超市商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符的，消費(fèi)者可以保留證據(jù)后向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求超市給予消費(fèi)者相應(yīng)的賠償。
增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符可以向賣(mài)家投訴索賠，如果雙方協(xié)商無(wú)果，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求調(diào)解賠償。賣(mài)家銷(xiāo)售有質(zhì)量、功能、價(jià)格、信息問(wèn)題的商品，作出虛假、有誤導(dǎo)性的宣傳，那已經(jīng)涉及侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益了，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候消費(fèi)者應(yīng)該用法律保護(hù)自己。實(shí)際價(jià)格高于標(biāo)價(jià)，則該行為屬于違規(guī)行為，商家涉嫌價(jià)格欺詐。根據(jù)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，商家出現(xiàn)標(biāo)簽、小票價(jià)格不同的情況，一方面可能確系疏忽所致。如果在促銷(xiāo)時(shí)遇到此類(lèi)情況，消費(fèi)者可以及時(shí)與超市賣(mài)場(chǎng)交涉，并有權(quán)要求按低價(jià)付款。另一方面，也不排除個(gè)別商家有意玩價(jià)格游戲，占消費(fèi)者便宜。根據(jù)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》可知，目前主要有如下十三種標(biāo)價(jià)行為或價(jià)格手段會(huì)被認(rèn)定為價(jià)格欺詐：
1、虛假標(biāo)價(jià)。
即標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的，如某商品標(biāo)價(jià)簽上標(biāo)明產(chǎn)地是國(guó)外，而實(shí)際產(chǎn)地是中國(guó)某個(gè)地區(qū)。
2、兩套價(jià)格。
即對(duì)同一商品或者服務(wù)，在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
3、欺騙性標(biāo)價(jià)。
即使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易。
4、模糊標(biāo)價(jià)和虛夸標(biāo)價(jià)。
法律依據(jù)：
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

一、商場(chǎng)價(jià)格欺詐怎么處理? 常見(jiàn)價(jià)格欺詐方式 虛假標(biāo)價(jià) 表現(xiàn)：標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表上所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符。 案例：某餐館售賣(mài)的象拔蚌標(biāo)價(jià)78元/斤，可食客吃完之后到收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)卻被告知每斤售價(jià)要200元。對(duì)于顧客提出的質(zhì)問(wèn)，餐館收銀員表示，標(biāo)價(jià)78元/斤的是小象拔蚌，“你吃的是大象拔蚌，每斤200元。” 兩套價(jià)格 表現(xiàn)：對(duì)同一商品或服務(wù)，在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用高低兩種不同的標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客，并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。 案例：某商場(chǎng)售賣(mài)的襯衫標(biāo)價(jià)為50元，結(jié)賬時(shí)卻按80元來(lái)收款。國(guó)內(nèi)很多門(mén)店都被查出存在這種行為。 模糊標(biāo)價(jià) 表現(xiàn)：商家有意使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。 案例：如某茶葉店銷(xiāo)售老樹(shù)普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)每盒60元，當(dāng)消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)卻要付120元，營(yíng)業(yè)員解釋說(shuō)：120元買(mǎi)一盒，一盒中有兩小盒;某超市對(duì)同一品牌包裝相似的核桃、核桃仁兩件商品只標(biāo)示核桃16.5元/包一種價(jià)格，消費(fèi)者拿了感覺(jué)便宜的核桃仁結(jié)賬時(shí)就要付35.5元/包的價(jià)格。 虛構(gòu)原價(jià) 表現(xiàn)：原價(jià)就是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格，如前7日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次優(yōu)惠價(jià)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為原價(jià)，否則就是虛構(gòu)原價(jià)。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)降價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)優(yōu)惠、虛構(gòu)原價(jià)促銷(xiāo)、虛構(gòu)原價(jià)減現(xiàn)等。 案例：如某電商做純棉9件套床上用品打折活動(dòng)，標(biāo)示原價(jià)866元，現(xiàn)價(jià)373元，事實(shí)上此件商品自上柜以來(lái)并沒(méi)有866元的成交記錄，構(gòu)成了虛構(gòu)原價(jià)的價(jià)格欺詐行為;某商品某品牌服裝賣(mài)場(chǎng)宣傳稱(chēng)“新款女裝上市50%減現(xiàn)”，一款女式冬裝標(biāo)價(jià)698元，減現(xiàn)后售價(jià)349元，既然是新款上市銷(xiāo)售，有成交記錄的價(jià)格只有349元，就不存在所謂的“原價(jià)”和“減現(xiàn)”了。 虛假折價(jià) 表現(xiàn)：商家降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣幅度與實(shí)際不符。 案例：某商家號(hào)稱(chēng)“全場(chǎng)8折”，當(dāng)消費(fèi)者掏出400元要買(mǎi)一套標(biāo)價(jià)500元的西服時(shí)，卻被商場(chǎng)告知“這套西服折后價(jià)為460元。” 混淆銷(xiāo)售處理商品 表現(xiàn)：銷(xiāo)售處理品時(shí)，有意不詳細(xì)標(biāo)明處理品和非處理品價(jià)格，以期渾水摸魚(yú)。 案例：某商場(chǎng)對(duì)女鞋處理品降價(jià)銷(xiāo)售，并標(biāo)價(jià)“處理商品一律80元”。但當(dāng)消費(fèi)者買(mǎi)了一件付款時(shí)，商場(chǎng)卻告知對(duì)方：“這是正品，要120元”。 模糊贈(zèng)售 表現(xiàn)：采用價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品或服務(wù)時(shí)，沒(méi)有如實(shí)標(biāo)注饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈(zèng)品，最常見(jiàn)的就是“買(mǎi)一送一”。 案例：某剃須刀廠(chǎng)家在商場(chǎng)內(nèi)打出“買(mǎi)一送一”的廣告，但顧客買(mǎi)了該品牌剃須刀后，獲贈(zèng)的卻是一個(gè)筆記本。 隱蔽價(jià)格附加條件 表現(xiàn)：收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有附加價(jià)格條件時(shí)，不標(biāo)示或者僅僅模糊標(biāo)示附加條件內(nèi)容。 案例：某百貨公司推出買(mǎi)電器“免費(fèi)送貨上門(mén)”促銷(xiāo)服務(wù)。但是當(dāng)顧客付款之后，該百貨公司指定的送貨單位將電器送上門(mén)之后，卻要以“拆裝費(fèi)”的名義，向顧客收取100元。 不履行價(jià)格承諾 表現(xiàn)：收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾的，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前商家卻不能兌現(xiàn)承諾。 案例：某超市向消費(fèi)者承諾“瓶裝酸奶實(shí)行‘買(mǎi)三送一’”。有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了三瓶之后，對(duì)方卻并未兌現(xiàn)承諾贈(zèng)送一瓶，并詭稱(chēng)“‘買(mǎi)三送一’僅限于前10名。” 謊稱(chēng)價(jià)格誘騙交易 表現(xiàn)：商家謊稱(chēng)收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格高于或低于其他經(jīng)營(yíng)者的收購(gòu)、銷(xiāo)售價(jià)格，以此誘騙消費(fèi)者與他交易。 案例：某商場(chǎng)向顧客宣稱(chēng)，他們的某品牌空調(diào)“進(jìn)價(jià)都需1980元，零售只賣(mài)2000元”，而實(shí)際上他們的那款空調(diào)機(jī)進(jìn)貨價(jià)只有1000元。 質(zhì)量與價(jià)格不符 表現(xiàn)：商家在出售商品過(guò)程中存在摻雜、摻假、短斤缺兩等現(xiàn)象。 案例：某米店賣(mài)出的大米號(hào)稱(chēng)是“優(yōu)質(zhì)大米，每袋20斤50元”。可消費(fèi)者買(mǎi)完后卻發(fā)現(xiàn)，這些米一袋并不足20斤，且里面還有壞米。 綜上所述，對(duì)于商場(chǎng)的行為，法律對(duì)于商品的定價(jià)是有嚴(yán)格規(guī)定的，如果存在虛假欺騙的行為，那么就要求商場(chǎng)賠償顧客的損失，如果損失金額較小，則需以某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠償，如果損失過(guò)大，則需要以倍數(shù)來(lái)賠償。以上還列舉出了商場(chǎng)可能存在的虛假行為，因此，顧客需要警惕以上行為，維護(hù)好自己的權(quán)益。

對(duì)價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括虛假標(biāo)價(jià)，虛假打折，虛構(gòu)原價(jià)，不履行價(jià)格承諾，制定兩套價(jià)格，商家出售的商品的質(zhì)量跟價(jià)格不符等都屬于價(jià)格欺詐，價(jià)格欺詐的賠償標(biāo)準(zhǔn)是按照消費(fèi)者支付的價(jià)款的三倍賠償，如果增加之后的賠償金不夠500元，按500元賠償。

一、價(jià)格欺詐的認(rèn)定及賠償是怎么規(guī)定的?      一)價(jià)格欺詐的認(rèn)定      1、虛假標(biāo)價(jià)。      2、兩套價(jià)格。      3、模糊標(biāo)價(jià)。      4、虛夸標(biāo)價(jià)。      5、虛假折價(jià)。      6、模糊贈(zèng)售。      7、隱蔽價(jià)格附加條件。      8、虛構(gòu)原價(jià)。      9、不履行價(jià)格承諾。      10、質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符:      二)價(jià)格欺詐的賠償      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》      第五十五條      經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。      經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。二、消費(fèi)者權(quán)利有哪些規(guī)定?      《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》      第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。      消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。      第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。      消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。      第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。      消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。      消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。      第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。      消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。      第十一條 消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。      第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。      第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。      消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。      第十四條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。      第十五條 消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。      消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。      由此可見(jiàn)，在司法實(shí)踐中價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)還是比較多的，消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候一定要注意核對(duì)商家出具的購(gòu)物小票，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)賬的價(jià)格跟商家標(biāo)注的價(jià)格不相符，要及時(shí)找商家處理，商家這種做法已經(jīng)涉嫌價(jià)格欺詐。

《價(jià)格法》第十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。現(xiàn)行《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》中，涉嫌價(jià)格違法的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。更多關(guān)于商家價(jià)格欺詐要承擔(dān)什么法律責(zé)任，進(jìn)入：https://www.abcgonglue.com/ask/13eca31615825132.html?zd查看更多內(nèi)容