國際快遞物品損壞如何賠償
法律主觀:
郵寄快遞物品損壞的賠償方式如下: 1.保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 2.未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
法律客觀:
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
代購買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益
代購買到假貨怎么維護(hù)自己的權(quán)益法律分析:
當(dāng)代購買到假貨時(shí),如果實(shí)際交付了貨物一般是不會(huì)構(gòu)成詐騙的,且標(biāo)的額過小,達(dá)不到立案的標(biāo)準(zhǔn),如果是質(zhì)量問題,根據(jù)我國法律的規(guī)定,可以要求民事賠償,比如退、換貨物。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
衍生問題:
買到假貨可以要求退款嗎
按法律規(guī)定,買到假貨可以要求退款。一般情況下買到假貨可以要求退款或者雙方進(jìn)行協(xié)商,而如果遇到拒絕退款以及無法協(xié)商的,可以保留證據(jù)選擇訴訟方式來解決。經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。
代購遇到假貨如何索賠
一、找朋友海外代購買到假貨怎么維權(quán) 通常情況中,消費(fèi)者買到假貨的話可以采取以下措施: 1、先保留有效證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)買的東西是假貨,不管之后要怎么維權(quán),首先就是收集證據(jù)。可以直接保留商品,并用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片,以備在投訴時(shí)拿來使用。 2、接著跟商家協(xié)商。收集整理到證據(jù)之后,可以直接找商家溝通,一定要清楚說明商品屬于假貨,并要求商家及時(shí)給出處理,要求退貨或是賠償。 3、要求商家給賠款。如果商家有明確的告示,要求“假一賠一”或是“假一賠十”,如果都沒有的話,可以主張“假一賠三”,即要求商家除了退款外,還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付。或是主張“雙倍賠償”,即要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償。 4、向當(dāng)?shù)毓ど滩块T、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。如果商家拒絕賠償或是賠款不如愿的話,那么建議可以向工商部門、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。 5、直接去法院起訴。經(jīng)過投訴調(diào)解后還是不能解決的話,那么消費(fèi)者只能將收集整理到的證據(jù),拿到法院去起訴解決。 而找朋友海外代購的話,則可以采取以下的措施: 1、保留證據(jù)后直接找朋友協(xié)商。你以真品的價(jià)格購買了假貨,如果價(jià)值還大話的,那么即使是朋友,也不能有所顧忌,不過為避免把事情鬧大,建議還是積極找你朋友協(xié)商。 2、直接去法院起訴解決。因?yàn)楹M獯弻儆谒饺私灰椎脑?那么難以通過有關(guān)部門投訴處理,所以如果損失較大,并且雙方協(xié)商不下的話,那么最好是直接去法院起訴。在去起訴的時(shí)候,最好提供以下的證據(jù):海關(guān)的退貨單據(jù)、鑒定費(fèi)單據(jù)及鑒定報(bào)告、你支付代購費(fèi)的轉(zhuǎn)賬記錄單及ems郵費(fèi)。
二、相關(guān)法律規(guī)定 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,海外代購買到假貨的,當(dāng)事人可以先保留相關(guān)證據(jù),然后與代購者協(xié)商,如果協(xié)商不成的,可以向法院起訴維權(quán)。如果需要法律方面的幫助,歡迎讀者到進(jìn)行法律咨詢。
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