網購商品質量問題幾倍賠償
網購商品質量問題幾倍賠償一、網購商品質量問題幾倍賠償
1、網購商品質量問題一般都是賠償3倍的損失,個別的可能達到10倍。根據相關法律的規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
2、法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
二、網購假貨找誰投訴
向網站投訴或者向消費者保護協會投訴,具體如下:
1、如果是在網上,向網站的投訴中心投訴,注意保留證據:匯款收據、照片、交易過程的對話等;
2、如果是其他地方的購物,如果數額比較大,向賣家所在地工商局(假如購物網站上有紅盾標志的話)、消委會、公安機關投訴。
網購價格欺詐賠償標準是怎么規定的
價格欺詐的賠償標準是按照消費者支付的貨款的三倍進行賠償,增加賠償以后的賠償金額不夠500元的,最低支付500元的賠償金。意思就是價格欺詐適用于懲罰性賠償,而且,商家也有義務無償給消費者退貨,網購的話可以直接通過網購平臺維權。
一、網購價格欺詐賠償標準是怎么規定的?
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者收購、銷售商品,有下列情形之一的,屬于價格欺詐行為:
(一)標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的;
(二)對同一商品或者服務,在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表,以低價招引顧客并以高價進行結算的;
(三)使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價,誘導他人與其交易的;
(四)標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者元從比較的;
(五)降價銷售所標示的折扣商品或者服務,其折扣幅度與實際不符的;
(六)銷售處理商品時,不標示處理品和處理品價格的;
(七)采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時,不如實標示饋贈物品的品磊、數量或者饋贈物品為假劣商品的;
(八)收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時,不標示或者含糊標示附加條件的;
(九)其他欺騙性價格表示。
二、消費者正確維權的方式
1、與經營者協商和解。即消費者與經營者雙方在平等自愿的基礎上,互相交換意見,協商解決爭議。
2、請求消費者協會調解。消費者協會是專門保護消費者利益的群眾性組織。在消費者利益受到侵害時有職責去保護,受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查,調解是其一項重要職能。調解必須堅持自愿和合法的原則。消費者協會進行調解的過程為:一是收理消費者的投訴;二是消費者協會要求經營者處理、答復;三是組織調解。
3、向有關行政部門申訴。消費者與經營者發生爭議后,在與經營者協商得不到解決時,可直接向有關行政部門申訴,這種方式具有高效、快捷、力度強等特點。保護消費者的行政機關主要有:工商、物價、技術監督、商檢、醫藥、衛生、食品監督等機關。
4、提請仲裁機構仲裁。消費者與經營者就爭議的解決方式達成仲裁協議,將案件提交有關仲裁機構進行裁決的。
5、向人民法院提起訴訟。向法院起訴是解決消費爭議的司法手段。
其實價格欺詐行為不僅在電商領域日常生活當中,消費者也應該注意核對一下自己的小票。有些消費者會發現,小票上面結賬的金額比自己在標簽價格上看到的要多出一些,有類似于價格欺詐現象的,不單純是要求商家退貨即可,還可以要求賠償金。
網購虛假發貨三倍賠償
1. 法律分析:若網店在電商平臺或平臺規定中有關于違約賠償的條款,一旦商家違反,將依照這些條款進行賠償。
2. 如果沒有明確規定,將依照《消費者權益保護法》第55條進行處理。如果商家存在銷售欺詐行為,消費者有權要求商家賠償三倍消費金額。
3. 法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第55條規定,若經營者提供商品或服務存在欺詐行為,應按照消費者的要求增加賠償,賠償金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的三倍。
4. 如果增加賠償的金額不足五百元,則賠償金額為五百元。若法律有其他規定,將依照其規定執行。
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