網(wǎng)購產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時可以和對方協(xié)商賠償問題，協(xié)商不成的可以到市場監(jiān)督管理部門舉報，對于產(chǎn)品問題的一般都是賠償3倍的損失，個別的可能達(dá)到10倍。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條
消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

針對收貨衣物存在質(zhì)量問題能否獲三倍賠償?shù)囊蓡枺鶕?jù)情況而定。
依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，商家若采用欺騙手段則可被視為欺詐行為，消費者有權(quán)要求賠償，賠償金額為所購商品或服務(wù)費用的三倍。
然而，若僅為常見質(zhì)量瑕疵（例如做工粗糙、輕微破損），則未必構(gòu)成欺詐，通常會按照雙方協(xié)議或法律規(guī)定進(jìn)行修復(fù)、替換、退貨等處理。
因而，僅存在質(zhì)量問題并不必然享有三倍賠償權(quán)利，關(guān)鍵在于商家是否存在欺詐意圖。
在維權(quán)過程中，務(wù)必妥善保管相關(guān)購買憑證及衣物質(zhì)量問題的影像資料等證明材料。

商品材質(zhì)不符可以賠償。處理辦法如下：
1、協(xié)商：消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達(dá)成和解；
2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他有關(guān)部門主持的調(diào)解。法院調(diào)解是以訴訟途徑解決糾紛時，先進(jìn)行的一種調(diào)解；
3、申訴：向有關(guān)行政部門申訴；
4、仲裁：仲裁是指雙方當(dāng)事人自愿而且達(dá)成書面協(xié)議將糾紛交給第三方各地仲裁委員會作出裁決，糾紛雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決糾紛的法律制度。仲裁裁決一裁終局而且具有強制性，表現(xiàn)在當(dāng)事人一旦選擇仲裁解決糾紛，仲裁者所作的裁決就具有法律效力，權(quán)利人可以向人民法院申請強制執(zhí)行。這也是仲裁和調(diào)解的區(qū)別所在；
5、訴訟：當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛，當(dāng)事人各方可以向人民法院起訴。這是法律規(guī)定的解決產(chǎn)品質(zhì)量民事爭議的最后途徑。
購買到有質(zhì)量問題的商品處理方式：
如果商品質(zhì)量有問題，但消費者未使用，合法權(quán)利未受到損害，也未造成人身、財產(chǎn)損害的，可以要求退貨、更換或維修。如果消費者購買商品有質(zhì)量問題，合法權(quán)益受到損害的，或者造成了人身、財產(chǎn)損害的，可以按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定向經(jīng)營者要求賠償。具體可以投訴到消協(xié)進(jìn)行處理。
綜上所述，買到的商品材質(zhì)不符，可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。對違約責(zé)任沒有約定或者約定不明確，可以根據(jù)商品的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責(zé)任。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條
經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。