如果您的手機(jī)無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)或狀態(tài)欄網(wǎng)絡(luò)不顯示4G信號(hào)，可能是SIM問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題、手機(jī)保護(hù)套問(wèn)題、手機(jī)設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致。（注：如果僅副卡沒(méi)有4G信號(hào)，可能是您的機(jī)型不支持副卡4G，如無(wú)法確認(rèn)請(qǐng)咨詢?nèi)A為銷售或客服人員確認(rèn)。如果支持雙4G，請(qǐng)?jiān)谧烂嫦聞澾M(jìn)入搜索界面，搜索并點(diǎn)擊雙卡管理，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，打開(kāi)啟用雙卡4G，若問(wèn)題依舊，可按以下方法排查）
SIM卡問(wèn)題
如果您的SIM卡為剪卡，欠費(fèi)，未開(kāi)通4G業(yè)務(wù)，特殊SIM卡，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
如果是剪卡，請(qǐng)您更換標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
如果手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您繳費(fèi)后再使用。
如果手機(jī)卡沒(méi)有開(kāi)通4G業(yè)務(wù)，請(qǐng)更換支持4G網(wǎng)絡(luò)的4G卡，并確保4G業(yè)務(wù)已開(kāi)通，詳情咨詢運(yùn)營(yíng)商。
如果是特殊SIM卡，目前發(fā)現(xiàn)一些只能用于上網(wǎng)的流量卡，對(duì)4G的使用有一些限制。比如聯(lián)通的一種流量卡需要手動(dòng)修改APN后使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機(jī)上用4G，更換手機(jī)則用不了4G，對(duì)于特殊流量卡的使用，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商咨詢使用方法。
運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題
如果您使用的是運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，當(dāng)?shù)貨](méi)有4G網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
如果您使用的是運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，部分手機(jī)只有使用相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定制版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯(lián)通卡時(shí)無(wú)法用聯(lián)通4G，此時(shí)請(qǐng)您使用對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商的電話卡。
如果當(dāng)?shù)貨](méi)有4G網(wǎng)絡(luò)，詳情請(qǐng)您咨詢運(yùn)營(yíng)商。
手機(jī)保護(hù)套問(wèn)題
如果您使用金屬保護(hù)套來(lái)保護(hù)手機(jī)，由于金屬可以屏蔽信號(hào)，可能會(huì)對(duì)信號(hào)造成干擾，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
請(qǐng)您取下金屬保護(hù)套后重試，如果信號(hào)恢復(fù)正常，建議您更換其他保護(hù)套使用。
手機(jī)設(shè)置問(wèn)題
如果您在手機(jī)設(shè)置內(nèi)設(shè)置不正確，可能會(huì)對(duì)信號(hào)造成干擾，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
建議您重啟手機(jī)，下拉通知面板，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)界面，打開(kāi)啟用 4G（部分移動(dòng)定制機(jī)型沒(méi)有4G開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟4G），確保手機(jī)的4G開(kāi)關(guān)開(kāi)啟。
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)界面，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角
設(shè)置中搜索并進(jìn)入還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，將該SIM卡的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置還原。（注：該步驟會(huì)使手機(jī)之前連接過(guò)的WLAN賬號(hào)和密碼被清除，可使用云服務(wù)進(jìn)行備份。）
如果經(jīng)過(guò)上述步驟依然沒(méi)有4G信號(hào)，建議您進(jìn)行對(duì)比測(cè)試：
將別人同一運(yùn)營(yíng)商的4G卡插到您手機(jī)上看是否有4G信號(hào)，如果有4G，建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商看是否SIM卡問(wèn)題；
將您的卡放在其它手機(jī)，如果也不能正常使用4G網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)咨詢運(yùn)營(yíng)商；
若其他人的卡在您手機(jī)上沒(méi)有4G信號(hào)或者您的卡在其它手機(jī)可以正常使用4G，請(qǐng)您提前備份好重要數(shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。
如果您的手機(jī)無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò)或狀態(tài)欄網(wǎng)絡(luò)不顯示4G信號(hào)，可能是SIM問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題、手機(jī)保護(hù)套問(wèn)題、手機(jī)設(shè)置問(wèn)題導(dǎo)致。（注：如果僅副卡沒(méi)有4G信號(hào)，可能是您的機(jī)型不支持副卡4G，如無(wú)法確認(rèn)請(qǐng)咨詢?nèi)A為銷售或客服人員確認(rèn)。如果支持雙4G，請(qǐng)?jiān)谧烂嫦聞澾M(jìn)入搜索界面，搜索并點(diǎn)擊雙卡管理，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，打開(kāi)啟用雙卡4G，若問(wèn)題依舊，可按以下方法排查）
SIM卡問(wèn)題
如果您的SIM卡為剪卡，欠費(fèi)，未開(kāi)通4G業(yè)務(wù)，特殊SIM卡，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
如果是剪卡，請(qǐng)您更換標(biāo)準(zhǔn)SIM卡。
如果手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您繳費(fèi)后再使用。
如果手機(jī)卡沒(méi)有開(kāi)通4G業(yè)務(wù)，請(qǐng)更換支持4G網(wǎng)絡(luò)的4G卡，并確保4G業(yè)務(wù)已開(kāi)通，詳情咨詢運(yùn)營(yíng)商。
如果是特殊SIM卡，目前發(fā)現(xiàn)一些只能用于上網(wǎng)的流量卡，對(duì)4G的使用有一些限制。比如聯(lián)通的一種流量卡需要手動(dòng)修改APN后使用，電信的一種流量卡，只能在第一次插入這張卡的手機(jī)上用4G，更換手機(jī)則用不了4G，對(duì)于特殊流量卡的使用，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商咨詢使用方法。
運(yùn)營(yíng)商問(wèn)題
如果您使用的是運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，當(dāng)?shù)貨](méi)有4G網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
如果您使用的是運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，部分手機(jī)只有使用相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的SIM卡才能使用4G，比如部分電信定制版只支持使用電信卡使用電信4G，使用聯(lián)通卡時(shí)無(wú)法用聯(lián)通4G，此時(shí)請(qǐng)您使用對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商的電話卡。
如果當(dāng)?shù)貨](méi)有4G網(wǎng)絡(luò)，詳情請(qǐng)您咨詢運(yùn)營(yíng)商。
手機(jī)保護(hù)套問(wèn)題
如果您使用金屬保護(hù)套來(lái)保護(hù)手機(jī)，由于金屬可以屏蔽信號(hào)，可能會(huì)對(duì)信號(hào)造成干擾，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
請(qǐng)您取下金屬保護(hù)套后重試，如果信號(hào)恢復(fù)正常，建議您更換其他保護(hù)套使用。
手機(jī)設(shè)置問(wèn)題
如果您在手機(jī)設(shè)置內(nèi)設(shè)置不正確，可能會(huì)對(duì)信號(hào)造成干擾，可能會(huì)導(dǎo)致您的手機(jī)無(wú)法使用 4G 網(wǎng)絡(luò)或不顯示 4G 信號(hào)。
解決方案：
建議您重啟手機(jī)，下拉通知面板，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)界面，打開(kāi)啟用 4G（部分移動(dòng)定制機(jī)型沒(méi)有4G開(kāi)關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟4G），確保手機(jī)的4G開(kāi)關(guān)開(kāi)啟。
在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)界面，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角
設(shè)置中搜索并進(jìn)入還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，將該SIM卡的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置還原。（注：該步驟會(huì)使手機(jī)之前連接過(guò)的WLAN賬號(hào)和密碼被清除，可使用云服務(wù)進(jìn)行備份。）
如果經(jīng)過(guò)上述步驟依然沒(méi)有4G信號(hào)，建議您進(jìn)行對(duì)比測(cè)試：
將別人同一運(yùn)營(yíng)商的4G卡插到您手機(jī)上看是否有4G信號(hào)，如果有4G，建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商看是否SIM卡問(wèn)題；
將您的卡放在其它手機(jī)，如果也不能正常使用4G網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)咨詢運(yùn)營(yíng)商；
若其他人的卡在您手機(jī)上沒(méi)有4G信號(hào)或者您的卡在其它手機(jī)可以正常使用4G，請(qǐng)您提前備份好重要數(shù)據(jù)，攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。
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