當商品質量出現問題時，消費者可以根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定要求賠償。根據《中華人民共和國產品質量法》，如果產品存在缺陷，消費者可以要求修理、更換、退貨或賠償損失等。

此外，《中華人民共和國消費者權益保護法》也規定，消費者在購買商品后發現商品存在問題的，可以要求商家進行退換貨、修理或賠償損失。具體賠償方式包括退貨退款、修理、更換以及賠償因商品質量問題導致的其他損失。

在處理商品質量問題時，消費者應首先與商家協商解決。如果協商無果，可以通過法律途徑維護自己的權益。例如，消費者可以向法院提起訴訟，要求賠償因商品質量問題造成的損失。在司法實踐中，法院通常會根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，判定生產者或銷售者的責任，并依法判決相應的賠償。此外，消費者還可以通過消費者協會或相關政府部門投訴，尋求幫助和指導。

商品質量問題是關系到消費者權益的重要問題。通過法律手段解決商品質量問題，不僅能夠維護消費者的合法權益，還能促進生產者和銷售者提高產品質量，保障市場秩序。此外，完善的產品質量責任制度有助于形成良好的市場環境，推動社會經濟的健康發展。同時，懲罰性賠償制度的引入，對于遏制惡意侵權行為具有重要意義，能夠有效震懾不法商家，保護廣大消費者的合法權益。

在處理商品質量問題時，消費者需要注意以下幾點：首先，保留好購買商品的憑證，如發票、收據等，以便在維權過程中作為證據使用。其次，及時與商家溝通并記錄溝通內容，以備不時之需。再次，如果需要通過法律途徑維權，建議咨詢專業律師，了解具體的法律程序和權利義務。最后，注意訴訟時效問題，《中華人民共和國產品質量法》規定因產品缺陷造成損害的訴訟時效為兩年。

《中華人民共和國產品質量法》

第四十二條，由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。

第四十三條，因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

第四十四條，因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

因產品存在缺陷造成受害人財產損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

第四十五條，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

《中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）》

第二十四條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。