天貓規(guī)定發(fā)貨時(shí)間是：48小時(shí)內(nèi)。

天貓商家規(guī)定是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果延遲發(fā)貨，賣家會(huì)對(duì)買家進(jìn)行溝通。

發(fā)貨賠償規(guī)則介紹：

1、“延遲發(fā)貨”：買家付款后商家未在約定的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，且無(wú)物流的攬收記錄。存在延遲發(fā)貨的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

2、“虛假發(fā)貨”：物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元)。

3、“缺貨”：延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨，消費(fèi)者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元)

4、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)付款的訂單賠付上限為500元。

5、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為，但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為，投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。

天貓的發(fā)貨時(shí)間是48小時(shí)，大家需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果超過(guò)了48小時(shí)的話，賣家需要和買家進(jìn)行溝通，因?yàn)橐坏┌l(fā)貨超時(shí)，引起消費(fèi)者不滿的話，他們是可以進(jìn)行投訴的。

天貓超市半日達(dá)超時(shí)可以要求對(duì)方賠償。按規(guī)定，如果對(duì)方承諾半日送達(dá)，而并沒(méi)有按規(guī)定時(shí)間送到，一般會(huì)賠3到5倍的運(yùn)費(fèi)。天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開通城市購(gòu)買實(shí)現(xiàn)購(gòu)買次日送達(dá)（已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達(dá)）。天貓超市其他地方不能保證次日送達(dá)在線銷售近萬(wàn)種名優(yōu)商品專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)物流配送，所有天貓超市商品采用統(tǒng)一的商品包裝。天貓超市承諾實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)，并將陸續(xù)推出實(shí)現(xiàn)每日三配、指定時(shí)間送達(dá)、指定日期送達(dá)等非常不錯(cuò)的配送服務(wù)。