消費(fèi)者投訴找哪個部門！

一、消費(fèi)者維權(quán)投訴找哪個部門
消費(fèi)者維權(quán)投訴可以找工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費(fèi)者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。
國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面，對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下：
1.在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問題，均由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。

2.在市場管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為，由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以配合。
3.在市場上倒賣、騙賣劣質(zhì)商品的行為，凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。找法網(wǎng)提醒您，凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的，工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。

二、消費(fèi)者打維權(quán)官司注意什么
消費(fèi)者打維權(quán)官司注意的有：
1.保存消費(fèi)證據(jù)消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù);
2.明白消費(fèi)者享有的權(quán)利;
3.注意相關(guān)的訴訟時效期限;
4.選擇合法的維權(quán)渠道解決消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益。

三、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑哪些
消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑:
1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2.請求消費(fèi)者委員會調(diào)解;
3.向有關(guān)部門申訴;
4.提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。

向消費(fèi)者協(xié)會投訴的形式如下： 消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要有以下內(nèi)容： （一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托 代理 人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會提交 授權(quán)委托書 ； （二） 具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過程及與經(jīng)營者交涉的情況； （三） 具體的 證據(jù) 。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)（原件、實(shí)物等）； （四） 具體的投訴請求； （五） 投訴的日期。 下列投訴不予受理： （一） 沒有明確的被投訴方； （二） 經(jīng)營者之間的爭議； （三） 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費(fèi)者真實(shí)地說明商品存在瑕疵等情況； （四） 爭議各方已經(jīng)達(dá)成和解（調(diào)解）協(xié)議并履行，且無新理由和相關(guān)依據(jù)的； （五） 消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的； （六） 法院、有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)已受理、處理的； （七） 法律、 法規(guī) 明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的； （八） 不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。 消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。