旅游投訴找旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)。
當(dāng)事人可以向旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)遞交投訴狀，投訴狀應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明投訴者的基本身份信息；被投訴者的單位名稱(chēng)、導(dǎo)游姓名；投訴請(qǐng)求和理由等。
旅游投訴的情形包括但不限于：
1、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；
2、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供價(jià)質(zhì)和符的旅游服務(wù)的；
3、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；
4、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；
5、認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；
6、旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；
7、其他損害投訴者利益的。
投訴包括但不限于以下：
1、口頭投訴：直接向服務(wù)提供者或銷(xiāo)售人員口頭反映不滿(mǎn)；
2、書(shū)面投訴：以書(shū)面形式向服務(wù)提供者或相關(guān)部門(mén)提交投訴信件，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)詳細(xì)、客觀、真實(shí)；
3、熱線(xiàn)投訴：通過(guò)電話(huà)熱線(xiàn)向相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)投訴；
4、在線(xiàn)投訴：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、社交媒體等在線(xiàn)渠道向相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)投訴；
5、到場(chǎng)投訴：直接到相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)投訴。
綜上所述，如果旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者就賠償問(wèn)題產(chǎn)生糾紛的，可以委托旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)等有關(guān)組織進(jìn)行調(diào)解，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)等行業(yè)自律組織請(qǐng)求調(diào)解。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)旅游法》第八十三條
縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門(mén)、有關(guān)主管部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)督管理、交通等執(zhí)法部門(mén)對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。

旅游糾紛向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的方法如下：
1、書(shū)面投訴，消費(fèi)者可以采取書(shū)面投訴，郵寄送達(dá)的方式，首先要寫(xiě)明購(gòu)物的時(shí)間、商店、商店地址，同時(shí)寫(xiě)明商品的名稱(chēng)、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期或有效期等，詳述質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)或服務(wù)不滿(mǎn)意的具體表現(xiàn)，闡明認(rèn)為存在質(zhì)量問(wèn)題或服務(wù)問(wèn)題的理由，寫(xiě)上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)等；
2、口頭投訴，有些商品的質(zhì)量問(wèn)題投訴，因涉及到讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)親眼目睹商品產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的情況，所以，消費(fèi)者必須到消協(xié)所在地投訴，投訴時(shí)帶好發(fā)票等憑證，實(shí)物等，口頭敘述該爭(zhēng)議發(fā)生的前因后果，大致可按書(shū)面投訴條理進(jìn)行，對(duì)消委會(huì)接待同志的提問(wèn)，要實(shí)事求是地回答，不管是書(shū)面投訴還是口頭投訴，都必須做到客觀、真實(shí)、全面；
3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時(shí)間，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后2年內(nèi)。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職責(zé)如下：
1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式；
2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；
3、參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；
5、受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn)；
7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
8、對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。
綜上所述，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，提交相應(yīng)的證據(jù)材料，消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)具體情況進(jìn)行了解后會(huì)做出合理的解決。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條
消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。