12315投訴方法是直接撥打12315電話，也可以在12315公眾號(hào)進(jìn)行投訴。

一、撥打12315電話

撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

二、登陸12315網(wǎng)上投訴

工具：紅米note9、MIUI12.0.6、微信8.0.32版本  

1、打開(kāi)微信，點(diǎn)擊搜索。  

2、點(diǎn)擊搜索后，輸入12315，可以看到12315公眾號(hào)。  

3、點(diǎn)擊12315公眾號(hào)，看到服務(wù)。

4、點(diǎn)擊服務(wù)，點(diǎn)擊我要投訴即可。

市場(chǎng)監(jiān)管部門不予受理的情況

1、投訴事項(xiàng)不屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的；

2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過(guò)同一消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；

3、不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；

4、除法律另有規(guī)定外，投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過(guò)三年的；

5、未提供《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規(guī)定的材料的；

6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

以上內(nèi)容參考：百度百科-12315

如果您需要向12315投訴，您可以按照以下步驟進(jìn)行：
確定投訴問(wèn)題：首先需要明確您要投訴的具體問(wèn)題，并記錄好相關(guān)的細(xì)節(jié)和證據(jù)。
聯(lián)系12315投訴中心：您可以通過(guò)撥打12315熱線電話或者訪問(wèn)12315官方網(wǎng)站來(lái)聯(lián)系投訴中心。
提供相關(guān)信息：在聯(lián)系投訴中心時(shí)，您需要提供您的個(gè)人信息，例如姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等，以及您要投訴的相關(guān)信息和證據(jù)。
等待處理結(jié)果：投訴中心會(huì)根據(jù)您提供的信息和證據(jù)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給出處理結(jié)果。
需要注意的是，如果您的投訴涉及到具體的企業(yè)或者機(jī)構(gòu)，您也可以直接向相關(guān)部門或者監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。不同的投訴途徑和方式可能有所不同，具體可以根據(jù)您的情況選擇合適的方式。

相信一提到12315很多人都會(huì)感覺(jué)到陌生，畢竟很少會(huì)有人接觸到這個(gè)電話以及平臺(tái)，但它確實(shí)是真的很有用，可以監(jiān)督和懲處違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)的行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)，保障消費(fèi)者的安全和健康 。下面就讓我給你們?cè)敿?xì)介紹一下12315的投訴舉報(bào)流程。

1.微信投訴舉報(bào):

2.使用網(wǎng)站投訴舉報(bào):

總之，在當(dāng)今社會(huì)中，消費(fèi)者是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要也最基本的主體。只有保障消費(fèi)者權(quán)益得到有效實(shí)現(xiàn)和充分尊重，才能促進(jìn)市場(chǎng)秩序良性運(yùn)行和社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。以上內(nèi)容希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?#661; ᵔᴥᵔ ʔ