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網購假貨賠償(網購假貨投訴索賠流程)

首頁 > 刑事案件2025-07-20 03:39:28

網購平臺買到假貨幾倍賠償

網上買到假貨的理賠標準是按照之前自己支付的貨款的三倍進行賠償,比如購買時支付了1000元,發現是假貨的話,那么商家應該返還3000元,增加三倍以后的賠償金不夠500元的話,商家按照最低500元的標準進行賠付,消費者直接向網絡交易平臺索賠即可。

一、網上購物假貨能理賠多少錢?      1、網上購物買到假貨可以要求商家按照這件貨物價格的三倍進行賠償,根據《消費者權益保護法》中的依法求償權的規定可以對商家進行索賠。消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的,以五百計算。      2、根據《消費者權益保護法》,消費者可以要求商家進行更換或者退貨。      3、根據《消費者權益保護法》,消費者可以向網絡交易平臺進行索賠二、銷售假冒偽劣商品的處罰      根據《產品質量法》      第四十九條 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品(包括已售出和未售出的產品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款。      有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。      依據《中華人民共和國刑法》      第一百四十條【生產、銷售偽劣產品罪】生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。      銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的,處二年以上七年以下有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金;銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的,處七年以上有期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。      銷售金額二百萬元以上的,處十五年有期徒刑或者無期徒刑,并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。      銷售假貨的做法已經嚴重的侵犯到了消費者合法權益,但是,消費者自己也要認識到,如果購買這件商品的正規價格是5000元,自己在網絡平臺上只支付了1000元,類似于這種情況,通常很難向商家索賠,因為消費者自己在交易過程中也是有一定責任的。      有法律問題?沈陽律師為您在線解答

淘寶買到假貨打12315可以退一賠3嗎?

淘寶買到假貨打12315可以退一賠3。依據新消法,消費者買到假貨是可以要求假一賠三的,這條法律適應于所有買賣行為,當然也包括網購;當消費者確認買的產品質量有問題或者是假冒偽劣產品,就可以舉報,并向經營者主張“假一賠三”;當經營者拒絕賠償時,消費者可以找他的平臺方,也就是淘寶官方。
淘寶買到假貨后,可以按以下處理:
1、如果你在簽收的時候就看出來是假貨,建議大家直接拒收商品就可以了。一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發現是假貨,先跟賣家協商退款。
2、如果賣家不同意退款,我們就要盡可能的收集有關假貨的證據。拍照也好請有關部門鑒定也好,只要能證明物品是假貨就可以了。證據足夠有說服力的話淘寶是會準許退款的,你按照地址把貨物發回去,收到退款后不要這么輕易就算了,我們可以點擊申請售后來索取你退貨的郵費。如果賣家有假一賠三的特色服務,我們還可以要求賣家進行三倍賠償。同時,我們還可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨商品。
3、如果在網上買到假貨,賣家應承擔懲罰性賠償責任。交易平臺作為第三方,按照法律規定,如果明知店鋪的欺詐行為而無作為,應該承擔連帶責任。

網購到假貨商家賠償標準是什么

2015年8月,霍某在網上花費199元購買了一雙品牌女鞋,店鋪內的產品描述寫明鞋子為專柜正品,包裝、配件、小票與專柜一致,并支持驗貨。后霍某收到皮鞋,卻未見商場正規代購小票及發票的蹤影。霍某因此懷疑皮鞋并不是正品,并多次詢問賣家張某為什么沒有提供相應的代購小票和發票,但賣家張某一直未予理睬。無奈之下霍某通過網購平臺辦理了全部退貨退款手續。之后霍某一紙訴狀將張某及該網絡平臺告上法庭,要求賣家張某退清貨款199元,并賠償,那么,網購到假貨商家賠償標準是什么

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小編了解到,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。因此,無論消費者是在網上還是實體店鋪買到假貨都可以向經營者提出購買商品價格三倍的賠償,賠償金最低為五百元。
因此,法院經審理認為,消費者合法權益受法律保護。本案中,被告張某向原告霍某出售的商品與其承諾不符,在法庭上經對比網購的皮鞋鞋底厚度、鞋面材質及鞋盒等與在專柜購買的該品牌正品女鞋不一致,故存在欺詐行為,應當予以賠償,賠償的金額為消費者購買商品的價款的三倍。故原告霍某要求被告張某支付三倍賠償金597元具有事實和法律依據,法院予以支持。被告網絡平臺已為原告霍某辦理了退款手續,故對原告霍某要求被告退款199元的訴訟請求,法院不予支持。關于霍某要求賠償交通費、誤工費、通信費、打印費、光盤費、精神損害撫慰金的訴訟請求,考慮到霍某確實為維權支出了部分費用,結合其提供的票據予以印證,法院酌定打印費為40元、光盤費20元、交通費為200元,共計260元,予以支持,對原告霍某主張的加油費、停車費、誤工費、精神損害撫慰金,不予支持。
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