子女可以直接前往公證機構獲取公證繼承人身份證明，然后再帶著身份證、老人的死亡證明、存款憑證等材料，前往老人生前存款的銀行進行存款信息查詢。具體分以下三種情況說明。
1.如果不知道密碼，也不知道死者在銀行中有多少存款在這種情況之下，唯一繼承人只需要帶著身份證，銀行卡或者是存折直接到銀行柜臺進行詢問，銀行職員會告知賬戶具體剩下多少余額。在知道了余額之后，唯一繼承人可以根據具體的金額進行劃分，如果存款在五萬元以下的話，那么手續就會比較簡單，帶著存款人的死亡證明以及身份證就可以用家庭成員的身份將錢取出。當然，即便如此，唯一繼承人也需要帶著證據證明自己和死者的真實關系，只要證明文件完整，那么過審就很簡單。但是如果存款在五萬元以上，那么手續就會比較復雜，除了上面所說的各種文件，唯一繼承人還需要帶著公證文件。但是如果是存折的話，那么唯一繼承人就可以帶著死者以及自己的身份證到銀行取款。
2.雖然不知道密碼，但是知道死者在銀行中的大致存款數目，老人離世后，那么其在銀行中的存款也可以被定義成遺產，如果想要取出來的話就需要死者遺囑，這樣也比較方便，只需要交納一定的繼承手續費就可以取出來了。如果沒有遺囑的話，那么只需要走相關程序就可以了。
3.如果家中老人離世，但是有多位繼承人的話，那么根據法律來說，存款人離世，合法繼承人想要證明自己的身份以及有權力可以將這筆存款取出來的話，那么還需要向當地的公證處申請辦理繼承權證明書，銀行拿到證明之后才能辦理家庭成員的取款手續。當然，繼承人們還必須要就存款的分配達成一致，否則銀行可能會拒絕取款請求，而且后續也會有很多麻煩。另外，如果一旦有一位繼承人在分配協調的過程中被忽視，那么可能繼承人分配存款的計劃也會因為這位繼承人的不同意而導致無效。