你好，物業(yè)可以幫助采取滅鼠措施，為業(yè)主服務，但一般來說，這不是法定的義務，希望對你有所幫助。

你好，物業(yè)可以幫助采取滅鼠措施，為業(yè)主服務，但一般來說，這不是法定的義務，希望對你有所幫助。

如果是因為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生太差 導致的老鼠 小區(qū)是要受理的 但是如果是因為住戶自己的問題 物業(yè)是沒辦法的

要具體看什么情況去分析吧。如果是由于物業(yè)的垃圾站在附近、樓內(nèi)管道封閉不嚴、或樓道門、住戶門窗質(zhì)量等問題造成的，業(yè)主投訴，物業(yè)還是要受理并給予解決的。如果只是由于住戶不小心，門窗敞開，老鼠自己跑進屋里，那就不在物業(yè)的管理范圍內(nèi)，可以不受理。但是出于熱心服務業(yè)主的考慮，幫助業(yè)主處理，也是好的舉措，值得提倡。僅供參考。

如果是公共區(qū)域跑進去的，物業(yè)有責任解決公共區(qū)域的，業(yè)主家里的，有責任協(xié)助處理，比如提供第三方專業(yè)機構一來處理，或者上報愛國衛(wèi)生運動委員會，當然費用要業(yè)主自己出，去不處理，可以12345投訴，假如由于老鼠帶來了傳染病，這責任就大了，所以要報告屬地政府愛國衛(wèi)生運動委員會，或者防疫站

物業(yè)公司起訴業(yè)主，業(yè)主認為物業(yè)公司沒有按物業(yè)服務合同提供相應服務的，可以提起反訴，或另提起訴訟。

根據(jù)訴訟，提供答辯
證明物業(yè)沒有提供服務、服務不到位
肯定是起訴你不交物業(yè)費

我也沒有提供提供相應的服務，業(yè)主自然不會給他交費，但是要求有合理的證明材料。不然物業(yè)肯定會把業(yè)主告上法庭。

物業(yè)公司起訴業(yè)主,業(yè)主認為物業(yè)公司沒有按物業(yè)服務合同提供相應服務的，可以提起反訴，或另提起訴訟。

這個應該是有問題的
業(yè)主沒有團結
或者說很多沒有到位

以《物業(yè)服務合同》為基礎來回答業(yè)主。對于業(yè)主在小區(qū)丟東西，分為業(yè)主專有部分（室內(nèi)）財產(chǎn)丟失和業(yè)主在公共區(qū)域的私有財產(chǎn)丟失，無論屬于哪種情況，都要從物業(yè)公共秩序維護的職責這一角度來具體分析（因為業(yè)主繳納的物業(yè)費所包含的僅是秩序維護費，并非保管費，物業(yè)也不承擔保管責任）。
分析如下：物業(yè)是否應承擔責任，具體要看物業(yè)公司是否按照《物業(yè)服務合同》約定履行了秩序維護職責（物業(yè)服務合同不等于保管合同），比如，門崗人車物出入核實登記、專人24小時巡邏等等。倘若職責未履行到位導致業(yè)主人身、財產(chǎn)受到損害的，應當依法承擔相應的違約責任（并非賠償責任），相反，合同上約定的各項秩序維護職責都履行到位，則不承擔任何責任。
在與業(yè)主溝通前你可準備至少兩份以上的資料來作為支持依據(jù)：本小區(qū)《物業(yè)服務合同》、中物協(xié)[2008]1號《關于使用“秩序維護員”稱謂的指導意見》，必要時作為企業(yè)方還需拿出當天的記錄等資料進行舉證，證明自己已經(jīng)履行了職責，當然，你也可以先要求業(yè)主舉證證明物業(yè)職責未履行到位（沒有證據(jù)，連違約責任都沒有，何來賠償責任？）。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十五條，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
因此物業(yè)損壞業(yè)主的物品，業(yè)主有權要求物業(yè)賠償自己的損失或者依法上訴。
希望以上內(nèi)容對你有所幫助。

你的問題是說，業(yè)主在小區(qū)堆放雜物和建筑材料造成其他一種傷害的物業(yè)公司怎么辦？我覺得真是這段東西傷害到你了，你可以起訴他就可以了。

業(yè)主在小區(qū)堆放雜物或者建筑材料造成其他業(yè)主傷害，這種情況下由業(yè)主承擔責任，并不由物業(yè)公司承擔責任，畢竟業(yè)主是侵權人，需要賠償損失。

物業(yè)公司作為管理人，有義務為小區(qū)居民提供一個安全的居住環(huán)境，如果未做到保護，那應該也是有責任的。