消費者的合法權(quán)益是受到法律保護的,如果侵犯我們的合法權(quán)益,我們可以通過相關(guān)規(guī)定去投訴。一、工商虛假宣傳的罰款金額如何認定經(jīng)營者如果違反規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。二、虛假宣傳的含義是什么虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。虛假宣傳違反誠實信用原則,違反公認的商業(yè)準則,是一種嚴重的不正當競爭行為。2018年5—11月,市場監(jiān)管總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、商務部、海關(guān)總署、網(wǎng)信辦、郵政局等八部門將聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動),重點打擊網(wǎng)絡侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。三、廣告經(jīng)營者虛假宣傳有什么責任《中華人民共和國反不正當競爭法》第24條第2款規(guī)定,廣告經(jīng)營者在明知或應知情況下,代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告的,監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為,沒收違法所得,并依法處以罰款。廣告法第55條規(guī)定的罰款,指廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,并且可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
法律客觀:一、工商部門如何處理虛假宣傳根據(jù)情節(jié)的輕重和后果的嚴重程度可能罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照,如果造成了消費者的損失,則需要進行賠償。二、虛假宣傳處罰的法律規(guī)定《反不正當競爭法》第八條經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。《反不正當競爭法》第二十條經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十一條經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照?!稄V告法》第五十五條違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的,由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請?!稄V告法》第五十六條違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙、誤導消費者,使購買商品或者接受服務的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。前款規(guī)定以外的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人,明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的,應當與廣告主承擔連帶責任。如果商家真的進行了虛假宣傳,必然要對其行為進行處罰。但是有的時候可能會存在爭議,這種時候可以由消協(xié)_機構(gòu)來進行一個判定,給出一個客觀的意見,確保雙方的合法利益。
虛假廣告在廣告宣傳中是一種商家常用手段,主要是通過虛構(gòu)產(chǎn)品、過分夸大產(chǎn)品功效等方式進行虛假宣傳,或者采用容易引起消費者誤解的方式進行廣告宣傳,以達到誤導、欺騙消費者的目的,謀取利益的行為。
一、虛假廣告違法的處罰
《廣告法》第四條規(guī)定:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內(nèi)容的真實性負責?!钡诙藯l對虛假廣告進行了明確定義,并對四種典型的虛假廣告行為進行了列舉。對于虛假廣告的違法廣告處罰問題,《廣告法》以第五十五條和第五十六條進行了專門規(guī)定。
對于涉及虛假廣告的違法廣告處罰,由工商行政管理部門負責。在違法廣告處罰中,對于虛假廣告,首先要停止該虛假廣告的發(fā)布,責令廣告主消除該虛假廣告的影響;其次以廣告費用為罰款基準線,根據(jù)虛假廣告嚴重程度的不同,對責任主體處以相當于廣告費用不同倍數(shù)的罰款。若廣告費用明顯偏低無法計算,則根據(jù)情節(jié)嚴重程度不同分別處以二十萬以上一百萬以下或者一百萬以上二百萬以下的罰款;
最后,情節(jié)嚴重的情況下,可以吊銷廣告主營業(yè)執(zhí)照,同時由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。
同時,《廣告法》中對制作、發(fā)布虛假廣告的廣告制作者和廣告發(fā)布者也有相應規(guī)制措施??梢?,在《廣告法》中對虛假廣告處罰的規(guī)定更為全面細致,在違法廣告處罰中,可根據(jù)情節(jié)輕重的不同進行適用。
二、虛假廣告行為有哪些
1、廣告主介紹的商品、服務本身即是虛假的。
(1)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量、性能、功效等的說明,不符合商品的實際質(zhì)量、性能、功效等。
(2)擅自改變食品、藥品、農(nóng)藥等特殊商品的《廣告審批表》批準宣傳的內(nèi)容,進行虛假、夸大宣傳,欺騙、誤導消費者。(3)利用虛假廣告招生辦學、培訓技術(shù)。
(4)發(fā)布虛假的“致富信息、實用技術(shù)”廣告騙取錢財。
(5)無商品可供,或以次充好,以郵購為名騙取購物款,非法牟利。
2、廣告主自我介紹的內(nèi)容與實際不符。
(1)謊稱自己已取得生產(chǎn)許可證、商品注冊證;謊稱產(chǎn)品質(zhì)量已達到規(guī)定標準、認證合格,并獲得專利等;謊稱產(chǎn)品獲獎、獲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號等。
(2)假冒他人注冊商標、科技成果以及假冒他人名義為自己的企業(yè)或產(chǎn)品作廣告宣傳。
3、對產(chǎn)品、服務的部分承諾是虛假的,不能兌現(xiàn)的且?guī)в衅垓_性的。
三、虛假違法廣告的危害
虛假違法廣告的危害對消費者的損害影響極大。
1、如果是食品方面的虛假廣告,廣告者發(fā)布了產(chǎn)品與廣告宣傳的質(zhì)量,品質(zhì),保質(zhì)日期,用途等不相符的信息。這不僅僅會造成消費者身體健康的損害,輕則生產(chǎn)者要賠償經(jīng)濟損失甚至責令停產(chǎn)停業(yè);重則,生產(chǎn)者要和廣告發(fā)布者承擔無限連帶責任,對消費者承擔侵權(quán)責任。
2、如果是在藥品方面發(fā)布了虛假廣告,該廣告的藥品根本不具備其宣傳的功效,功能,而消費者在不知情下聽信了該產(chǎn)品的宣傳,而放棄了合理的治療方案,轉(zhuǎn)而購買該商品。輕則,消費者病情加重,重則,消費者錯失最佳治療時期,甚至失去了生命。
3、如果是在電器方面發(fā)布虛假廣告,這對消費者的危害更為嚴重。廣告的電器根本就是假冒偽劣產(chǎn)品而被宣傳地神乎其神的好時,消費者購買并使用該商品,輕則,電器發(fā)生爆炸,電器自身損毀。重則,電器爆炸造成消費者自身的人身財產(chǎn)受損,甚至涉及第三人的合法權(quán)益遭受損害。
怎么認定虛假廣告行為第一,虛假廣告的主體包括廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者。《廣告法》第二條規(guī)定:“廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者在中華人民共和國境內(nèi)從事廣告活動,應當遵守本法?!钡谌藯l規(guī)定:“發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,使購買商品或接受服務的消費者的合法權(quán)益受到損害的,由廣告主依法承擔民事責任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發(fā)布的,應當依法承擔連帶責任?!笨梢姡摷購V告的主體應當包括廣告主、廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者,這也是國際慣例。第二,虛假廣告必須發(fā)生在對商品或服務的商業(yè)性宣傳過程中。這一點主要用來區(qū)分虛假廣告和其他性質(zhì)的虛假陳述行為,而且與廣告主或廣告經(jīng)營者進行虛假宣傳行為的商業(yè)目的相一致。第三,虛假廣告應當具有欺騙性,即虛偽不實、引人誤解。其中,虛偽不實是原因,引人誤解是后果,兩者構(gòu)成一個有機的整體認定標準。虛偽不實主要從廣告的客觀內(nèi)容和表現(xiàn)形式角度加以判別,引人誤解主要從廣告的宣傳效果及結(jié)果上作出判別。第四,虛假廣告可能損害消費者或其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。具體而言,虛假廣告不僅會侵害消費者合法權(quán)益,還會同時侵害其他經(jīng)營者的公平競爭權(quán)利,破壞市場競爭秩序。綜上所述,目前廣告監(jiān)管機構(gòu)主要基于包括《廣告法》在內(nèi)的現(xiàn)行法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,從概念及構(gòu)成方面把握虛假廣告的認定標準。但由于虛假廣告的表現(xiàn)形式多種多樣,相關(guān)法律法規(guī)難以全面涵蓋,因此相關(guān)機構(gòu)執(zhí)法人員可以依據(jù)對虛假廣告的一般法律界定,判斷其概念及構(gòu)成,明確虛假廣告的認定標準,依法打擊虛假廣告行為。
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