物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛,造成人員傷亡的,應(yīng)該第一時(shí)間選擇報(bào)警,并確定好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù),以便于公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,認(rèn)定責(zé)任。情節(jié)較輕的沒有造成嚴(yán)重后果的,可以處以5日以上10日以下的拘留,情節(jié)較重的應(yīng)該按照故意傷害罪處罰。

一、物業(yè)和業(yè)主發(fā)生糾紛公安局怎么辦?      物業(yè)和業(yè)主的糾紛,發(fā)生暴力沖突的,第一時(shí)間選擇報(bào)警,固定證據(jù)以便后期的維權(quán)。情節(jié)輕微,沒有嚴(yán)重后果,根據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定:“毆打他人的,或者故意傷害他人身體的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重,造成嚴(yán)重后果,則依據(jù)《刑法》規(guī)定,以聚眾斗毆罪處罰。看情節(jié)輕重,如果造成輕傷以上,就構(gòu)成故意傷害罪。二、怎么解決和物業(yè)的糾紛?      1、投訴      業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí),業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條,向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。      2、提起訴訟      業(yè)主通過上面的方式仍無法解決糾紛時(shí)可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V,請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。      3、更換物業(yè)公司      如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意,則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。      按照我國購房程序看,購房人要與開發(fā)商簽訂購房合同。同時(shí)在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買賣合同時(shí),會(huì)有買方同意其購置的房屋由賣方或買方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此,購房者須受到開發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束,并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中,許多物業(yè)管理公司通常以此為由,主張業(yè)主無權(quán)更換物業(yè)管理公司。三、拖欠物業(yè)費(fèi)影響過戶嗎?      拖欠物業(yè)費(fèi)不影響過戶。物業(yè)費(fèi)是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對(duì)居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項(xiàng)目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。      在舊的相關(guān)規(guī)定中,未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主,在房屋轉(zhuǎn)移和抵押登記環(huán)節(jié)將受到一定限制。但經(jīng)審議,此條款被刪除。此次,經(jīng)表決通過的新規(guī)中,包括業(yè)主權(quán)利義務(wù)與業(yè)委會(huì)職責(zé)、業(yè)委會(huì)換屆改選時(shí)的資料移交等內(nèi)容都做了修改或增加。今后,業(yè)主和物業(yè)之間的糾紛,可以由居委會(huì)、村委會(huì)設(shè)立的人民調(diào)解委員會(huì)依法調(diào)解;而業(yè)主有逾期不交物業(yè)費(fèi)行為的,業(yè)委會(huì)也須承擔(dān)督促其交納的責(zé)任。      解決和物業(yè)的糾紛,最有效的方法是到房地產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行投訴。若此方法仍無法解決雙方之間的糾紛,業(yè)主可以向人民法院提起訴訟,使用法律的武器來維權(quán)。要是還是無法解決問題,最后的辦法就是更換物業(yè)公司。

物業(yè)與業(yè)主發(fā)生沖突應(yīng)該如何解決根據(jù)具體情況會(huì)有所摘要差異，下面是詳細(xì)分析：業(yè)主和物業(yè)糾紛的解決方式主要有4種，第1種是雙方自行協(xié)商和解，第2種是請(qǐng)求政府主管部門介入或村委會(huì)介入調(diào)解，第3種是雙方之間約定請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)介入，申請(qǐng)仲裁。最后一種是通過法律途徑，提起民事訴訟解決問題。
一、業(yè)主和物業(yè)的糾紛怎么解決?
物業(yè)管理糾紛處理方式，概括起來有以下幾種：
1)當(dāng)事人各方自行協(xié)商和解;
2)各方當(dāng)事人請(qǐng)求第三人調(diào)解，請(qǐng)求政府主管部門行政調(diào)處。
3)當(dāng)事人之間約定仲裁;
4)司法訴訟。
二、業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛找誰處理?
物業(yè)糾紛屬于民事案件，產(chǎn)生糾紛之后，有以下幾個(gè)解決途徑：
1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。
2、由第三人調(diào)解。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種。比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、投訴。業(yè)主與物業(yè)管理公司發(fā)生糾紛時(shí)，業(yè)主可以根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條，向其所在地縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。
4、提起訴訟或提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。
業(yè)主和物業(yè)發(fā)生糾紛，最先想到的解決方案是雙方協(xié)商。雙方依照相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理合同自愿協(xié)商，解決矛盾。若此方法不行，可以選擇由第三人調(diào)解的方法，一般調(diào)解包括民間調(diào)解，行政調(diào)解和司法調(diào)解三種方式。
業(yè)主與物業(yè)公司協(xié)商解決，由第三方機(jī)構(gòu)介入進(jìn)行調(diào)解，到人民政府的房地產(chǎn)行政主管部門投訴，去人民法院提出民事訴訟或者提交申請(qǐng)，請(qǐng)求仲裁機(jī)關(guān)仲裁。上面提到的這四種，都是解決業(yè)主與物業(yè)糾紛最常用的方式。
【法律依據(jù)】：
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第十九條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng)。 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。
第四十五條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
第四十八條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。