾斯塔德的路上，由于大巴車司機駕駛不當，導致旅游車側翻，戚某因此次事故身體多處骨折，旅游被迫中斷。戚某在北京起訴要求甲、乙旅行社承擔醫療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計18萬余元。法院經審理后認為戚某因在旅游過程中乘坐旅行社安排的交通工具受傷，旅行社應承擔相應的賠償責任，甲旅行社將合同交由乙旅行社并未征得戚某的同意，雙方需承擔連帶責任。判決支持了戚某的大部分訴訟請求。
法官提示:據統計，在法院審理的出國旅游訴訟中，人身傷害事故引起的糾紛占了將近一半。根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的相關規定，旅行社未盡到安全保障義務，造成游客人身損害、財產損失，游客有權請求旅行社承擔責任。未經游客同意擅自轉讓旅游業務的，游客還有權請求轉讓方和受讓方承擔連帶責任。
本案中，戚某與甲旅行社簽訂出境游旅游服務合同，甲旅行社未經戚某同意擅自將旅游業務轉讓給乙旅行社，在旅行過程中，旅行社提供的交通工具發生交通事故致使戚某身體受損，甲、乙旅行社對此應當承擔連帶賠償責任。根據法律規定，因旅行社方面的同一原因造成游客人身損害、財產損失的，游客有權選擇要求旅行社承擔違約責任或者侵權責任。在民法理論上，這叫民事責任競合。從有效保護游客的合法權益來看，游客主張侵權責任比承擔違約責任更有利。因為從賠償角度來說，游客主張侵權責任可以主張精神損害賠償，而以違約責任起訴法院不支持精神損害賠償。但一般情況下，選擇侵權責任之訴比選擇違約責任之訴舉證責任更難，因此游客選擇違約之訴還是侵權之訴，應視具體情況而定。
貴重物品丟失，怎么辦
案例:2011年3月3日，孟某、宋某夫婦(二人均是1938年出生)與某旅行社簽訂了到美國旅游的出境旅游合同，約定住宿標準是當地三星酒店雙人標準。2011年5月6日下午，孟某夫婦入住紐約某酒店。5月7日早7點左右孟某夫婦到一層餐廳用餐時將隨身物品丟失，領隊李某協助向當地警方報案。報案時孟某、宋某向警方提供的丟失物品有:現金2500美元、數碼攝像機等物品。回國后，孟某、宋某起訴某旅行社認為旅行社沒有充分履行安全提示義務，入住的旅館不夠我國三星級酒店的國家標準，要求旅行社賠償丟失物品的損失。法院審理后認為孟某、宋某隨身財物丟失關鍵是由于自身沒有妥善保管造成的，但考慮雙方為70多歲的老人，且旅行社沒有充分的證據證明其對老年旅游者充分盡到了安全提示義務，以及沒有充分的證據證明其提供的酒店符合當地三星級標準。因此判決某旅行社承擔補充責任，賠償原告孟某、宋某人民幣3000元。
法官提示:根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的相關規定，因第三人的行為造成游客人身損害、財產損失，旅行社未盡安全保障義務的，旅行社應承擔相應的補充責任。本案的旅行社沒有充分的證據證明其明確提示老人在入住酒店期間妥善保管個人物品，亦未充分證明其提供的酒店符合當地三星級標準，因此旅行社存在一定的過錯，依法應當對二人財物的丟失承擔補充賠償責任。但由于財物丟失的關鍵是由于孟某夫婦自身沒有妥善保管造成的，孟某夫婦需自己承擔大部分責任。因此出國旅游，游客要盡量妥善保管自身物品，出現貴重物品丟失，一定要第一時間聯系導游或領隊并報警，以確定丟失財物的事實及數額。
購物時未告知境外郵寄物品稅費，如何處理
2010年9月高某和某旅行社簽訂旅游合同。旅游途中，高某在位于捷克布拉格市的店鋪內購買了142043元的水晶制品，之后高某使用聯邦快遞將所有貨物郵寄回北京。物品到達北京海關后，由于貨物價值過高，海關要求高某交納15815元稅費。高某承擔稅費后起訴至法院主張購買物品商店系購物行程中指定的場所，旅行社沒有告知郵寄回國的稅費信息，違反了告知義務，請求判決旅行社承擔稅費。法院審理后認為根據有關法律、法規的明確規定以及雙方合同中的約定，不能推導出旅行社的告知義務包含物品出入境稅費的內容。故判決駁回高某的訴訟請求。
法官提示:在旅游合同中，旅行社的告知義務范圍應根據雙方合同中的約定以及有關法律、法規的明確規定予以確定。一般來說，涉及的是旅行社資質、游覽行程直接相關的游覽、食宿、交通等的旅游服務本身和人身、財產安全事項等內容，針對一些特殊對象，如老年人或攜帶貴重物品者，旅行社還需要有更細致、具體的告知，但是對于有相關法律法規規定的如物品出入境稅費等內容，如旅游合同未約定，則不屬于旅行社告知范圍。因此在出國旅游之前，游客應詳細搜集了解此類信息，對相關的情況做到大致了解，提高風險意識，避免發生額外費用。
法官提醒:以上案例只是出國旅游中的常見糾紛。為維護自身合法權益，作為游客，還應注意以下幾點:
一是選擇與有資質的旅行社簽訂規范的書面合同，并仔細閱讀合同內容，對不理解的條款要求旅行社解釋清楚，避免個別旅行社利用文字游戲打擦邊球，誤導游客。
二是在出國旅游過程中，游客要聽從旅行社和導游的安排，盡量避免脫團單獨活動，如確需單獨活動，一定要事先征得導游或者領隊許可。
三是如果旅行社存在強迫購物、縮短行程等違約行為，游客應妥善保留好相關的證據材料，選擇適當途徑理性維權。
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我們可以關注下期的內容。

旅行社在跟旅游的客人簽訂旅游合同時，為了規避風險，我社要求在填寫合同時，應該多加注意，那么旅游合同的幾個爭議要點
是什么呢接下來小編為您介紹。
為了防范旅游風險，老年人參團時，最好要求客人提供醫院體檢證明。兒童(18歲以下未成年人報名簽合同，需在監護人的監督下簽訂合作)，不能單獨與未成年人簽訂旅游合同。
二、旅游內容安排
1、以多少人成行為基準(如網上報名，可查公司行程中標明的人數)，如不能成行，需在違約到期前通知客人(短信或書面通知，要留底，備查)。
2、如需轉到其他旅行社，需告知客人所轉至的旅行社名稱，并經客人口頭同意。
3、成行團號：見公司網上團號，獨立成團的可自編團號。
4、行程時間共計，行程中的在途時間包含在內。
5、出發(返回)地點及時間：在沒有拿到大交通的票之前，在合同中不要約定死車次、臥鋪的位置及時間，可含糊一些。
6、旅游線路：(注明線路中的主要景點及游覽時間，或見行程)。
7、旅游費用可按與客人的約定填寫。
8、單房差的解決辦法要寫清，拼房，住三人間，補單房差及金額9、旅游費用的特別約定可寫明旅游意外保險團費內是否包含(特殊人群另外增加的費用，不能寫在合同里，不得單獨提出)。
10、團費支付方式及時間(注明團款金額，支付方式，支票，現金，匯款。團隊應約定好收尾款時間)。
11、交通工具：所乘坐的主要交通工具。火車、飛機、旅游大巴。(如為汽車團，注意避免出現豪華車等字樣，以免引起不必要的麻煩。)
12、住宿標準：不要寫相當于什么標準或準什么星標準的，如果是掛牌就直接寫掛牌幾星，如果不掛牌，就直接寫雙人標準間。
13、餐飲安排：幾正餐，幾早餐，正餐的標準金額最好注明。(團隊餐，十人一桌，八菜一湯，如不足十人一桌，菜品數量依人數酌情增加或減少)。
14、購物安排：要約定好購物次數及購物場所經營的主要品種。實在不能確定的情況下，以出團通知為準。
三、合同權利義務的轉讓
1、旅游者轉讓合同需明確約定，增加的費用由誰承擔(簽定合同時與旅游者協商一致)。
2、旅行社轉讓合同需明確約定，由旅游者認可，并需書面同意。(國內一般情況下可以選擇1，出境一般情況下可選擇1)。
以上這些是小編為您精心整理介紹的，希望您能參考一下，如果您還有關于如何正確處理旅游合同糾紛
方面的疑問，請您登錄裕祥安全網
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近年來在旅游中很多游客對于旅行社都有很大的不滿，社會上存在很多欺騙消費者的旅游社，所以說事先簽訂旅游合同很重要，那么旅游合同糾紛要注意哪些問題
旅游合同糾紛要注意如下問題;
一、旅游合同的組成部分有哪些
旅游合同必須是書面形式，通常情況下，旅游合同內容應當有書面的合同文本、書面的旅游行程單和書面的注意事項三個部分，和法律規定的旅行社必須明確告知權利義務、履行告知義務相吻合。旅游合同文本一般是由旅行社提供的格式文本，拿到合同后一定要仔細閱讀各項條款。旅游標準合同一式兩份，游客和旅行社各存一份。交付費用后，還要讓對方出具正式發票。
二、旅游合同時注意事項之旅游合同文本。
旅行社可以根據自己的實際制定旅游合同文本，也可以采用旅游管理部門和工商管理部門共同制作的文本。旅客要看旅游合同文本是否全面概括了旅行社和旅游者之間的權利義務，制定的條款是否平等地保護旅行社和旅游者的合法權益，違約責任的設定是否公平而且全面。
三、旅游合同時注意事項之旅游行程單。
旅游行程單是旅游合同的核心部分，是旅行社和旅游者雙方權利義務的集中體現，旅行社如何提高服務、提供服務的檔次與級別，旅游者得到多少服務、何種服務，都集中反映在旅游行程單。
四、旅游合同時注意事項之注意事項內容。
制作書面的旅游注意事項，旅行社的主要目的是，一方面明確告知義務的具體內容，另一方面是想證明，的確已經履行了告知義務，而且這些告知義務有據可查。這既是法律法規的規定，也是旅行社服務的需要，更是解決旅游糾紛的重要證據。如果僅僅是口頭告知，雖然旅行社也履行了告知義務，但并不能取得預期的效果。
旅游合同糾紛注意的問題有很多，了解這些知識對于如何正確處理旅游合同糾紛
有一定的幫助，這些旅游消費知識
都值得每位游客的關注，有什么不了解的事項可以去裕祥安全網
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