如果商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況，誘使消費者作出錯誤意思表示，在違背真實意思的情況下購物，那么這種行為就構成了欺詐。在這種情況下，消費者可以要求商家進行三倍賠償。如果商家發錯貨并非出于故意欺詐，而是由于失誤或其他非欺詐原因導致的，那么消費者可能無法依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條要求三倍賠償。因此，要求三倍賠償的關鍵在于證明商家的行為是否構成欺詐。

網絡直播商品經營者以發錯貨為由抗辯其不構成欺詐，無需承擔懲罰性賠償的，應當結合實際購買商品與發出商品之間的區別、商家是否及時就發錯貨進行說明或采取補救性措施、是否有合理解釋以及相關證據等綜合認定商家是否存在欺詐的故意。

如果發出的商品質量、效果明顯更差，商家未就此及時向消費者進行說明或采取補救性措施，對發錯貨沒有合理解釋且無相應證據證明的，可以認定商家存在欺詐的故意，商家應按照《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定承擔懲罰性賠償責任。

如果消費者認為商家的行為構成欺詐，可以通過協商、投訴或訴訟等方式來維護自己的權益。在實際操作中，消費者可能需要提供證據來證明商家的欺詐行為：

商品購貨發票或接受服務的票據：這些可以證明消費者與商家之間的交易關系。

商品的詳細描述和廣告宣傳材料：包括商品頁面的截圖、廣告宣傳單等，以證明商家對商品的描述和承諾。

訂單信息和聊天記錄：包括消費者與商家之間的溝通記錄，如郵件、短信、在線聊天工具記錄等，這些可以證明消費者購買的商品和商家的承諾。

商品實物和照片：收到的商品實物和照片，用以證明商家發錯貨的事實。

鑒定報告或專家意見：如果商品存在質量問題或與描述不符，相關的鑒定報告或專家意見可以作為證據。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。