【法律分析】：一般來說，快遞公司在運(yùn)輸途中弄丟了消費(fèi)者的快遞，消費(fèi)者只要提供價(jià)值證明，一般都能獲得原價(jià)賠償。 然后，有一種情況是，你的快遞運(yùn)輸?shù)娇爝f代收點(diǎn)，快遞代收點(diǎn)把你的快遞弄丟了，或者弄壞了，其實(shí)也要按照原價(jià)賠償。
快遞破損有以下索賠方法：
1、與快遞代售點(diǎn)協(xié)商，表面快遞破損，拒絕簽收，要求賠償。
2、若快遞代收點(diǎn)不予賠償，可打電話給自己快遞所在物流公司，說明情況，要求賠償。
3、如果協(xié)商無果，可以撥打消費(fèi)者熱線進(jìn)行投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解，索取賠償。
4、可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體曝光，給快遞公司壓力，要求賠償。
【法律依據(jù)】：《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

快遞破損賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、如果保價(jià)，摔壞快遞由快遞公司全額賠，按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；
2、如果沒有保價(jià)，賠償郵費(fèi)的3至5倍。
快遞賠償需要滿足以下條件：
1、貨物損失或損壞應(yīng)當(dāng)是由于快遞公司在貨物配送、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸等環(huán)節(jié)中的過錯(cuò)或疏忽所致。如果貨物損失或損壞是由于客戶自身過錯(cuò)或不當(dāng)包裝等原因所致，則快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；
2、客戶在快遞過程中選擇保價(jià)投遞，即在快遞物品上標(biāo)注貨物價(jià)值，并支付相應(yīng)的保價(jià)費(fèi)用，快遞公司在賠償時(shí)按照貨物實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。如果客戶未選擇保價(jià)投遞，則快遞公司的賠償金額一般不超過100元；
3、客戶需要提供貨物價(jià)值證明、快遞單、支付憑證、貨物照片等相關(guān)證據(jù)，證明貨物的價(jià)值和快遞公司的責(zé)任。如果客戶無法提供相關(guān)證明，則可能會(huì)影響快遞公司的賠償；
4、快遞公司對(duì)貨物損失或損壞的賠償金額，一般按照貨物價(jià)值、快遞公司規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)、保價(jià)金額等進(jìn)行計(jì)算。客戶可以在選擇快遞公司時(shí)了解其賠償標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額，以便在發(fā)生賠償時(shí)更好地維護(hù)自身權(quán)益。
綜上所述，不同快遞公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際賠償金額可能有所不同，客戶在選擇快遞公司時(shí)應(yīng)當(dāng)了解其賠償規(guī)定和實(shí)際賠償情況，以便在發(fā)生賠償時(shí)更好地維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者支付快遞費(fèi)，快遞公司收取了快遞費(fèi)，雙方在法律上已經(jīng)形成了有效的合同關(guān)系，快遞公司應(yīng)當(dāng)按照約定完成快遞服務(wù)。在運(yùn)輸過程中，由于快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，只要消費(fèi)者能夠提供當(dāng)初快遞物品的發(fā)票等價(jià)值證明，快遞公司都應(yīng)按照有沒報(bào)價(jià)的方式進(jìn)行賠償。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法》第十八條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示或者以其他方式向社會(huì)公布其服務(wù)種類、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)價(jià)格、損失賠償、投訴處理等服務(wù)承諾事項(xiàng)。服務(wù)承諾事項(xiàng)發(fā)生變更的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布服務(wù)提示公告。
第十七條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收?？旒ㄠ]件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn)。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人另有約定的除外。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人簽字確認(rèn)。
第四十條
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益，由郵政管理部門責(zé)令改正，處五千元以上三萬元以下的罰款。