在遭遇手術失敗時，維權的第一步是要求賠償或退款。若術前雙方簽訂的合同內包含賠償條款，可依合同執行退賠。若合同未明確，而醫院仍拒絕退賠，可尋求法律途徑解決。
證明醫院或醫生存在醫療過失是關鍵。需盡快收集所有病歷文件，必要時對醫療物品、殘液等實物進行封存，作為證據。確保文件完整，包括一日清單、化驗報告、診斷證明、住院和出院證、醫囑等，并確保文件上蓋有醫院印章。法律依據出自《民法典》第一千一百七十九條，此法規定，因他人造成人身損害的，需賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等治療與康復的合理費用，以及因誤工導致的收入損失。若造成殘疾，還需賠償輔助器具費和殘疾賠償金；若導致死亡，還需賠償喪葬費和死亡賠償金。
通過這些步驟，患者能明確自己的權益并尋求合理的賠償，確保法律公正得到維護。在處理此類事件時，尋求專業法律人士的協助，能提高成功索賠的幾率。

一、手術失敗了醫院該承擔什么責任
1、手術失敗了醫院承擔的責任是醫療事故責任。根據法律規定，患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔侵權賠償責任。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條
患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。
第一千二百二十一條
醫務人員在診療活動中未盡到與當時的醫療水平相應的診療義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
第一千二百二十二條
患者在診療活動中受到損害，有下列情形之一的，推定醫療機構有過錯：
（一）違反法律、行政法規、規章以及其他有關診療規范的規定；
（二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關的病歷資料；
（三）遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。
二、手術過錯造成醫療事故的賠償有哪些
手術過錯造成醫療事故的賠償具體如下：
1、醫療費。根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據確定；
2、誤工費。根據受害人的誤工時間和收入狀況確定； 誤工時間根據受害人接受治療的醫療機構出具的證明確定。受害人因傷致殘持續誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天； 受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業上一年度職工的平均工資計算；
3、護理費。根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定； 護理人員有收入的，參照誤工費的規定計算；護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫療機構或者鑒定機構有明確意見的，可以參照確定護理人員人數； 護理期限應計算至受害人恢復生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的，可以根據其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年； 受害人定殘后的護理，應當根據其護理依賴程度并結合配制殘疾輔助器具的情況確定護理級別；
4、交通費。根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算。交通費應當以正式票據為憑；有關憑據應當與就醫地點、時間、人數、次數相符合；
5、住院伙食補助費。可以參照當地國家機關一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定；
6、營養費。根據受害人傷殘情況參照醫療機構的意見確定；
7、殘疾賠償金。根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準；
8、殘疾輔助器具費。按照普通適用器具的合理費用標準計算。傷情有特殊需要的，可以參照輔助器具配制機構的意見確定相應的合理費用標準；
9、喪葬費。按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準，以六個月總額計算；
10、被扶養人生活費。根據扶養人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均消費性支出和農村居民人均年生活消費支出標準計算；
11、死亡賠償金。按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。