簽署旅行合同后單方毀約怎么辦?
簽署旅行合同后單方毀約的話,守約方可以要求對方繼續(xù)履行合同或者承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金。如果旅行社簽了合同單方面撕毀合同,對消費者造成侵權(quán),消費者可以去旅游主管部門投訴,或者起訴*要求對方賠償。
一、簽署旅行合同后單方毀約怎么辦?
依據(jù)我國合同法的規(guī)定,簽訂旅游合同后如果出現(xiàn)合同違約的,無違約方是可以要求違約方進行賠償?shù)模`約方要承擔(dān)違約的責(zé)任。當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。消費者可以向旅游局對該旅行社進行投訴,也可以向人民*以該旅行社合同違約為由進行起訴,以此來要求賠償。得到的賠償應(yīng)該是根據(jù)實際的旅游天數(shù)進行的相應(yīng)的退還費用,若合同中約定有違約條款的話,還可以依據(jù)該條款來進行索賠。
二、旅游合同糾紛怎么解決?
1、協(xié)商
協(xié)商,又稱自行協(xié)商解決,是指當(dāng)事人雙方對所發(fā)生的旅游合同糾紛。在自愿互諒的基礎(chǔ)上,按照有關(guān)的法律,*的規(guī)定,通過擺事實,講道理,自行解決糾紛的一種處理方法。協(xié)商解決合同糾紛,是我國《經(jīng)濟合同法》和《涉外經(jīng)濟合同法》規(guī)定的一種解決方法。
2、調(diào)解
調(diào)解,是指旅游合同雙方當(dāng)事人在主管部門、第三者、仲裁機構(gòu)或者人民*的主持下解決糾紛的一種辦法。由哪個部門主持調(diào)解合同糾紛,即可由雙方協(xié)商確定主持調(diào)解的部門,也可由單方提請有關(guān)部門主持調(diào)解。
3、仲裁
仲裁,包括國內(nèi)仲裁和涉外仲裁兩種。國內(nèi)仲裁是指合同仲裁機關(guān)對合同當(dāng)事人之間發(fā)生的糾紛所進行的裁決;涉外仲裁是指合同雙方當(dāng)事人在爭議發(fā)生之前或在爭議發(fā)生之后,達(dá)成書面協(xié)議,自愿將彼此之間的爭議提交雙方同意的仲裁機構(gòu)進行裁決的一種方法。
4、訴訟
訴訟,就是由人民*主持的在當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下,審理和解決旅游合同糾紛的活動。由人民*審理,判決的旅游合同糾紛案件,是解決旅游合同糾紛的最終方法。
綜上所述,消費者和旅行社簽訂旅游合同,如果出現(xiàn)一方不履行合同,發(fā)生毀約情況,另一方有權(quán)發(fā)起違約金賠償,要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。雙方就合同糾紛不能協(xié)商解決,可以去申請仲裁,或者去*起訴,旅行合同簽訂地及履行地*都有管轄權(quán)。
旅游合同違約責(zé)任該如何承擔(dān)
旅游合同違約責(zé)任的承擔(dān)是先按照合同約定的違約責(zé)任進行承擔(dān);合同無約定的,然后當(dāng)事人之間可以達(dá)成補充協(xié)議;達(dá)不成協(xié)議的,再可根據(jù)交易習(xí)慣和其他條款確定;仍不能確定的,可視情況而定要求違約方承擔(dān)減少價款或者報酬等違約責(zé)任。
法律依據(jù)
《民法典》第五百七十七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
出境旅游合同違約金賠付事項
目前,旅游者與旅行社之間存在的投訴糾紛,很大程度上與旅游合同的簽訂方式及約定不明有關(guān)。接下來小編為您介紹出境旅游合同違約金賠付事項
。
《北京市出境旅游合同》示范文本明確了在出境旅游合同履行的過程中各方的責(zé)任,內(nèi)容包括:違約責(zé)任、補救責(zé)任、成行前的解約責(zé)任、行程中的解約責(zé)任、免責(zé)條款五部分。其中在違約責(zé)任中,旅游者在出發(fā)時或出發(fā)后才得知存在擅自轉(zhuǎn)社出團情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費用總額的5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
違約責(zé)任是指違反合同約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。旅行社與旅游者的違約責(zé)任規(guī)定的盡可能明確、合理。如:旅游者因自身原因造成的損失自行承擔(dān),給旅行社造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進行賠償。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費用由旅行社承擔(dān);屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯給旅游者造成人身、財產(chǎn)損失的,應(yīng)按照旅行社責(zé)任保險的有關(guān)規(guī)定理賠;旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團的,旅游者有權(quán)解除合同,并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失。
補救責(zé)任是指一方違約后另一方當(dāng)事人應(yīng)采取積極的措施防止損失擴大,不得對因自身消極懈怠而擴大的損失要求賠償。當(dāng)事人不得因?qū)Ψ竭`約而對合同損失聽之任之不聞不問,應(yīng)本著誠實信用的原則采取有效的補救措施與違約方配合,盡可能將損失降到最低。旅游者在境外采取拒絕登機等措施與旅行社對抗等擴大損失的做法,就擴大的損失應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。
解約責(zé)任是指當(dāng)事人因解除合同所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。一方解約,必然要造成另一方當(dāng)事人合同目的的落空,因此其要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任從而彌補對方因此造成的損失。由于出境旅游自身的一些特點,解約責(zé)任具有一定的時限性,在不同的時間段內(nèi)解約給對方造成的損失不同,其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也不同。比如成行前和行程中的差別等等。另外,針對出境旅游中的安全因素,還特別規(guī)定了安全解約責(zé)任一條,即因旅游線路涉及的城市、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的,雙方均可在出發(fā)前書面通知對方解除合同。
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