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關(guān)于旅游賠償(旅游賠償標(biāo)準(zhǔn))

首頁(yè) > 刑事案件2025-03-29 20:12:38

旅游損害賠償責(zé)任

旅游損害賠償責(zé)任涉及多個(gè)方面。當(dāng)旅行社未能履行包價(jià)旅游合同的義務(wù),或未能按約定履行時(shí),需依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失的責(zé)任。這不僅包括了因違約而產(chǎn)生的法律責(zé)任,也包括了因未能妥善履行合同義務(wù)導(dǎo)致的直接后果,如旅游者的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失。
如果旅行社具備履行條件,但拒絕履行合同,并因此導(dǎo)致旅游者滯留或人身?yè)p害,旅游者有權(quán)要求旅行社支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。這一賠償金額的設(shè)定旨在對(duì)旅行社的嚴(yán)重違約行為進(jìn)行懲罰,同時(shí)給予旅游者一定的補(bǔ)償。
然而,若旅游者自身原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同無(wú)法履行或不能按照約定履行,或因此造成人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失,旅行社則不承擔(dān)責(zé)任。這種情況下的責(zé)任劃分,強(qiáng)調(diào)了合同雙方應(yīng)共同遵守合同條款的重要性。
值得注意的是,在旅游者自行安排活動(dòng)期間,若旅行社未盡到應(yīng)有的安全提示和救助義務(wù),而由此導(dǎo)致旅游者的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失,旅行社需對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這要求旅行社在提供旅游服務(wù)時(shí),不僅要提供安全的服務(wù)環(huán)境,還需在必要時(shí)采取合理的救助措施。
綜上所述,旅游損害賠償責(zé)任制度旨在保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,同時(shí)也規(guī)范了旅行社的服務(wù)行為,確保雙方權(quán)益得到公正合理的保護(hù)。

旅游法賠償明細(xì)

法律分析:未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的;安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的;由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)旅游法》 第九十六條 旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:

(一)未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的;

(二)安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的;

(三)未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的;

(四)要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的。

旅游糾紛賠償標(biāo)準(zhǔn)

旅游糾紛賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下:
1、有旅行社質(zhì)量保證金的,此時(shí)旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)以及質(zhì)量保證金的等額賠償;
2、沒有質(zhì)量保證金的,此時(shí)應(yīng)當(dāng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償相應(yīng)的違約金,違約金數(shù)額一般按照旅行合同確定。
旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛怎么解決:
解決方法如下:
1、雙方協(xié)商;
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
4、向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第八條
導(dǎo)游違反旅游社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。
(一)導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程,減少或變更參觀項(xiàng)目,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金。
(二)導(dǎo)游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項(xiàng)目,旅行社承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用。
(三)導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃,擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。
(四)導(dǎo)游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物,所購(gòu)商品系假冒偽劣商品,旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失。
(五)導(dǎo)游私自兜售商品,旅行社應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。
(六)導(dǎo)游索要小費(fèi),旅行社應(yīng)賠償被索要小費(fèi)的2倍。

旅游損害賠償?shù)姆秶?/h2>

法律分析:旅游損害賠償?shù)姆秶?/p>

(一)旅游損害范圍包括約定賠償。在旅游合同中對(duì)賠償范圍有約定的,如果發(fā)生了旅游服務(wù)損害,一般均應(yīng)按照旅游合同的約定對(duì)游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平,作為受害方的游客有權(quán)要求撤銷合同中的不公平條款。

(二)旅游損害范圍包括按實(shí)際損失賠償。旅行社應(yīng)當(dāng)賠償因自己違約給游客造成的實(shí)際損失,這種損失包括直接損失和間接損失。

法律依據(jù):《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條 因旅游經(jīng)營(yíng)者方面的同一原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者選擇請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。

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