消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。縣級以上行政區域成立消費者協會，應當經同級人民政府批準。縣級消費者協會經同級人民政府批準可以在鄉、鎮人民政府或者街道辦事處區域內設立消費者組織，在村、社區建立消費者投訴站，在集貿市場、商業網點、企業設立消費者聯絡站，方便消費者投訴、咨詢。縣級以上消費者協會由有關行政部門和社會團體、行業組織、新聞媒體、消費者代表等組成。

消費者權益保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。
行政執法機關包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：
（1）通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生；
（2）通過對各類市場的監督管理，查處各種市場違法行為，維護市場交易秩序，為消費者提供公平，安全的消費環境等等。
除此之外，消費者還可以向消費者協會進行投訴的。消費者協會是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
不僅如此，還可以向法院起訴處理的。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內容一般包括：原被告雙方的詳細信息；訴訟請求和所根據的事實與理由；證據和證據來源，證人姓名和住所。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的，法院應當在七日內立案，并通知相關當事人。

個人怎么辦理社保
1、去當地社保局辦理
本地人需要購買社保的，可以直接去當地的地稅局購買，個人掛靠單位辦理社保，是以人力資源公司的名義去購買。個人與人力資源代理公司簽訂代理合同，提交相關資料，繳納社保費與服務費。(社保費：由企業繳納部分、個人繳納部分組成)，個人掛靠單位購買，總的社保費都是由個人支付。
代理公司就按月為個人繳納社保。個人可以上社保局網(或者地稅網)查詢自己購買的社保明細，并在次月領取社保卡(以前是)。需要掛靠單位購買社保的人群：自由職業者，創業者，靈活就業者，暫時失業或者短期工作做者。
以個人名義掛靠到人力資源公司購買社保的，主要也是為了享受：養老保險、生育保險、醫療保險。工傷與失業保險也是享受不到的(工傷與失業保險都是單位為員工承擔費用的，但個人只是掛靠人力資源公司購買，是不存在勞動關系的，代理公司無法證明個人是出現工傷，或者是非本人意愿失業)。
任何人的失業險都是要在：非本人意愿下失業，如企業倒閉，企業裁員，合同到期企業不續簽等。工傷險也是在正常單位上班狀態，因工負傷，才可以享受到工傷險的待遇。
2、網上辦理
目前也有部分地區為了使市民在辦理社保過程中享受到更方便的服務，推出網絡辦理個人社保業務，個人開通網上社保業務前，本人必須持身份證到地稅部門申領自己的網上開通密碼，之后即可隨時開通辦理。再遇到社保辦理方面的具體問題時，就可通過上網搞定，再也不用勞苦奔波到地稅部門辦理。
即使是開具社保證明，也可網上辦理，而且政府各個部門還可以通過地稅部門的網上社保證明查詢系統，確認該社保證明的真偽。通過網絡辦理社保繳費時，個人在網上獲取扣費一卡通用戶號后，還應到銀行辦理銀行卡的扣費委托手續。
外地個人如何辦理社保
由于現在城市化的不斷建設和人口流動性的加大，很多外人在辦理社保的時候就沒有本地人那樣的方便。外地人口不可以直接到社保局購買社保，只可以通過企業為員工購買的方式，才能買到當地的職工社保。

希望以上內容能對您有所幫助，如果還有問題請咨詢專業律師。

【法律依據】：
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

法律主觀：

向消費者協會投訴途徑如下：通過撥打消費者申訴舉報熱線12315投訴、通過到消費者協會辦公場所投訴、通過消費者協會微信公眾號投訴、通過消費者協會設在經營者辦公室的駐點等多種方式投訴，投訴應當說明情況和提供相應證據。

法律客觀：

《消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責： （五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解； （六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見。