菜鳥(niǎo)驛站丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)
1. 若快件丟失且未保價(jià)，消費(fèi)者需提供有效貨值證明，物流服務(wù)商將根據(jù)證明中的有效貨值進(jìn)行賠償。
2. 若快件未保價(jià)但出現(xiàn)少件情況，消費(fèi)者需提供有效貨值證明，物流服務(wù)商將根據(jù)證明中的有效貨值進(jìn)行賠償。
3. 若快件未保價(jià)且丟失，消費(fèi)者無(wú)法提供有效貨值證明，物流服務(wù)商將按照最高10倍運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過(guò)1000元。
4. 若快件已參與保價(jià)且丟失，物流服務(wù)商將根據(jù)《保價(jià)協(xié)議》的約定進(jìn)行賠付。
5. 若消費(fèi)者通過(guò)淘寶天貓平臺(tái)進(jìn)行退換貨物品寄件，包裹在收運(yùn)過(guò)程中丟失，無(wú)需提供額外證據(jù)，物流服務(wù)商將按照快件物品的貨值全額賠付。
退貨時(shí)天貓已經(jīng)退款,但快遞丟了
退貨時(shí)天貓已經(jīng)退款,但快遞丟了這個(gè)也不是你的責(zé)任，你只要將你的運(yùn)單資料提供上去，快遞損壞或者遺失都是快遞公司應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，你可以讓天貓直接聯(lián)系快遞公司，或者讓快遞公司聯(lián)系他們
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