消費者權益保護法第四十九條規定，經營者提供商品或服務存在欺詐行為時，需按消費者要求進行加倍賠償。這意味著，當消費者購買到假貨時，有權要求商家賠償購買商品的雙倍價款。
在遇到假貨問題時，消費者可以選擇向消費者協會進行投訴，也可以直接向當地工商行政管理部門進行舉報。通過這些途徑，消費者能夠得到相應的幫助和支持。
此外，消費者還可以尋求法律途徑解決。當商家拒絕賠償或無法達成和解時，消費者可以向人民法院提起訴訟，通過法律手段維護自己的權益。在訴訟過程中，消費者需要提供充分證據證明商家存在欺詐行為。
值得注意的是，在投訴或訴訟過程中，消費者應當保存好購物憑證、商品實物及相關證據，以便于維權時使用。同時，建議消費者在購買商品前仔細檢查商品信息，避免購買到假貨。
如果消費者在購買過程中遇到假貨問題，可以向消費者協會或工商行政管理部門投訴，也可選擇通過法律手段維護自己的權益。在處理此類問題時，消費者需注意保存相關證據，以確保維權順利進行。
消費者在購買商品時應注意辨別真偽，避免購買到假貨。一旦發現購買到假貨，應及時采取行動，通過合法途徑維護自己的權益。

一、若經營者存在欺詐行為，應根據消費者損失的大小進行相應的賠償，賠償金額不得超過消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；
二、如果增加的賠償數額不足五百元人民幣，則消費者有權要求賠償五百元人民幣。
三、在食品侵權糾紛中，消費者有權要求生產商或經銷商支付商品價格的十倍作為賠償。

要根據對消費者的具體情況進行判斷，是否獲得賠償按以下處理：
1、普通的消費者購買到假貨時，都可主張賠償。并且購買到一般商品的假貨時，可主張不少于五百元的所買商品價款的三倍賠償；購買到食品領域的假貨時，可主張不低于一千元的所買商品價款的十倍賠償。
2、實踐中，僅在食藥領域買到假貨，能獲得應有的十倍賠償。
【法律依據】
根據我國《消費者權益保護法》規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；
增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。