12315食品異物賠償流程
食品內發現異物可以要求退全款,而且可以向商家索要十倍賠償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
食品內發現異物應如何處理?
1、找食品生產經營者進行協商維權。消費者可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失,接到消費者賠償要求的生產經營者實行首負責任制。但屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
2、協商不成,可向有關監管部門進行舉報投訴維權。可以向消費者保護協會進行投訴,也可以撥打12315市場監督電話,還可以撥打12345市民服務熱線。
3、最后可通過向人民法院起訴的方式索要賠償。
食品中有異物可能涉嫌什么罪名?
食品中有異物可能涉嫌以下食品安全罪名:
(1)生產、銷售偽劣產品罪。食品中有異物,行為人可能涉及摻雜摻假、以次充好等行為,銷售金額較大的,涉嫌生產、銷售偽劣產品罪。
(2)生產、銷售不符合衛生標準的食品罪。如果食品中的異物足以造成食源性中毒或食源性疾病,則可能涉嫌該罪名。
(3)生產銷售有毒有害食品罪。如果該異物屬于生產者、銷售者違反國家食品衛生管理法規,故意在生產、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料,或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料,則符合該罪的構成要件。
食品安全問題請求賠償的方式:
(1)起訴。受害人可以單獨提起民事訴訟,如果人數眾多(10人以上),也可以進行集團訴訟,即按《民事訴訟法》第五十四、五十五條之規定處理:“當事人一方人數眾多的共同訴訟,可以由當事人推選代表人進行訴訟。”、“訟標的是同一種類、當事人一方人數眾多在起訴時人數尚未確定的,人民法院可以發出公告,說明案件情況和訴訟請求,通知權利人在一定期間向內人民法院登記。”
(2)申訴。受害人可以向工商行政部門、質檢部門、食品藥品安全管理局等行政機關申訴,由其對相關人員、企業進行行政處罰,對受害者進行及時的補償。
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【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
食品異物賠償標準
食品吃出的異物賠償標準是:
1、消費者處可以要求退全款外,還可以要求商家賠償十倍賠償;
2、生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償的金額不足一千元的,為一千元;
3、食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
食品里有異物該產品屬于不符合食品安全標準的食品,可以要求退全款,同時還可以向商家索要食品價款十倍或者受害者損失三倍賠償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
法律規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品屬于違法行為。
在食物里吃出異物賠償如下:
1、經營者提供的商品或者服務有欺詐行為,消費者可要求商家賠償的金額為消費者購買商品價款或接受服務的費用的三倍;
2、嚴重還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
食品里面發現有異物怎么解決
1、消費者可以要求退貨、更換或維修;
2、消費者消費者應保留好相關證據,向相關的食物購買方應申請相關的賠償或者,投訴到消協進行處理;
3、也可以向衛生監管部門和工商局進行舉報。
綜上所述,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
【法律依據】:
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
超市買到過期食品怎么賠償,要求處理
超市銷售過期食品的話,消費者可以要求10倍賠償,還可以追加賠償。食品法中規定,賠償不足1000元的就按1000元的算。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品;消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。如果商家拒絕賠償的,可以通過以下方式解決:
一、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
二、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
三、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
四、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
食品里吃到異物怎么賠償和處理
關于食品中出現異物的賠償法例規定主要包括以下幾類:
首先,消費者有權要求經銷商退還全部貨款,此外還有權主張商家賠付十倍的損失;
其次,如果商家生產不符合食品安全規范的食品或是銷售明確知道不合格的食品,除了賠償消費者因此遭受的損失之外,消費者還有權要求制造商或者經銷商付出相當于食品貨值十倍或者損失額三倍的罰款,若增加賠償金額低于一千元人民幣的話,那么賠償金額將被設定為一千元人民幣;
最后,除非食品的標簽和說明書存在的不影響食品安全性并且不會誤導消費者的缺陷以外。
在食品中發現異物就意味著該產品不符合食品安全標準,消費者可以要求退回全數款項,并向經銷商索要貨品價值的十倍或者受害人損失金額的三倍補償。
關于生產未達到食品安全標準的食品或是銷售已知其不符合食品安全標準的食品,根據法規,消費者如遭受到損失,可向制造者或者經銷商求償,除了賠償損失外,還可以要求賠償貨價的十倍亦或損失的三倍。
法律規定,生產不符合食品安全規范的食品或是銷售已知其不符合食品安全標準的食品皆屬違法行為。
當食物中出現異物時應當如何索賠?首先,作為消費者,若發現商品或服務有欺詐行為,可向經銷商索取購買商品價格或接受服務費的三倍金額作為賠償;其次,如情況嚴重,消費者還可向制造商或者經銷商求償,要求賠償價值的十倍或者損失的三倍。
如消費者在食品中發現異物應當采取哪些措施?首先,消費者可能會選擇退貨、換貨或維修;接著,消費者應該收集好相關證據,向經銷商提交賠償請求,或者向消費協會進行投訴;
再者,也可以向衛生監管部門或工商局報案。
綜上所述,對于生產不符合食品安全標準的食品或是銷售已知其不符合食品安全標準的食品的行為,消費者除要求賠償損失外,還可以向制造者或者經銷商索取價格的十倍或損失的三倍賠償;若增加賠償金額低于一千元人民幣,便設為一千元人民幣。
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