五一出游怎樣向旅行社違約維權(quán)
五一出游怎樣向旅行社違約維權(quán)(一)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。旅游者在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成時(shí),可以通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。
(三)調(diào)解必須遵守自愿和合法原則。
(四)向有關(guān)行政部門申訴。消費(fèi)者如果需要向旅游管理部門投訴,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交賠償請(qǐng)求書和相關(guān)證據(jù)資料。
(五)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
(六)向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者可以持民事起訴書、旅游合同等相關(guān)證據(jù)材料到法院提起訴訟。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《民法典》第五百七十七條,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
旅游員不滿意怎么去維權(quán)
旅游者不滿意旅行社的維權(quán)辦法有,通過(guò)與旅行社協(xié)商來(lái)維權(quán);通過(guò)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他調(diào)解組織調(diào)解來(lái)維權(quán);向有關(guān)部分投訴;向法院起訴或者根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百一十九條
起訴必須符合下列條件:
(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(二)有明確的被告;
(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;
(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
第一百二十條
起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀,并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的,可以口頭起訴,由人民法院記入筆錄,并告知對(duì)方當(dāng)事人。
旅游購(gòu)物被坑怎么投訴維權(quán)
雙方協(xié)商;
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
4、向人民法院提起訴訟;
5、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
【法律依據(jù)】《合同法》第一百二十八條,當(dāng)事人可以通過(guò)和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒(méi)有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無(wú)效的,可以向人民法院起訴。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的,對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。(《合同法》將于2020年12月31日失效)。
《民法典》第五百九十三條,當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的,應(yīng)當(dāng)依法向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛,依照法律規(guī)定或者按照約定處理。(《民法典》將于2021年1月1日生效)。
實(shí)際情景中,個(gè)案詳情有所差異,為了精準(zhǔn)快速的解決您的問(wèn)題,保障您的合法權(quán)益,建議您向?qū)I(yè)律師說(shuō)明詳細(xì)情況,1對(duì)1解決您的實(shí)際問(wèn)題。報(bào)名的時(shí)候合同簽規(guī)范了,如果是購(gòu)物團(tuán),也只是說(shuō)雙方約定要去購(gòu)物店。
其次,并沒(méi)有哪一家會(huì)在合同上寫明一定要購(gòu)物且規(guī)定多少錢的。所有合同中的購(gòu)物店只能是自由購(gòu)物,自愿購(gòu)物!
萬(wàn)一真碰到導(dǎo)游逼購(gòu)物的情況,一定不能容忍,找報(bào)名的旅行社投訴,尋求幫助!旅行社不予以解決,可直接投訴至政府主管部門。
最后,還是號(hào)召大家選擇品質(zhì)好的旅游產(chǎn)品,有條件的可以選擇私人定制行程。
要相信羊毛出在羊身上,天底下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。多交一分錢,一定會(huì)在你的行程中多一分快樂(lè)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定,對(duì)于強(qiáng)制性消費(fèi)消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制消費(fèi)行為,如發(fā)生糾紛同樣規(guī)定了消費(fèi)者的救濟(jì)途徑:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門申訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
在實(shí)際操作過(guò)程中,一般消費(fèi)者可以索回一定損失,但一般不會(huì)是全部,因?yàn)閺?qiáng)制消費(fèi)有多種因素,比如,你不需要消費(fèi)此類商品,但強(qiáng)制消費(fèi)后你也消費(fèi)了,這在索賠過(guò)程中有可能是你得到全部賠償,這就算你“白”消費(fèi),白吃白用白拿,不過(guò)一般不會(huì)這樣,除上述救濟(jì)途徑獲得賠償外,工商部門還會(huì)根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰,包括沒(méi)收違法所得,處罰金等。
還有的是以“托”的形式進(jìn)行欺騙性強(qiáng)制消費(fèi)的,這涉嫌犯罪,除工商行政部門做相應(yīng)處罰外,公安機(jī)關(guān)還可以根據(jù)治安管理處罰條理進(jìn)行處理。
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