消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償標(biāo)準(zhǔn)
要根據(jù)商品的價(jià)格來(lái)進(jìn)行判斷。商品價(jià)格不足500元的按照500元賠償。商品價(jià)格超過500元的,按照商品價(jià)格的三倍來(lái)進(jìn)行賠償。如果法規(guī)另有規(guī)定的,按照相關(guān)的法規(guī)來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
一、消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么 未滿500元的按照500元來(lái)賠償。超過500元的按照三倍價(jià)格來(lái)賠償。法律依據(jù):《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、欺詐消費(fèi)者的行為 1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品; 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的; 3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的; 4、以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示 銷售商品的; 5、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的; 6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的; 7、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的; 8、做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的; 9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的; 10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的; 11、利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的; 12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的; 13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。三、消費(fèi)者的基本權(quán)利 1、消費(fèi)者權(quán)利包括安全權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的安全權(quán)就是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)人身財(cái)產(chǎn)不得受侵害; 2、消費(fèi)者權(quán)利包知情權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的知情權(quán)就是指消費(fèi)者享有知悉所購(gòu)買商品或服務(wù)真實(shí)情況的消費(fèi)者權(quán)利; 3、消費(fèi)者權(quán)利包括自主選擇權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的自主選擇權(quán)包括消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)有自主選擇的權(quán)利,不受他人脅迫; 4、消費(fèi)者權(quán)利包括公平交易權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的公平交易權(quán)就是指消費(fèi)者在質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量交易條件等方面享有與所有消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者同等的消費(fèi)者權(quán)利; 5、消費(fèi)者權(quán)利包括求償權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的求償權(quán)就是指消費(fèi)者的權(quán)益受到損害時(shí)有獲得賠償?shù)南M(fèi)者權(quán)利; 6、消費(fèi)者權(quán)利包括結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的結(jié)社權(quán)就是指消費(fèi)者有成立維護(hù)自身權(quán)利的組織,也就是當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會(huì); 7、消費(fèi)者權(quán)利包括受教育權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的受教育權(quán)就是指消費(fèi)者有獲得消費(fèi)者權(quán)益方面知識(shí)的消費(fèi)者權(quán)利; 8、消費(fèi)者權(quán)利包括受尊重權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的受尊重權(quán)就是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣等受到尊重的消費(fèi)者權(quán)利; 9、消費(fèi)者權(quán)利包括監(jiān)督權(quán) 消費(fèi)者權(quán)利的監(jiān)督權(quán)就是指消費(fèi)者有對(duì)商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)者、國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在消費(fèi)者維權(quán)方面進(jìn)行監(jiān)督的消費(fèi)者權(quán)利。 遇到有商家侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的應(yīng)該及時(shí)的向12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者是工商局投訴,同時(shí)要妥善的保留證據(jù),比如說(shuō)小票、發(fā)票以及出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。如果涉及到人身傷害的還應(yīng)該及時(shí)的到有關(guān)部門做出鑒定。
消費(fèi)者權(quán)益最低賠償標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法最低賠償標(biāo)準(zhǔn)為500元。 根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 【相關(guān)延伸】 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議怎么處理? 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法148條賠償標(biāo)準(zhǔn)
法律主觀:
只要經(jīng)營(yíng)者存在法律規(guī)定的欺詐消費(fèi)者的行為,那么消費(fèi)者就可以要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行賠償,并且消費(fèi)者可以要求增加賠償損失的數(shù)額。一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、欺詐消費(fèi)者行為有哪些注意:有下列情況之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為1、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品;2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;3、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;4、以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的;5、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;6、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;7、采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;8、做虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的;9、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;10、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;11、利用郵購(gòu)銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;12、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;13、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的權(quán)益1、知悉真實(shí)情況權(quán)即消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品的過程中或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等等。2、自主選擇權(quán)即消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面:一是對(duì)商品的品種、服務(wù)方式及其提供者應(yīng)有充分選擇的余地;二是對(duì)于選擇商品服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由決定的權(quán)利而不受強(qiáng)制。實(shí)際生活中,損害消費(fèi)者自由選擇權(quán)的現(xiàn)象主要是“官商”習(xí)氣、商品搭售和強(qiáng)買強(qiáng)賣等。3、人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)即消費(fèi)者享有在購(gòu)買商品如果人身、財(cái)產(chǎn)受到威脅。實(shí)踐生活中的毒酒事件,劣質(zhì)藥品和化妝品事件,電器、壓力容器、玩具、鞭炮煙火、機(jī)動(dòng)車等因漏電、燃燒、爆炸及失靈等原因致人損害案件,是侵害消費(fèi)者安全權(quán)的典型事例。4、公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格公平合理、計(jì)量準(zhǔn)確無(wú)誤等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易。根據(jù)法律規(guī)定可以得知,消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償,賠償標(biāo)準(zhǔn)為增加賠償其受到的損失三倍。
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